Đã hơn 11h đêm, nhưng Nhất vẫn bị thôi miên bởi cách kể chuyện vô cùng hấp dẫn của anh, những câu chuyện rất đời, rất thường nhưng vô cùng sâu sắc…
Hãy tâm lý với nhân viên của bạn!
(Anh Hùng – ông chủ của một chuỗi cafe)
Ngoài việc là ông chủ của thương hiệu chuỗi cafe, anh Hùng còn là một họa sĩ tài ba, Nhất quả thực bị ấn tượng bởi những bức tranh tường 3D, đầy màu sắc trong quán, do chính tay anh vẽ, một phong cách rất riêng.
“Lâu rồi không pha chế đồ uống, tay chân nó cứ lóng ngóng cả lên…” anh cười và kể lại câu chuyện phải tự tay làm mọi việc trong ngày mùng 8/3, khiến Nhất tò mò hỏi: “Sao không để nhân viên mà phải tự làm thế anh?”
“Mình làm nghề phục vụ mà, không những phải hiểu tâm lý khách hàng, mà còn phải hiểu tâm lý của nhân viên nữa. Tụi nó trẻ, còn tình yêu tình báo, nên anh cho nghỉ lễ đi chơi hết…”
Nghe đến đây, Nhất tự hỏi trong đầu mình, liệu có bao nhiêu lãnh đạo quan tâm đến đời sống của nhân viên như thế?
“Hãy tâm lý với nhân viên của bạn!” đấy là bí quyết đầu tiên mà anh chia sẻ.
Nếu bạn nhìn vào những gì anh đang có, bạn sẽ ít ngờ rằng, anh đã phải bỏ học từ năm 16 tuổi vì gia đình không đủ điều kiện, nên sớm phải ra đời lăn lộn để mưu sinh.
Đi lên từ hai bàn tay trắng, Nhất thực sự ngưỡng mộ cách quản lý tài chính cá nhân của anh, càng đọc tiếp, bạn sẽ càng nhận thấy điều này. Tuổi trẻ đi làm công, toàn bộ tiền lương anh gửi cả ông chủ, đến tận cuối năm mới lĩnh; Còn hàng tháng, anh chỉ xin tạm ứng vừa đủ số tiền sinh hoạt. Nhờ thế mà dần dần anh tích góp được tiền để đi học, nuôi gia đình và kinh doanh sau này.
Hãy hình dung, khi có của ăn của để, anh hé lộ, đã lập 4 tài khoản tiết kiệm, 1 cho anh, 1 cho vợ và 2 tài khoản cho 2 con.
“Cha mẹ sinh con, trời sinh tính. Bây giờ mình làm ăn được, nhưng con mình sau này mình đâu dám khẳng định thế nào… nên tích góp để tụi nó phòng thân”. Rồi anh lại nói tiếp: “Việc này nhất định không để chúng biết vì như thế chúng sẽ ỷ nại mà sống phụ thuộc vào bố mẹ”.
Sau khi đọc xong bài viết ngắn này, bạn sẽ thấy câu chuyện rất đời thường, nhưng ẩn chứa trong đó là tầm nhìn của một nhà lãnh đạo.
Phải học để sáng tạo!
Bạn có thể tưởng tượng trời vẫn thổi mưa phùn nhè nhẹ, không khí ẩm mát, có chút se lạnh, xen lẫn vị cafe trên bộ bàn ghế bằng gỗ mộc đơn giản và bắt mắt… Nhất vẫn đang bị cuốn theo những câu chuyện thú vị mà anh kể theo phong cách hài hước và đời thường.
Thật không ngờ, sau khi bỏ học đi làm một thời gian, anh lại quay lại để học tiếp và thi đỗ đại học. “Khi ấy, mới bắt đầu học hội họa, các bậc đàn anh còn giấu nghề lắm… nên mỗi ngày học xong, buổi tối đợi mọi người về hết, anh nán ở lại để tìm hiểu và rèn luyên thêm. Có lần bị thầy bắt gặp, thấy anh đam mê và chịu khó, nên đã quyết định truyền lại các bí quyết cho anh, vì vậy mà anh tiến bộ rất nhanh…”
“Phải luôn học hỏi thì mình mới tiến bộ nhanh được em ạ”. Anh Hùng chia sẻ thêm: “Muốn cạnh tranh bằng sáng tạo độc đáo thì cũng phải nắm được kiến thức nền tảng, làm nghề nào cũng phải học cho đủ nghề ấy. Hiểu bản chất rồi thì tự nhiên mình sẽ sáng tạo”.
Nghe đến đây, liệu bạn có tự hỏi lòng mình:
Phải chăng một trong những phẩm chất của nhà lãnh đạo chính là tinh thần học hỏi không ngừng!? Họ học để trở thành nhà lãnh đạo tài ba.
