Xây dựng lại tinh thần – Tạo sự vui vẻ

Khi công ty Tâm trải qua một đợt sa thải, bộ phận cô ấy mất đi 5 thành viên trong nhóm.
Tinh thần đội nhóm cô ấy đã chịu một cú đánh lớn – những tin đồn xung quanh việc sa thải, xung đột thường xuyen, và năng lượng của mọi người giảm rõ rệt. Mặc dù mọi người vẫn đang làm việc chăm chỉ, Tâm có thể cảm nhận được nhiều hoạt động của họ được thúc đẩy bởi sự sợ hãi, còn sự hứng thú và nhiệt tình đã biến mất.
Có rất nhiều yếu tố khác nhau có thể ảnh hưởng đến tinh thần đội nhóm. Khi tinh thần bị giảm, điều quan trọng là bạn thực hiện các bước để xây dựng lại nó một cách nhanh chóng. Nhưng là một nhà lãnh đạo, bạn có thể làm gì để xây dựng lại tinh thần đội nhóm? Và chính xác tinh thần là gì?
Chúng ta sẽ trả lời 2 câu hỏi trên và nhiều hơn nữa qua bài viết này?

1 Về tinh thần làm việc

Theo nhà xã hội học Alexander Leighton, “Tinh thần là khả nặng của một nhóm người gắn kết và nhất quán với nhau trong công việc để theo đuổi mục đích chung”
Đối với tổ chức của bạn để phát triển mạnh, rất cần thiết để dành thời gian phát triển tinh thần tốt:

• Giúp năng suất cao hơn
• Nhân viên tham gia nhiều hơn
• Tổ chức có một lực lượng lao động hạnh phúc hơn.
• Dễ dàng hơn để thu hút và giữ chân nhân tài.
• Ít vắng mặt
• Trong khi nâng cao tinh thần có thể dường như là mục tiêu mơ hồ, thì rất nhiều các hiệu ứng khác có thể đo lường được
• Nó thật tuyệt vời khi bạn làm việc trong một tổ chức có tinh thần cao

2 Tại sao tinh thần giảm

Có rất nhiều điều mà có thể gây ra tinh thần bị sụt giảm. Ví dụ như:

• Sa thải và tái cơ cấu.
• Lãnh đạo kém.
• Giao tiếp kém.
• Thiếu được giao quyền tự quyết.
• Điều kiện làm việc không linh hoạt.
• Mất lợi ích nhóm.
• Thiệt hại về uy tín của tổ chức hoặc hình ảnh công chúng
• Mất một hợp đồng lớn hoặc khách hàng.
• Đồng nghiệp khó tính
• Khối lượng công việc nặng hoặc căng thẳng, không có phần thưởng.
• Không có cảm giác mang lại giá trị cuộc sống, hoặc tác động tiêu cực đến xã hội

3 Dấu hiệu của tinh thần thấp

Thông thường, các nhà quản lý không nhận ra rằng tinh thần giảm. Có hay không đội nhóm hay tổ chức của bạn đang đối mặt với các tình huống trên, xem các dấu hiệu.

• Hành vi không vui
• Hay phàn nàn về công việc và các thành viên trong nhóm
• Tăng vắng mặt.
• Sự gia tăng xung đột giữa các thành viên trong nhóm.
• Bất phục tùng.
• Môi trường làm việc vô tổ chức.
• Tăng nhân viên bỏ việc
• Năng suất giảm
• Thiếu nhiệt tình.

4 Tinh thần Lãnh đạo

Hãy nhớ rằng, nếu bạn là một nhà lãnh đạo hay quản lý, tinh thần của đội bắt đầu ở bạn. Hãy là một hình mẫu tốt cho nhóm của bạn.
Bắt đầu bằng cách xác định lý do tại sao tinh thần của riêng bạn là thấp, và sau đó đưa ra cách để điều chỉnh tinh thần của bạn.
Thông thường, điều này bắt đầu bằng hành động. Ví dụ, có lẽ tinh thần bạn giảm bởi vì xếp của bạn đang gây áp lực buộc bạn thựuc hiệc tốt một công việc, và đang đe dọa sa thải nếu bạn không hoàn thành. Bạn có thể làm cho mình cảm thấy tích cực hơn và kiểm soát tình hình bằng việc tổ chức và đạt được các mục tiêu đo lường được cái sẽ khiến ông chủ bạn thoải mái.
Làm việc xây dựng lại sự tự tin của bạn. Hãy nhớ rằng, đội nhóm bạn luôn dõi theo bạn: nếu bạn cảm thấy tự tin và tích cực, họ cũng sẽ vậy. Chiến thắng nhanh chóng sẽ giúp bạn xây dựng sự tự tin cho bạn và cho nhóm bạn.

5 Tinh thần của đội

Nếu tinh thần của nhóm của bạn cần xây dựng lại, có một số chiến lược mà bạn có thể sử dụng. Tuy nhiên, cũng giống như bạn đã làm với tinh thần của riêng bạn, bạn cần phải bắt đầu bằng cách hiểu vấn đề. Điều này giúp bạn lựa chọn chiến lược tốt nhất phù hợp với tình hình của bạn, có thể bao gồm:

1. Kết nối nhóm

Tinh thần cao là tình huống mà các thành viên trong nhóm cảm thấy gần gúi với các nhà quản lý của họ. Bạn có thể tạo một môi trường bằng cách phát triển các mối quan hệ tốt với đội nhóm, bằng cách kết nối lại bất cứ khi nào có thể.
Thực hành quản lý bằng quản lý khi đi dạo vì vậy bạn có thể chạm tới các thành viên thường xuyên. Với liên lạc thường xuyên, bạn có thể thiết lập lạo niềm tin và mối quan hệ nhóm bạn.
Nó còn giúp phát triển trí tuệ cảm xúc: bạn có thể cảm nhận cảm xúc và nhu cầu xung quanh bạn, bạn sẽ là nhà lãnh đạo tốt.
Hay nhớ rằng, sự thiếu tôn trọng là một trong những nguyên nhân gốc rễ của tinh thần thấp. Vì vậy, hãy cho thấy, bạn đánh giá cao họ. Thưởng cho đội nhóm bằng cách nói cảm ơn, hoặc cung cấp lịch trình linh hoạt khi mục tiêu được đáp ứng.
Bạn cũng có thể cung cấp phản hồi thường xuyên về công việc cho mọi người.

2. Phát triển đội nhóm của bạn

Một cách khác để cải thiện tinh thần, đặc biệt là sau một đợt sa thải nhân viên, là bằng cách giúp đỡ mọi người phát triển kỹ năng của họ.
Vì vậy, hãy chắc chắn rằng bạn đang cung cấp các cơ hội người bạn để học tập và phát triển, như một cách để giúp họ cảm thấy an toàn hơn và cam kết với tổ chức.
Bạn có thể làm điều này bằng cách tìm hiểu nhu cầu phát triển của họ,bằng nắm bắt nhu cầu phát triển hay 3 nội dung trong bản Đánh giá nhu cầu đào tạo nhân sự  để đảm bảo rằng tất cả mọi người được đào tạo đúng.
Đào tạo chéo trong doanh nghiệp là một cách tuyệt vời của việc xây dựng tinh thần, và nâng cao năng suất, chỉ miễn là bạn giải thích lý do tại sao bạn đang làm nó.

3. Cải thiện môi trường làm việc

Đôi khi, tinh thần có thể ảnh hưởng vì môi trường vật lý mà nhóm của bạn phải làm việc. Hãy nhìn vào các văn phòng, phòng họp và phòng giải lao khi đội nhóm bạn sử dụng.

• Phòng có an toàn và sạch sẽ?
• Chất lượng không khí có tốt?
• Có ánh sáng?
• Thành viên nhóm có công cụ và nguồn lựuc cần thiết để làm việc hiệu quả
• Làm mọi thứ để cải thiện nơi làm việc bạn sử dụng mỗi ngày.

Bạn cũng có thể sử dụng Thuyết 2 yếu tố của Herzberg để giải quyết các yếu tố gây bất mãn trong nhóm.

4. Tạo môi trường giao tiếp cởi mở

Giao tiếp kém có thể là một nguyên nhân gốc rễ chung của tinh thần thấp.
Tin đồn có thể lây lan nhanh chóng ở nơi làm việc, và chúng có thể tiêu diệt tinh thần đội nhóm. Đây là lý do tại sao điều quan trọng là để cho mọi người biết thông tin chính xác và kịp thời đặc bệt nếu doanh số giảm, hoặc đang được cơ cấu lại hoặc thu hjep.
Xác định cách mà bạn giữ nhóm trong vòng lặp. Có thẻ gửi mail hàng tuần, dành vài phút trong các cuộc họp thường cuyên để giữ mọi người kịp tiến độ. Trao đôi đầy đủ với nhóm và giải thích sự thay đổi hoặc các quyết định sẽ ảnh hưởng ra sao đến họ.
Hãy nhớ rằng, các dòng chảy của thông tin nên đi cả hai cách. Khuyến khích nhóm của bạn để đến với bạn bất cứ lúc nào họ có câu hỏi hoặc quan tâm. Lắng nghe tích cực những gì họ nói, và phản ứng một cách kịp thời. Nếu tin đồn lan nhanh, giải quyết tin đồn ngay lập tức.

5. Thiết lập mục tiêu đo lường được

Tinh thần có thể rơi khi nhân viên không rõ ràng về những gì họ cần phải làm, hoặc những gì mong đợi đối với họ
Hãy chắc chắn rằng nhân viên của bạn nhận thức về sứ mệnh và tầm nhìn của tổ chức
Tiếp theo, đặt các mục tiêu SMART cho tất cả mọi người trong nhóm của bạn bằng cách sử dụng quản lý bằng mục tiêu MBO và chỉ số hiệu suất KPIs

6. Xây dựng lại niềm tin

Có lẽ đội bóng của bạn chỉ bị mất một hợp đồng, dự án quan trọng. Nếu đây là trường hợp, sự tự tin của nhóm có thể bị lung lay.  Xây dựng lòng tin bằng cách cho họ nhiều quyền tự chủ để đưa ra quyết định.  Giao nhiệm vụ và trách nhiệm, đẩy họ làm việc hướng tới mục tiêu đầy thách thức nhưng có thể đạt được.
Khi một người nào đó trong nhóm của bạn có thành công, kỷ niệm chiến thắng này!

7. Tập trung vào quản lý nhân tài

Sử dụng chiến lược quản lý nhân tài để đảm bảo rằng những nhân viên của bạn tâm đến tổ chức của bạn.

8. Luôn khuyến khích

Một khi bạn đã xây dựng lại tinh thần, điều quan trọng để giữ cho mọi người được thúc đẩy để nhóm của bạn có thể đạt được mục tiêu của mình.
Cũng nên nhớ rằng tinh thần có thể bị ảnh hưởng ngay cả khi công việc đang thuân lợi. Thường xuyên tìm kiếm dấu hiệu của tinh thần thấp, và xem lại các chiến lược khi cần thiết