4 yếu tố giúp bạn xây dựng lòng tin với khách hàng
Mô hình của Georges và Guenzi Bạn có biết cần làm gì để xây dựng mối quan hệ tin tưởng với khách hàng? Chúng ta có thể thực hiện thông […]
Làm thế nào xử lý chỉ trích trên các phương tiện truyền thông xã hội
Bảo vệ danh tiếng của bạn và tăng cường lòng trung thành của khách hàng Giữ mắt và tai bạn luôn mở để tránh cơn bão có thể ập đến […]
Mô hình tạo ảnh hưởng – đạt được sự giúp đỡ từ người khác
Sử dụng sự tương trợ để gia tăng ảnh hưởng (Còn được gọi là Mô hình ảnh hưởng Cohen-Bradford) Bạn đã bao giờ cố gắng để đạt được điều gì […]
Phong cách đàm phán dựa trên trực giác và ảnh hưởng
Mô hình các công cụ thuyết phục Tìm ra phong cách đàm phán đúng Công cụ thuyết phục nào hiệu quả nhất Hãy suy nghĩ tới lần cuối bạn thương […]
Tập trung vào nhu cầu thực sự với mô hình các lớp xung đột
Làm rõ nhu cầu trong quá trình đàm phán Lần gần nhất bạn tham gia một cuộc đàm phán (dù lớn hay nhỏ), bạn có nghĩ mình thực sự hiểu […]
Nói “có” với người và nói “Không” với nhiệm vụ
Khẳng định bản thân trong khi vẫn duy trì được mối quan hệ Từ “Đàm phán” gợi lên cho bạn hình ảnh về tình huống áp lực cao, nơi mọi […]
Làm rõ trách nhiệm với Ma trận RACI
Xây dựng trách nhiệm để đạt được kết quả và hiệu quả tối đa Một số biến thể: ARCI, RASCI, RASIC, RACI-V và CAIRO Làm việc theo nhóm được xem […]
Ma trận phân định trách nhiệm (RAM)
Đảm bảo mọi người hiểu vai trò và trách nhiệm của mình. Phải mất rất nhiều nỗ lực để giữ cho một dự án lớn hoạt động trơn tru. Với […]
Sơ đồ thể hiện ảnh hưởng các bên liên quan
Khám phá quyền lực trong dự án của bạn Nhiều người có thể có ảnh hưởng đến dự án của bạn. Một số người có ảnh hưởng rõ ràng và […]
Bí quyết xây dựng cuộc họp ngắn hiệu quả
Giúp các thành viên trong nhóm tham gia chủ đông, phối hợp hiệu quả Nhóm bạn làm việc trơn tru như một bộ máy hay mọi người tranh đấu với […]