Học tập hiệu quả dựa trên Case Study

Đưa kỹ năng mới vào thực tiễn.

Nếu đã từng cố gắng tìm hiểu một khái niệm mới, bạn có thể đánh giá cao sự khác nhau giữa việc “hiểu” và “làm”. Khi có cơ hội áp dụng kiến thức của mình, bài học sẽ trở nên thực tế hơn nhiều.

Người lớn thường học khác với trẻ con và chúng ta có động lực học tập khác nhau. Thông thường, chúng ta học những kỹ năng mới bởi chúng ta muốn. Chúng ta nhận ra sự cần thiết phải học hỏi và phát triển và chúng ta thường cần – hoặc muốn – áp dụng kiến thức mới ngay sau khi học được.

Một lý thuyết phổ biến về học tập của người lớn là Andragogy, trái ngược với phương pháp sư phạm nổi tiếng.

Malcolm Knowles, giáo sư về giáo dục người lớn, được coi là cha đẻ của andragogy, dựa trên bốn quan sát chính về cách học của người lớn.

1. Người lớn học tốt nhất nếu họ biết tại sao họ học một cái gì đó.
2. Người lớn thường học tốt nhất thông qua trải nghiệm
3. Người lớn có xu hướng xem việc học là cơ hội để giải quyết vấn đề.
4. Người lớn học tốt nhất khi chủ đề có liên quan đến họ và ngay lập tức được áp dụng.

Điều này có nghĩa là bạn sẽ nhận được kết quả tốt nhất với người lớn khi họ tham gia đầy đủ vào trải nghiệm học tập. Cho người lớn một cơ hội để thực hành và làm việc với kỹ năng mới và họ sẽ một nền tảng vững chắc, lưu giữ kiến thức theo thời gian.

Vậy, làm thế nào bạn có thể sử dụng các nguyên tắc học tập của người lớn một cách tốt nhất trong đào tạo và phát triển? Case study là một cách tuyệt vời để thực hành và áp dụng các khái niệm mới. Do đó, chúng là công cụ hữu ích trong việc học của người lớn và điều quan trọng là phải hiểu làm thế nào để có được giá trị tối đa từ chúng.

Case Study là gì?

Case Study là một hình thức học tập dựa trên vấn đề, trong đó bạn trình bày một tình huống cần giải quyết. Một Case Study điển hình trong doanh nghiệp là một tài khoản chi tiết hoặc câu chuyện về những điều đã xảy ra trong một công ty, ngành hoặc dự án cụ thể trong một khoảng thời gian nhất định.

Người học được cung cấp chi tiết về tình huống, thường trong bối cảnh lịch sử. Những người chơi chính được giới thiệu. Mục tiêu và thách thức được vạch ra. Sau đó là các ví dụ và dữ liệu cụ thể mà người học sử dụng để phân tích tình hình, xác định điều gì đã xảy ra và đưa ra các khuyến nghị.

Độ sâu của một trường hợp nghiên cứu phụ thuộc vào bài học đang được giảng dạy. Case Study có thể là 2 trang hoặc 20 hoặc hơn nữa. Một Case Study tốt khiến độc giả suy nghĩ nghiêm túc về các thông tin được trình bày và sau đó đánh giá toàn diện về tình hình, dẫn đến một giải pháp hay đề xuất tốt.

Tại sao nên sử dụng một Case Study?

Case Study là một cách tuyệt vời để cải thiện trải nghiệm học tập, bởi nó cho người học cơ hội tham gia và sử dụng ngay các kỹ năng mới có được.

Chúng khác với bài giảng hoặc các bài đọc được giao, vì chúng yêu cầu sự tham gia và sử dụng có chủ ý một loạt các kỹ năng. Ví dụ: nếu bạn nghiên cứu phân tích tài chính thông qua các phương pháp học tập đơn giản, bạn có thể phải tính toán và hiểu một danh sách dài các chỉ số tài chính (đừng lo lắng nếu bạn không biết chúng là gì). Tương tự như vậy, bạn có thể nhận được một bộ báo cáo tài chính để hoàn thành phân tích chỉ số. Nhưng cho đến khi bạn đưa bài tập vào ngữ cảnh, bạn có thể không thực sự biết tại sao bạn phân tích.

Tuy nhiên, với một case study, bạn tìm hiểu xem ngân hàng có nên cung cấp tài chính cho người đi vay hay một công ty sắp bị mua lại hay không. Đột nhiên, hành động tính chỉ số trở thành thứ cấp – điều quan trọng hơn là phải hiểu chỉ số đó nói lên điều gì. Đây là cách case study tạo ra sự khác biệt giữa việc biết làm gì và biết làm thế nào, khi nào, và tại sao để làm điều đó.

Sau đó, điều thực sự tách biệt case study với các hình thức học tập thực tiễn khác – như kịch bản và mô phỏng – là khả năng so sánh khuyến nghị của người học với những điều đã xảy ra. Khi bạn biết điều gì xảy ra, việc đánh giá “chính xác” các câu trả lời sẽ dễ dàng hơn rất nhiều.

Khi nào cần sử dụng Case Study

Như bạn thấy, Case Study là công cụ đào tạo mạnh mẽ và có hiệu quả.Chúng hiệu quả nhất với đào tạo thực tế và ứng dụng, đảm bảo bạn sử dụng chúng một cách thích hợp.

Hãy nhớ những lời khuyên này:

• Case Study có xu hướng tập trung vào việc tại sao và làm thế nào để áp dụng một kỹ năng hoặc khái niệm, chứ không phải ghi nhớ sự kiện và chi tiết. Sử dụng Case Study khi hiểu được khái niệm này quan trọng hơn là nhớ câu trả lời chính xác.
• Case Study là cơ hội tốt cho các hoạt động teambulding. Khi một nhóm cùng nhau giải quyết một trường hợp, họ sẽ phải làm việc thông qua các ý kiến, phương pháp và quan điểm khác nhau.
• Sử dụng Case Study để xây dựng kỹ năng giải quyết vấn đề, đặc biệt là chúng có giá trị khi áp dụng, nhưng có thể không được sử dụng thường xuyên. Nó giúp mọi người thực hành với những kỹ năng này.
• Case Study có thể được dùng để đánh giá quá trình giải quyết vấn đề trong quá khứ. Mọi người có thể được hỏi xem họ sẽ làm gì trong tình huống đó và nghĩ xem có thể làm gì khác.

Đảm bảo thu được giá trị tối đa từ Case Study

Điều đầu tiên cần nhớ là bạn cần có đủ kiến thức lý thuyết để xử lý câu hỏi và thách thức trong case study. Nếu không, nó có thể giống như cố gắng giải quyết một câu đố với một số các mảnh ghép không hoàn thiện.

Dưới đây là một số mẹo giúp bạn tiếp cận case study. Tùy thuộc vào tính chất sự viện, một số mẹo sẽ có liên quan hơn những người khác.

• Đọc trường hợp nghiên cứu ít nhất ba lần trước khi bắt đầu bất kỳ phân tích nào. Case Study thường có nhiều chi tiết và thật dễ dàng để bỏ lỡ một điều gì đó trong lần đọc đầu tiên hoặc thậm chí là lần thứ hai.
• Một khi đã quen thuộc với tình huống, hãy chú ý tới sự kiện. Xác định những mục có liên quan đến nhiệm vụ bạn được giao. Trong một Case Study tốt, thường có nhiều sự kiện hơn so với mức bạn cần để phân tích.
• Nếu trường hợp nghiên cứu chứa một lượng lớn dữ liệu, hãy phân tích dữ liệu này với các xu hướng liên quan. Ví dụ: doanh số bán hàng giảm liên tục hoặc có điểm cao hoặc thấp bất ngờ không?
• Nếu trường hợp nghiên cứu liên quan đến mô tả về lịch sử của một công ty, hãy tìm các sự kiện quan trọng và cân nhắc xem chúng ảnh hưởng thế nào đến tình hình hiện tại.
• Xem xét sử dụng các kỹ thuật như phân tích SWOT và Phân tích 5 yếu tố cạnh tranh của Porter để hiểu vị trí chiến lược của tổ chức.
• Nhớ tới các sự kiện khi bạn rút ra kết luận. Chúng bao gồm các sự kiện được đưa ra trong Case Study cũng như các sự kiện đã được thiết lập ở bối cảnh môi trường. Không dựa vào ý kiến cá nhân khi kết hợp các câu trả lời.

Viết một Case Study

Bạn có thể phải tự viết một Case Study. Đây là những tài liệu phức tạp cần thời gian để nghiên cứu và biên soạn. Chất lượng Case Study ảnh hưởng đến chất lượng của việc phân tích. Dưới đây là một số mẹo nếu bạn muốn tự viết:

• Viết Case Study như một câu chuyện có cấu trúc. Mục đích là để có được một tình huống thú vị hoặc thách thức và sau đó mang nó vào cuộc sống bằng lời nói và thông tin. Bạn muốn người đọc cảm thấy được một phần những điều đã diễn ra.
• Trình bày thông tin để không có một câu trả lời “đúng” rõ ràng. Mục đích là để phát triển khả năng phân tích và đánh giá của người học, không nhất thiết phải đưa ra quyết định giống như trong trường hợp thực tế.
• Làm nghiên cứu cơ bản để hiểu đầy đủ những điều đã xảy ra và tại sao. Bạn có thể nói chuyện với các bên liên quan chính để hiểu quan điểm của họ.
• Xác định thách thức chính. Cần giải quyết vấn đề nào? Case Study nên tập trung vào một câu hỏi hoặc vấn đề chính.
• Xác định ngữ cảnh. Nói về các sự kiện quan trọng dẫn đến tình huống. Những yếu tố nào về tổ chức là quan trọng? Bao gồm các yếu tố văn hoá nếu có thể.
• Xác định người đưa ra quyết định và các bên liên quan chính. Mô tả vai trò và quan điểm của họ, cũng như động lực và mối quan tâm của họ.
• Đảm bảo bạn cung cấp đúng dữ liệu, cho phép mọi người đạt được kết luận thích hợp.
• Đảm bảo bạn có quyền sử dụng bất kỳ thông tin nào bạn đưa vào.

Một cấu trúc Case Study điển hình bao gồm các yếu tố sau:

• Tóm lược – Xác định mục tiêu và nêu ra thách thức chính.
• Mở đoạn – Thu hút sự quan tâm của người đọc.
• Phạm vi – Mô tả bối cảnh, cách tiếp cận và các vấn đề liên quan.
• Trình bày sự kiện – Phát triển một hình ảnh khách quan về những điều xảy ra.
• Mô tả các vấn đề chính – Trình bày quan điểm, quyết định và mối quan tâm của các bên quan trọng.

Những điểm chính

Case Study là một cách tuyệt vời để cải thiện việc học tập và đào tạo. Chúng cung cấp cho người học cơ hội để giải quyết vấn đề bằng cách áp dụng những gì họ biết.

Case Study cho người học hiểu rõ hơn về những điều họ thực sự biết và những điều họ cần luyện tập.

Case Study có thể được sử dụng theo nhiều cách, như công cụ cho cho team – bulding và phát triển kỹ năng. Bạn có thể tự viết Case Study, nhưng một số lượng lớn thường đã được chuẩn bị. Với lợi ích to lớn vào thực tiễn như thế này, bạn nên cân nhắc sử dụng Case Study cho phiên đào tạo tiếp theo của mình.