Cải thiện cam kết và lời hứa.
Bạn đã bao giờ nghĩ tại sao mọi người có thể có sự cam kết với tổ chức?
Một số người cam kết với công việc của họ, vì họ yêu thích những gì họ làm hoặc bởi mục tiêu của họ phù hợp với công ty này. Những người khác có thể họ sợ mất đi nếu họ rời đi. Còn những người khác có thể vì họ cảm thấy đó là điều bắt buộc với công ty với quản lý của họ.
Rõ ràng, một số loại cam kết có tác động tiêu cực ảnh hưởng tới sự tự trọng, vui vẻ, hài lòng với công việc. Vì vậy, làm thế nào bạn có thể tránh điều này, nhưng vẫn giúp các thành viên trong nhóm cảm thấy tin tưởng nhóm, hoặc tổ chức, một cách tích cực?
Trong bài viết này chúng ta sẽ khám phá
- Ba loại cam kết phổ biến,
- Cách thực hiện thay đổi để cải thiện sự tham gia và lòng trung thành của nhân viên một cách hiệu quả
1 Giới thiệu mô hình
John Meyer và Natalie Allen phát triển Lý thuyết Ba Cam kết của họ và công bố nó vào năm 1991 “Human Resource Management Review”. Mô hình này giải thích rằng cam kết với một tổ chức là một trạng thái tâm lý, và rằng nó có ba phần riêng biệt, có ảnh hưởng đến cảm nhận của nhân viên về tổ chức mà họ làm việc.
Ba thành phần là:
- Sự yêu thích đối với công việc (“cam kết tình cảm”).
- Trạng thái sợ mất (“cam kết tiếp tục “).
- Ý thức trách nhiệm (“cam kết quy chuẩn”).
Bạn có thể sử dụng mô hình này để: Gia tăng sự cam kết và tham gia của nhân viên, đồng thời cũng giúp mọi người trải nghiệm một cảm giác về sự hài lòng với công việc.
1.1 Sự yêu thích với công việc (Cam kết tình cảm )
Tình cảm cho công việc xảy ra khi nhân viên cảm thấy
- Gắn bó với tổ chức của bạn, và với công việc mà họ làm.
- Họ xác định với các mục tiêu và các giá trị của tổ chức, và họ thực sự muốn có mặt ở đó.
Nếu bạn đang thưởng thức tác phẩm của bạn, bạn có thể cảm thấy tốt, và bằng lòng với công việc của bạn. Tăng sự hài lòng của công việc là thêm vào cảm giác cam kết tình cảm của bạn.
1.2 Trạng thái sợ mất (cam kết tiếp tục)
Đây là cam kết xảy ra khi bạn cân nhắc: Những ưu và khuyết điểm của tổ chức. Bạn có thể cảm thấy rằng bạn cần phải ở lại công ty của bạn, bởi vì sự mất mát của bạn khi rời đi lớn hơn lợi ích bạn có nếu ở một vai trò mới.
Những tổn thất trong nhận thức, có thể là
- Yếu tố về tiền tệ (bạn sẽ mất hết tiền lương và lợi ích);
- Tính chuyên nghiệp (bạn có thể mất các kỹ năng, thâm niên hay vai trò liên quan mà bạn đã trải qua nhiều năm);
- Hoặc liên kết xã hội (bạn sẽ mất đi tình bạn hoặc các đồng minh).
Mức độ nghiêm trọng của những “thiệt hại” thường gia tăng theo tuổi tác và kinh nghiệm. Bạn có nhiều khả năng cam kết công việc tiếp tục nếu bạn đang ở trong vai trò thành lập viên, vai trò người thành công.
1.3 Ý thức nghĩa vụ (Cam kết quy chuẩn)
Đây là loại cam kết xảy ra khi bạn cảm thấy có một ý thức nghĩa vụ đối với tổ chức của bạn. Thậm chí nếu bạn không hạnh phúc trong vai trò của bạn, hoặc thậm chí nếu bạn muốn theo đuổi các cơ hội tốt hơn. Bạn cảm thấy rằng bạn nên ở lại với tổ chức của bạn, bởi vì đó là điều phải làm.
Cảm giác nghĩa vụ này có thể xuất phát từ nhiều yếu tố.
- Bạn có thể cảm thấy rằng bạn nên ở lại với tổ chức của bạn bởi vì họ đã đầu tư tiền hay thời gian đào tạo của bạn.
- Hoặc có lẽ nó đưa ra một phần thưởng trước, chẳng hạn như trả tiền học phí cho bạn.
Nghĩa vụ này cũng có thể là kết quả của sự giáo dục của bạn. Ví dụ, gia đình của bạn có thể đã nhấn mạnh rằng bạn nên trung thành với tổ chức của bạn.
Lưu ý:
Ba loại cam kết là không loại trừ lẫn nhau. Bạn có thể trải nghiệm tất cả ba, hoặc hai trong số ba, ở các mức độ khác nhau.
2 Áp dụng mô hình
Bằng cách áp dụng mô hình, bạn có thể giúp đội nhóm của bạn phát triển tích cực, cam kết mạnh mẽ hơn. Bằng cách này, mọi người cảm thấy có một sự tăng cam kết với tổ chức và họ sẽ cảm thấy tích cực hơn và năng động hơn và thỏa mãn với công việc hơn.
Để tạo ra cam kết về tình cảm: Bạn cần dẫn đầu một nhóm những người cảm thấy say mê với những “vai diễn” của họ.
Thành viên trong nhóm chỉ tiếp tục và cam kết có thể cảm thấy buồn chán, không có động lực và không một lãnh đạo nào muốn một đội nhóm như thế!
Để khuyến khích những thay đổi tích cực hãy chắc chắn rằng bạn đang liên kết mục tiêu của mọi người với những mục tiêu của nhóm hoặc tổ chức, sử dụng một cách tiếp cận như quản lý mục tiêu.
Điều quan trọng để giúp mọi người tìm được mục đích trong công việc của họ. Hãy nhớ rằng nhiều người có khả năng phát triển cam kết tình cảm nếu họ trải nghiệm những cảm xúc tích cực trong công việc. Làm những gì bạn có thể giúp mọi người phát triển tốt và thưởng thức công việc mà họ đang làm. Hãy chắc chắn rằng bạn khen ngợi thường xuyên và tạo một môi tường làm việc lành mạnh, vì vậy mà mọi người có thẻ vui vẻ và làm việc hiệu quả.
Quản lý sự tiếp tục và cam kết bản quy phạm
Ngoài ra để giúp mọi người trải nghiệm cam kết tình cảm tốt hơn, bạn cũng có thể sử dụng mô hình quản lý cẩn thận số lượng tiếp tục và cam kết bản quy phạm cái àm mọi ngừoi có thể cảm thấy.
Bạn có thể làm giảm sự phụ thuộc bằng cách làm việc trên các kỹ năng quản lý đội chung, và bằng cách suy nghĩ cẩn thận về hành động của bạn có thể ảnh hưởng đến các thành viên trong nhóm như thế nào.
Rõ ràng nó không có nghĩa là cố gắng để giảm sự tiếp tục hoặc cam kết bản quy phạm, tuy nhiên bạn nên cố gắng không dựa vào nó ngay cả khi bạn không thể đạt được cam kết ban đầu. Bạn nên làm theo cách đảm bảo các thành viên trong nhóm vui vẻ và tận hưởng công việc của họ, làm họ cảm thấy thoải mái.
Tuy nhiên, mọi người có thể sẽ trải nghiệm sự tiếp tục tại một số điểm trong sự nghiệp của họ, bởi họ sẽ cảm thấy họ cân ở lại công việc để nhận lương và lợi ích. Ví dụ một số người có thể cảm thấy cam kết quy phạm nếu tổ chức đã đầu tư rất nhiều để đào tạo và phát triển họ.
