Mục lục
Giới thiệu về Lưới tài năng 9 ô
Lưới quản lý tài năng 9 ô là mô hình hữu ích để đánh giá tài năng các thành viên trong đội nhóm của bạn.
Trong lưới quản lý tài năng (Hình 1), hiệu suất làm việc được đo trên trục X (ngang), trong khi năng lực của nhân viên được đo trên trục Y (dọc).
Với ma trận lưới quản lý 9 ô, bạn có thể xác định tiềm năng của nhân viên bằng cách xếp từng thành viên vào các ô – dựa trên năng lực và kết quả đánh giá hiệu suất làm việc của họ.
Sau đó bạn quản lý tài năng của nhóm – bằng cách cung cấp cho từng nhân viên các cơ hội đào tạo và phát triển phù hợp với từng người.
Sử dụng Lưới tài năng 9 ô
Để sử dụng công cụ, bạn có thể tự vấn mình những câu hỏi dưới đây:
- Nếu giao cho người này một vai trò khó khăn hơn vào ngày mai, bạn có tự tin rằng họ sẽ đáp ứng được các nhiệm vụ thách thức hơn?
- Bạn có cảm thấy tự tin rằng người này có thể học các kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc ở mức cao?
- Bạn có nhận thấy người này có khả năng lãnh đạo?
- Người này có chứng minh được tính linh hoạt và cởi mở khi phải đối mặt với một dự án mà anh ta hoặc cô ta chưa bao giờ thực hiện trước đây?
- Người này có chủ động tìm kiếm cơ hội để học hỏi những kỹ năng mới?
- Người này có thoải mái chấp nhận rủi ro?
Bạn cũng có thể xem xét phương án yêu cầu mọi người thực hiện các bài kiểm tra năng lực. Các bài kiểm tra này giúp bạn đo lường năng lực của họ một cách khách quan, cũng như chỉ ra những điểm mạnh và điểm yếu của họ.
Khi bạn đã xác được hiệu suất làm việc và năng lực của nhân viên, bạn điền tên của họ vào ô thích hợp trên lưới quản lý 9 ô. Sau đó, dành cho họ những chương trình huấn luyện và đào tạo thích hợp để phát triển.
Chú ý:
- Rõ ràng, bạn cần khách quan, hãy sử dụng các tiêu chuẩn như nhau cho tất cả các thành viên trong nhóm, và tránh để cảm xúc cá nhân ảnh hưởng đến nhận định của bạn.
- Xem xét việc sử dụng các phương pháp tiếp cận khác nhau để đào tạo và phát triển phù hợp với từng người cũng là một yếu tố vô cùng quan trọng.
1. Ngôi sao sáng (năng lực cao, hiệu suất cao)
Bạn có thể:
- Giao cho những người này nhiều trách nhiệm hơn,
- Và cho phép họ phụ trách các dự án quan trọng có yêu cầu cao,
- Xem xét đẩy họ ra khỏi vùng thoải mái thông qua việc giao phó thúc đẩy những sản phẩm mới, khu vực bán hàng mới để quản lý, quy trình mới để thiết kế…
2. Ngôi Sao đang lên (năng lực cao, hiệu suất trung bình)
Phương pháp phát triển những người này tương tự như nhóm ngôi sao sáng. Sự khác biệt duy nhất bạn cần lưu ý là trình độ hiện tại của họ chưa đạt mức cao.
Vì vậy hãy:
- Quản lý hiệu suất một cách thích hợp,
- Và cung cấp nhiều thông tin phản hồi, giúp họ biết họ cần làm gì để cải thiện.
3. Ngôi Sao tiềm năng (năng lực cao, hiệu suất thấp)
Bạn hãy tìm hiểu ngay lập tức xem những gì đang ngăn cản người này không đạt được hiệu suất cao hơn?
- Họ có được cung cấp đủ các nguồn lực, công cụ thích hợp?
- Có thành viên khác trong nhóm chặn hoặc ngăn cản tiến bộ của họ?
- Họ có được hướng dẫn từ một đồng nghiệp có hiệu suất cao hay không?
- Liệu có điều gì đang ảnh hưởng đến động lực của họ?
Những người này cũng có thể chưa được phân công đúng công việc phù hợp với khả năng của họ.
4. Thành viên quan trọng (năng lực vừa phải, hiệu suất cao)
Với những người này, bạn sử dụng một cách tiếp cận tương tự như bạn sử dụng với nhóm ngôi sao. Tuy nhiên, bạn có thể tập trung vào phát triển dài hạn, và đào tạo với tốc độ chậm hơn.
Trường hợp này, huấn luyện hoặc cố vấn sẽ có hiệu quả.
5. Thành viên cốt lõi (năng lực vừa phải, hiệu suất trung bình)
Những người trong ô này có thể đang hoàn toàn hài lòng với vị trí mà họ đang đứng và với những gì họ đang làm. Vì vậy, bạn không nên gây áp lực cho họ để tiến lên – nếu họ không muốn. Hãy cung cấp cho họ cơ hội được đào tạo và phát triển.
Họ cũng có thể thấy hào hứng hơn khi được làm việc với các cố vấn hay huấn luyện viên.
6. Thành viên chưa tích cực (năng lực vừa phải, hiệu suất thấp)
Bạn có thể sử dụng chiến thuật cho nhóm này giống với nhóm ngôi sao tiềm năng. Tuy nhiên, bạn cần tập trung hơn vào việc cải thiện hiệu suất và quan tâm đến sự phát triển của họ.
- Quản lý hiệu suất một cách thích hợp,
- Thường xuyên phản hồi,
- Khen thưởng khi họ thực hiện tốt công việc.
7. Thành viên đáng tin cậy (năng lực có hạn, hiệu suất cao)
Bạn có thể tập trung truyền động lực cho những người này: tìm hiểu xem những gì thúc đẩy họ, và những cơ hội phát triển mà họ muốn?
Ngoài ra, hãy chắc chắn rằng mọi người trong ô này được khen thưởng thích hợp khi họ có cố gắng và làm tốt công việc của họ.
Thường xuyên phản hồi là điều nên làm. Cũng như dành cho họ sự tư vấn và huấn luyện từ nhân viên khác trong nhóm – những người có hiệu suất cao, đang có khả năng và kỹ năng tốt, và đang là những tấm gương tốt.
8. Thành viên nỗ lực (năng lực có hạn, hiệu suất trung bình)
Phương hướng phát triển cho nhóm này tương tự như thành viên cốt lõi. Bạn nên thường xuyên phản hồi và nêu chi tiết về các hoạt động.
9. Thành viên cần chú ý (năng lực có hạn, hiệu suất thấp)
Với những người trong nhóm này, bạn sẽ muốn tập trung vào hiệu suất của họ. Hãy ngăn chặn những hệ lụy có thể gây ảnh hưởng xấu đến các thành viên khác trong nhóm của bạn.
Những điểm chính
Lưới Quản lý tài năng 9 ô giúp bạn đánh giá tài năng trong đội của bạn, bằng cách phân loại nhân viên dựa trên hiệu suất và năng lực của họ. Chín ô của lưới quản lý là:
- Ngôi Sao tiềm năng.
- Ngôi sao đang lên.
- Ngôi sao sáng.
- Thành viên quan trọng.
- Thành viên cốt lõi.
- Thành viên chưa tích cực.
- Thành viên đáng tin cậy.
- Thành viên nỗ lực.
- Thành viên cần chú ý.
Để sử dụng mô hình này có hiệu quả, bạn cần quan sát và phân tích đặc điểm của các thành viên nhóm một cách khách quan, sử dụng các tiêu chí chấm điểm giống nhau cho mọi người.
Ngoài ra, hãy nhớ rằng đây chỉ là một trong số nhiều cách tiếp cận bạn có thể sử dụng để đào tạo và phát triển đội ngũ của bạn. Hai yếu tố năng lực và hiệu suất không cố định mãi mãi, mà thay đổi theo thời gian và phụ thuộc rất lớn vào khả năng lãnh đạo tài tình của bạn.
