Xây dựng Tầm nhìn sứ mệnh với công cụ VMOST

• Đội ngũ của bạn có đang đi đúng hướng?
• Mọi người có làm việc cùng nhau để hướng tới mục tiêu chung?
• Mục tiêu có phản ánh tầm nhìn cuối cùng?
• Và liệu những hoạt động hằng ngày có giúp bạn đạt được tầm nhìn đó?
• Những câu hỏi này liên quan đến tất cả các tổ chức. Tuy nhiên, chúng có thể bị đẩy ra phía sau.

Bạn rất dễ tập trung vào những hoạt động hàng ngày mà quên theo dõi kế hoạch kinh doanh ban đầu.

Chiến lược trở nên dư thừa hoặc không cần thiết, nhiệm vụ và tầm nhìn không phù hợp, chiến thuật không mang lại những kết quả mong muốn – thậm chí bạn không thể nhận ra rằng mình đã vô tình thay đổi hướng đi.

VMOST là khung phân tích giúp bạn tránh được bẫy này bằng cách kiểm tra xem năm yếu tố VMOST :

• Vision – Tầm nhìn,
• Mission – Sứ mệnh,
• Objectives- Mục tiêu,
• Strategies- Chiến lược, và
• Tactics- Chiến thuật.

Công cụ này phục vụ cho hai mục đích. Thứ nhất, nó giúp bạn kết nối với tầm nhìn kinh doanh và nêu bật những vấn đề cần phải giải quyết. Thứ hai, nó giúp bạn lập và đánh giá những kế hoạch để đảm bảo chúng phù hợp với tầm nhìn tương lai của bạn.

Tìm hiểu về công cụ

Hãy xem xét 5 yếu tố VMOST:

1. Tầm nhìn – Đây là mục đích của tổ chức, về các giá trị của nó hoặc nó diễn ra như thế nào trong doanh nghiệp. Tầm nhìn nên truyền cảm hứng cho nhân viên và giúp khách hàng hiểu tại sao họ muốn sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
2. Sứ mệnh – Đây cũng là mục đích của tổ chức nhưng được trình bày bằng những yếu tố đo lường chính cần phải đạt được để đi đến tầm nhìn.
3. Mục tiêu – Đây là những mục tiêu cụ thể mà bạn cần phải đạt được để hoàn thành sứ mệnh.
4. Chiến lược – Đây là kế hoạch tổng thể bạn cần làm theo để đạt được mục tiêu.
5. Chiến thuật – Đây là những hành động cụ thể, cần thiết để thực hiện chiến lược.

Đối với bất kỳ tổ chức nào nếu muốn đạt đến thành công, cả 5 yếu tố trên cần phải được điều chỉnh chính xác – cho dù bạn xem xét chúng từ trên xuống dưới hay từ dưới lên trên.

Xem xét từ trên xuống dưới, bạn cần phải điều chỉnh từ tầm nhìn rõ ràng sẽ thúc đẩy sứ mệnh – từ đó cho phép bạn thiết lập mục tiêu để đạt được sứ mệnh đó. Bạn cần nghĩ ra những chiến lược đáp ứng mục tiêu và thực thi chiến lược với những hành động hoặc chiến thuật cụ thể.

Xem xét từ dưới lên, hành động, chiến thuật của bạn phải hoàn thành chiến lược để đạt được mục tiêu, giúp bạn hoàn thành sứ mệnh từ đó nhận ra tầm nhìn tổng thể của công ty.

Làm thế nào để sử dụng công cụ

Để thực hiện phân tích VMOST, bạn cần phải xác định xem cả 5 yếu tố VMOST có cùng liên kết với nhau không, cả từ trên xuống và dưới lên.

Thực hiện từng bước sau để kiểm tra xem mức độ phù hợp của các yếu tố VMOST trong tình huống của bạn.

Bước 1:

Lựa chọn phạm vi phân tích.

Bạn có muốn đánh giá những hoạt động hàng ngày đóng góp vào tầm nhìn của tổ chức như thế nào? Hay bạn chỉ muốn tập trung vào sự đóng góp của chính mình hoặc nhóm?

Bước 2:

Thu thập 5 loại thông tin cho phạm vi được chọn trong Bước 1:

• Tầm nhìn.
• Tuyên bố sứ mệnh.
• Mục tiêu chính.
• Tài liệu chiến lược.
• Những chiến thuật được sử dụng để thực hiện chiến lược.

Bước 3:

Hãy trả lời những câu hỏi sau:

• Những thước đo chính trong tuyên bố sứ mệnh có phù hợp với giá trị được mô tả trong tuyên bố về tầm nhìn không?
• Nếu bạn đạt được mục tiêu, chúng đạt được mức độ trong tuyên bố sứ mệnh?
• Liệu chiến lược của tổ chức có hỗ trợ đạt được mục tiêu?
• Chiến thuật đưa ra có thực hiện được chiến lược?

Nếu câu trả lời cho mỗi câu hỏi ở Bước 3 là có, bạn có thể yên tâm rằng bạn, nhóm bạn hay toàn bộ tổ chức – tùy thuộc vào phạm vi ở bước 1 – đóng góp vào tầm nhìn tổng thể thông qua những hoạt động hằng ngày của bạn.

Tuy nhiên, nếu bất kỳ câu hỏi nào có câu trả lời là không trong bước 3, bạn cần điều chỉnh hoặc xác định lại một hoặc nhiều yếu tố trong VMOST. Ví dụ: nếu chiến thuật không thực hiện được chiến lược, bạn sẽ cần phải xem xét những yếu tố khác.

Những bài viết sau đây có thể giúp bạn sắp xếp lại các yếu tố VMOST:

• Tuyên bố tầm nhìn và sứ mệnh
• Quản lý theo mục tiêu (MBO).
• Quản lý hiệu quả và KPIs ( những chỉ số hiệu suất chính).
• Chiến lược chung của Porter.
• Phân bổ nhiệm vụ.

Mẹo:

Cách tiếp cận kiểm soát chặt chẽ như thế này chỉ phù hợp với tình huống và lĩnh vực nhất định (xem bài viết về Bốn chiều quản lý của Birkinshaw để tìm hiểu). Hãy vận dụng sự đánh giá tốt nhất của bạn khi áp dụng công cụ này vào tình huống của riêng mình.

Những điểm chính

Phân tích VMOST giúp bạn xem xét tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu, chiến lược và chiến thuật của tổ chức một cách rõ ràng.

Nó giúp bạn xác định rõ xem liệu tầm nhìn có thúc đẩy sứ mệnh hay không và đưa ra những mục tiêu rõ ràng. Đổi lại, mục tiêu cần thúc đẩy chiến lược để hoàn thành nó và chiến thuật được đưa ra nhằm thực hiện chiến lược.

Bạn có thể tiến hành phân tích VMOST cho cả doanh nghiệp hiện tại và những thay đổi được đề xuất.