Chuẩn bị cho cơ hội phút chót Sếp bạn, An, sẽ giới thiệu một diễn giả tại cuộc họp chiều nay. Vào phút cuối, cô ấy không tới được vì […]

Tạo ra một khởi đầu tốt. Chỉ cần một cái nhìn thoáng qua, chưa đến ba giây, người khác có thể đưa ra đánh giá về bạn trong lần đầu […]

Tạo ra cơ hội và kết nối mọi người. Một mẩu hội thoại ngắn – Small talk có thể dẫn đến mối liên kết lớn. Cụm từ “small talk” có […]

Tăng nhận thức để lắng nghe một cách đầy đủ Lắng nghe mà không phán xét hoặc gây phiền nhiễu để hiểu hết những điều được nói. Có lúc nào […]

Phản ứng một cách tích cực với niềm vui của người khác Nếu ai đó chia sẻ tin tốt với bạn, đừng “phá vỡ niềm hạnh phúc đó của họ” […]

Cân bằng giữa yếu tố thực tiễn với ý tưởng tầm nhìn xa… Đã bao giờ đôi mắt bạn lờ đờ rồi nhắm tịt khi nghe một bài thuyết trình? […]

Tránh nhầm lẫn và phức tạp Trong thế giới phức tạp ngày nay, sự đơn giản là rất quan trọng. Rất nhiều thứ cạnh tranh để thu hút sự chú […]

Xây dựng sự tin tưởng, lòng trung thành nơi khách hàng Nghĩ lại xem lần gần nhất bạn phải đứng xếp hàng dài để vào một cửa hàng hay cố […]

Đặt đúng câu hỏi theo đúng cách Nếu muốn biết quan điểm của ai đó về một chủ đề cụ thể nào đó, bạn sẽ đi hỏi họ, đúng không? […]

Đầu vào là rác thì đầu ra cũng là rác, đây là một sự thật phổ biến, thường nói về hệ thống máy tính: Nếu bạn đưa vào sai thông […]

Phân nhóm thông tin giúp bạn dễ hiểu hơn Hãy nghĩ đến lượng thông tin bạn phải xử lý mỗi ngày. Bạn phải đọc báo cáo và ghi chép cuộc […]

Kể chuyện truyền cảm hứng Đã bao lần bạn bị mê hoặc bởi một câu chuyện hay? Bạn đã từng thức khuya để đọc một cuốn tiểu thuyết hay xem […]