Kanban là gì? Hãy bắt đầu với kết quả! Theo thống kê, bằng cách triển khai hệ thống kanban, doanh nghiệp có thể đạt được các lợi ích: Tăng 20% […]

Lãng phí là gì? Lãng phí là những hoạt động không mang lại giá trị cho khách hàng hoặc khách hàng không mong đợi. Như vậy, loại bỏ lãng phí […]

Nhà tâm lý học người Mỹ – Ellis Paul Torrance – quan sát thấy rằng: “Nhiều ý tưởng sáng tạo được sinh ra từ sự thấu cảm với nỗi đau […]

“Tại sao bạn muốn khảo sát khách hàng?” Câu trả lời phổ biến là: “vì tôi có thể thu thập thêm thông tin về khách hàng của mình” hoặc “vì […]

Phỏng vấn để thu thập VoC của khách hàng sẽ giúp bạn: Tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng; Thúc đẩy nhiều khách hàng tiềm năng, bán hàng và doanh […]

Đánh giá nhân viên cuối năm: Làm thế nào để chính xác và công bằng? Theo khảo sát của Gallup: Chỉ có 29% nhân viên đồng ý mạnh mẽ rằng […]

Giá trị cốt lõi là tuyên bố xác định điều gì có ý nghĩa quan trọng đối với doanh nghiệp và điều chỉnh cách thức doanh nghiệp hoạt động. Giá […]

Con người là yếu tố quyết định tới sự thành bại của doanh nghiệp. Nhưng, Không phải công ty nào cũng có một chiến lược nhân sự bài bản và […]

Quản lý hiệu suất đang trải qua một cuộc cách mạng trên toàn thế giới: Chuyển đổi từ PMS 1.0 sang PMS 2.0 Tại sao? Bạn muốn tìm hiểu nguyên […]

Đánh giá nhân viên, đánh giá hiệu suất làm việc, hoặc đánh giá cuối năm… Bất kể bạn gọi nó là gì. Các doanh nghiệp đang cố gắng đo lường hiệu […]

Phỏng vấn để thu thập VoC của khách hàng sẽ giúp bạn: Tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng; Thúc đẩy nhiều khách hàng tiềm năng, bán hàng và doanh […]

Dịch vụ, dịch vụ và chất lượng dịch vụ! Chúng ta đang sống trong nền kinh tế dịch vụ. Cạnh tranh là rất lớn! Nếu bạn muốn nâng cao chất […]