Một người quản lý tốt dẫn dắt bằng sự gương mẫu.
Là một người quản lý mới, có thể bạn sẽ phải đối mặt với một số thách thức như:
+ Phát triển các quy trình,
+ Thiết lập mục tiêu và ưu tiên cho đội của bạn,
+ Và đảm bảo rằng tất cả mọi người đang làm việc đầy đủ tiềm năng của họ.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét một số các chiến lược và thủ thuật bạn có thể sử dụng để thực hiện vai trò quản lý mới của bạn để thành công.
Cho dù bạn đang quản lý một nhóm nhỏ hoặc toàn bộ một bộ phận, mối quan tâm chính của bạn có thể sẽ là như nhau:
- Tôi vẫn có thể thực hiện cũng như một cá nhân, trong khi được chịu trách nhiệm cho sự đóng góp của người khác?
- Làm thế nào để thiết lập mục tiêu cho đội của tôi?
- Quá trình chuyển đổi từ “thành viên đội” để “trưởng nhóm” sẽ làm mất tình bạn của tôi?
- Tôi đã có những gì để thúc đẩy người khác và được sự tôn trọng của họ?
- Điều gì nếu đội không thích tôi – hay họ không thích nhau?
Vai trò đó có thể khiến bạn lúc đầu cảm thấy khó khăn, nhưng với một chút chuẩn bị và lập kế hoạch, bạn không cần phải cảm thấy choáng ngợp. Dưới đây là 8 lời khuyên của chúng tôi để giúp trở thành một nhà quản lý đặc biệt.
-
Mục lục
Xác định vai trò của bạn
Trước tiên, hãy chắc chắn rằng bạn hiểu rõ trách nhiệm, mục tiêu và vai trò mới của mình.
- Nghiên cứu mô tả công việc
- Phát triển một kế hoạch sẽ biến những mục tiêu thành kết quả thông qua hành động
Nói chuyện với cấp trên của bạn:
- Về trách nhiệm và mục tiêu chính của bạn,
- Và ghi chú về những gì cấp trên nói.
Nếu có thể, hãy nói chuyện với người tiền nhiệm:
- Là trách nhiệm chính là gì?
- Mục tiêu quan trọng nhất?
- So sánh với bản thảo của bạn
Cuối cùng, nói chuyện với những người bạn sẽ được quản lý:
- Làm thế nào để họ nhìn thấy vai trò của bạn?
- Những loại hướng dẫn họ cần?
-
Làm việc với cố vấn của bạn
Khi bạn đang bắt đầu một vai trò mới, hãy tìm một người cố vấn:
+ Những người có thể cung cấp cho bạn thông tin phản hồi về hiệu suất của bạn,
+ Và huấn luyện viên bạn các kỹ năng cụ thể mà bạn cần để thành công.
+ Anh ta có thể cung cấp lời khuyên vô giá
+ Và tăng sự tự tin của bạn với sự hỗ trợ và khuyến khích.
Để bắt đầu,
+ Hãy viết ra chính xác những gì bạn muốn từ một mối quan hệ với cố vấn
+ Tìm một người cố vấn:
- Nhìn vào bên trong tổ chức của bạn đầu tiên: Có bất kỳ nhà lãnh đạo cấp cao hơn- người bạn muốn tìm hiểu. Những nhà lãnh đạo trong mạng lưới rộng lớn hơn của bạn
+ Hãy nhớ rằng cố vấn là một mối quan hệ hai chiều.
– Bạn cần phải có một cái gì đó để cung cấp cho cố vấn
– Để được tư vấn chuyên môn của mình:
– Đó có thể là một cái nhìn mới về ngành công nghiệp,
– Làm quen với công nghệ mới,
– Giới thiệu đến các chuyên gia khác
-
Xây dựng mối quan hệ tốt
Là một nhà quản lý vĩ đại không phải là một chiến lược gia xuất sắc hay một diễn giả truyền cảm hứng. Theo Dale Carnegie, phần quan trọng nhất trong vai trò của nhà quản lý là khả năng thực hiện kết nối cá nhân đích thực với những người trong nhóm của mình.
Là nhà quản lý, bạn không thể mong đợi được làm bạn của mọi người:
+ Trách nhiệm đầu tiên của bạn là một nhà lãnh đạo,
+ Và để làm điều đó bạn cần cân bằng các mối quan hệ.
+ Có, bạn muốn có quan hệ tốt với nhân viên, nhưng bạn cần là một hướng dẫn viên tốt.
Hãy cởi mở với đội mới của mình:
+ chia sẻ về kinh nghiệm và lý do tại sao bạn mất vị trí này.
+ Đừng ngại chia sẻ những sai lầm bạn đã thực hiện trên đường đi.
Sẽ giúp nhân viên của bạn hiểu
+ Bạn là ai,
+ Tại sao bạn ở đó,
+ Và tại sao họ có thể tin tưởng bạn,
Mà quan trọng là bạn chia sẻ vì bạn muốn có một đội hạnh phúc và tràn đầy năng lượng.
Kết nối với các thành viên
+ Bằng cách tôn trọng những khác biệt cá nhân của họ. Họ có thể có
- Những đặc điểm văn hóa
- Hoặc các thế hệ khác nhau,
- Hoặc có mức độ rất khác nhau của kinh nghiệm
+Sử dụng khả năng đa dạng của họ để khuyến khích thảo luận sôi nổi
-
Xác định mục tiêu và truyền đạt
Hãy dành một chút thời gian để giải quyết “vai trò” của bạn trước khi bạn thực hiện bất kỳ thay đổi lớn cho cách đội hoạt động. Quan sát hiệu quả của đội từ góc độ nhà quản lý và nói chuyện với mọi người về cách thức làm việc.
+ Viết điều lệ đội trong đó nêu rõ mục tiêu của đội, liên hệ với mục tiêu của tổ chức.
+ Thiết lập mục tiêu hiệu suất cho mỗi cá nhân trong đội
+ Xem xét việc thực hiện một số các trọng tâm- Mục tiêu mà “đo lường” khả năng của mọi người.
+ Thường xuyên trao đổi với nhân viên, kể chuyên kinh doanh, chia sẻ ý nghĩa sâu sắc về những gì họ đang làm.
+ Thiết lập cho mình một số mục tiêu cá nhân, bao gồm cả việc phát triển bất kỳ kỹ năng mới, bạn cần làm việc để thành công hơn trong vai trò mới của mình.
-
Hãy là một hình mẫu tốt
Là nhà quản lý, bạn cần phải nhận thức rằng đội của bạn nhìn vào các hành vi của bạn để cư xử và hành động tại nơi làm việc. Nếu bạn muốn định hình hành vi của nhân viên, cải thiện hiệu suất, và xây dựng những thói quen tốt, bạn cần phải đi đầu làm gương. Chỉ cho họ, bằng lời nói và hành động của bạn, rằng bạn có nghĩa là những gì bạn nói.
Nếu bạn muốn mọi người bắt đầu tin tưởng lẫn nhau, thể hiện sự tin tưởng bằng cách chia sẻ thông tin về bản thân.
Bằng cách xây dựng chuyên môn trong vai trò của đội, và thực hành những gì bạn giảng, mọi người sẽ tin tưởng phán đoán và quyết định của bạn, và có khuynh hướng muốn làm theo chỉ dẫn của bạn.
-
Phản hồi kịp thời
Tại sao phản hồi quan trọng:
+ Nhân viên không thể phát triển nếu họ không biết những gì họ cần điều chỉnh trong quá trình làm việc.
+ Họ sẽ không có động cơ làm việc, trừ khi bạn khen ngợi kết quả làm việc của họ và thành công trên đường đi.
Cố gắng
+ Phản hồi càng gần với các sự kiện càng tốt.
+ Điều quan trọng là cân bằng giữa những lời nhận xét về khuyết điểm có tính xây dựng và những phản hồi tích cực để cải thiện tình hình.
+ Hãy nhất quán trong thông tin phản hồi của bạn, thảo luận về hiệu suất thường xuyên.
+ Ngoài ra, sử dụng phán đoán tốt và nhạy cảm khi đưa ra phản hồi. Luôn luôn giải quyết vấn đề hiệu suất cá nhân, nhưng khen ngợi công khai để chứng tỏ sự đánh giá của bạn cho một công việc tốt, và truyền cảm hứng cho họ.
-
Giao việc
Các nhà quản lý tốt nhất biết rằng họ không thể làm tất cả, đó là lý do tại sao bạn cần biết giao việc hiệu quả.
Khi được sử dụng một cách thích hợp kỹ năng giao việc:
+ Bạn quản lý các nhiệm vụ và trách nhiệm của mình tốt hơn,
+ Đồng thời xây dựng các kỹ năng cho nhân viên và gia tăng sự tự tin của họ.
Để giao việc thành công
+ Hãy chắc chắn rằng bạn chọn công việc phù hợp khả năng của nhân viên.
+ Khi giao nhiệm vụ, nói với nhân viên về các kết quả cần đạt được, nhưng không nói với họ cách thức làm việc.
+ Tránh ôm đồm và can thiệp quá sâu vào từng bước thực hiện chi tiết.
+ Kiểm tra định kỳ để xem xét họ cần sự giúp đỡ gì hay không và hỗ trợ nếu cần để họ hoàn thành nhiệm vụ của chính mình.
-
Linh hoạt
Quản lý không thể chỉ dùng 1 phương pháp. Các tình huống khác nhau đòi hỏi bạn phải “đội mũ” khác nhau, và các nhà quản lý có hiệu quả nhất luôn có trực giác nhạy bén và họ nhận ra khi nào họ cần phải “thay mũ” và thay đổi vai trò.
Ví dụ,
+ Đôi khi bạn sẽ cần ở vai trò là một nhà lãnh đạo truyền cảm hứng cho đội
+ Vào những lúc khác họ sẽ cần bạn là một người hòa giải,
+ Thậm chí bạn có khi chỉ một bù nhìn hay một nhà đàm phán.
Tóm tắt
Nếu bạn là một nhà quản lý mới, bạn cần gia tăng kỹ năng quản lý và sự tự tin của mình.
Để thành công, hãy chắc chắn rằng bạn hiểu rõ trách nhiệm chính và mục tiêu của bạn bằng cách xem xét, viết, mô tả công việc của bạn. Cố gắng tìm một người cố vấn, và cam kết học tập các kỹ năng quan trọng để làm việc hiệu quả hơn. Đặt mục tiêu cho đội của bạn, và chắc chắn rằng bạn giao tiếp thường xuyên với các nhân viên của mình.
Cuối cùng, hãy nhớ rằng bạn không thể làm tất cả mọi thứ trên một mình. Xác định nhiệm vụ mà bạn có thể giao cho nhân viên, và tìm hiểu làm thế nào để quản lý theo những gì các tình huống thực tế yêu cầu.
Áp dụng trong cuộc sống của bạn
- Lập danh sách các chuyên gia trong tổ chức hoặc mạng lưới quan hệ xã hội của bạn, những người bạn muốn nhận được sự cố vấn của họ. Liên hệ và gặp trực tiếp để chia sẻ mong muốn của họ và nếu có thể họ sẽ giúp đỡ bạn.
- Lên danh sách ba kỹ năng cần thiết để phát triển để thành công trong vai trò mới của mình. Viết một kế hoạch để xây dựng từng kỹ năng trong vòng sáu tháng tới.
- Liệt kê năm nhiệm vụ mà bạn có thể giao phó hoặc ủy quyền cho nhân viên của bạn. Bên cạnh mỗi nhiệm vụ, viết tên của người phù hợp nhất để và tại sao họ là ứng viên tốt nhất. Thực hiện một cam kết để giao năm nhiệm vụ trong tháng tới.
Chúc bạn là một nhà quản lý thành công!
Và cùng theo dõi những chia sẻ chuyên sâu trong các bài viết tiếp theo nhé!
