Trong bài viết này, chúng ta
- Tìm hiểu các kỹ năng cơ bản mà các cá nhân thường bị thiếu hụt, dẫn tới không tạo được một khởi đầu tốt đẹp trong sự nghiệp của họ.
- Đánh giá nhu cầu đào tạo, và xác định những điểm yếu cần được đào tạo thêm để đẩy gia tốc sự phát triển của cá nhân.
Mục lục
1 Tình huống
Na gần đây đã thuê một người mới.
Mặc dù nhân viên mới “sáng sủa” và có kiến thức trong các khía cạnh kỹ thuật nghề nghiệp, nhưng Na nhanh chóng phát hiện ra rằng anh ta còn thiếu những kỹ năng khác.Ví dụ,
- Các email viết chưa tốt, diễn đạt kém,
- Anh ta không sử dụng một Danh sách công việc hoặc Công cụ lập kế hoạch để giúp anh ta nhớ nhiệm vụ và thời hạn.
- Hơn nữa, trong một vài ngày làm việc, bàn làm việc rất lộn xộn, và anh ta thường gặp khó khăn khi tìm các tập tin quan trọng.
2 Xác định các kỹ năng còn thiếu
Trước khi làm việc, cần xác định điểm mạnh và điểm yếu của nhân viên mới.
Kỹ năng mềm quan trọng bao gồm:
2.1 Kỹ năng quản lý tổ chức và quản lý thời gian
Kỹ năng tổ chức cơ bản như:
- Quản lý email,
- Sắp xếp hồ sơ,
- Danh sách công việc cần hoàn thành,
- Thứ tự ưu tiên công việc,
- Quản lý thời gian
2.2 Kĩ năng trao đổi thông tin
Làm việc với những người thiếu kỹ năng giao tiếp có thể là một trải nghiệm không dễ chịu.
Trước tiên, hãy chắc chắn rằng họ biết những điều cơ bản.Ví dụ,
- Họ có thể đọc và hiểu các tài liệu thường có trong tổ chức của bạn.
- Bạn có thể phải giải quyết với người mới về kỹ năng viết, gồm soạn email hiệu quả và viết báo cáo.
Hiểu biết về các quá trình giao tiếp cũng có nghĩa là biết lắng nghe tốt.Bạn cũng cần chú ý đào tạo họ.
2.3 Kỹ năng giải quyết vấn đề
Giải quyết vấn đề là một kỹ năng quan trọng trong nhiều vai trò, và thậm chí nhân viên mới vào cấp thấp nhất cũng cần có kỹ năng này.
Hãy:
- Xác định và giới thiệu cho họ các kỹ năng giải quyết vấn đề cơ bản:
- Xác định một vấn đề
- “Động não” tìm kiếm các giải pháp tiềm năng,
- Đánh giá các giải pháp,
- Thực hiện các ý tưởng tốt nhất.
- Tập trung vào giảng dạy một loạt các vấn đề kỹ thuật giải quyết như
- Đánh giá thông tin nhận được
- Khai thác sâu
- Bộ 5 câu hỏi tại sao.
2.4 Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm
Nhân viên mới là một phần của một đội.Điều này có nghĩa rằng họ cần biết làm thế nào để làm việc với những người khác.
Đây là lý do tại sao họ cần phát triển các phẩm chất và kỹ thuật:
- Sự đồng cảm
- Trí tuệ xúc cảm
- Hòa giải
- Tích cực
- Hỗ trợ
Mẹo:
Hãy nhớ rằng khi tiếp cận nhân viên mới về thiếu kỹ năng cơ bản họ còn thiếu đòi hỏi sự nhạy cảm và sự đồng cảm của người quản lý
3 Tạo một chương trình đào tạo
Sau khi bạn đã thực hiện một đánh giá nhu cầu đào tạo, bạn cần
- Thiết lập các mục tiêu đào tạo,
- Tạo ra một chương trình đào tạo mà các địa chỉ các kỹ năng cơ bản mà mọi người mới của bạn đang mất tích.
Chương trình đào tạo có thể kết hợp nhiều phương pháp khác nhau:
- Nếu bạn có thể thiết lập mối quan hệ cố vấn, hãy đảm bảo rằng nhân viên giàu kinh nghiệm của bạn có đúng kỹ năng tư vấn
- Sử dụng các thành viên nhóm dựa trên những điểm mạnh và kinh nghiệm của họ.Ví dụ, nếu một thành viên trong nhóm có khả năng tổ chức, sử dụng email tốt, hãy yêu cầu cô ấy giúp đỡ nhân viên mới.
- Đối với một số lĩnh vực, có thể cung cấp cho nhân sự mới nguồn tài nguyên trực tuyến hữu ích, hay tài liệu in để đọc.
Chú ý:
Đảm bảo rằng việc đào tạo và phát triển của họ được theo dõi thông qua quá trình, hãy xem xét và trao đổi thường xuyên.
4 Xác định tiềm năng lãnh đạo
Xác định có hay tiềm năng lãnh đạo ở nhân sự mới. Điều này có thể giúp bạn điều chỉnh đào tạo và tư vấn của bạn để giúp họ đảm nhận thêm trách nhiệm trong tương lai.
Chúc bạn hỗ trợ và đào tạo đươc những nhân viên tuyệt vời!
Và cùng theo dõi những chia sẻ chuyên sâu trong các bài viết tiếp theo nhé!
