Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét
+ Lý do tại sao nhận ra xung đột lợi ích rất quan trọng
+ Nên làm gì khi bạn thấy mình trong một tình huống có liên quan đến một xung đột lợi ích.
Mục lục
1 Tình huống
Ông chủ của Khang đã yêu cầu anh quản lý quá trình đấu thầu để nâng cấp cơ sở hạ tầng CNTT sắp tới. Đối tác của anh làm việc cho một nhà cung cấp CNTT, do đó, anh yêu cầu cô nộp thầu cho hợp đồng.
Đây là một ví dụ rõ ràng về một xung đột về lợi ích. Làm thế nào có thể Khang đưa ra một đề nghị quan khi nói đến việc lựa chọn các nhà cung cấp?
2 Xung đột lợi ích là gì?
Bernard Lo và Marilyn Field định nghĩa xung đột lợi ích như, “một tập hợp các tình huống có thể tạo ra nguy cơ mà quyết định trong nghề nghiệp hoặc các hành động mà khi được thực hiện thì lợi ích chính sẽ bị ảnh hưởng quá mức bởi một lợi ích thứ yếu.”
Một cách đơn giản, xung đột lợi ích xảy ra khi lòng trung thành ảnh hưởng đến khả năng ra quyết định khách quan, và đặc biệt là khi bạn đang quyết định thay mặt, đại diện cho người khác. Đây là những ví dụ về các tình huống mà một xung đột lợi ích đã xảy ra:
- Giang, một bác sĩ y khoa, nhận được một khoản trợ cấp nghiên cứu từ một công ty dược phẩm.Sau đó, anh cảm thấy có nghĩa vụ phải kê đơn thuốc mà hầu hết các thuốc do công ty dược phẩm đó sản xuất và phân phối, mặc dù có những lựa chọn thay thế tốt hơn.
- Huấn luyện viên Dư hỗ trợ cháu trai của mình để giúp anh ta có được một vai trò trong công ty nơi cô làm việc.Cô ấy nói tốt về khả năng và tính cách của cháu trai với người tuyển dụng, mà không tiết lộ mối quan hệ gia đình.
- Ông chủ của Sĩ đã hỏi cô ấy để chọn một nhà cung cấp vật liệu chính cho dự án mới. Cô chọn một tổ chức mà trong đó cô có nắm giữ cổ phiếu.
- Tuân thưởng cho mình và đội ngũ điều hành trong nhưng anh hủy bỏ cổ tức của công ty cho các cổ đông.
Trong nhiều trường hợp, xung đột lợi ích không phải là bất hợp pháp, trừ khi:
+ Bạn làm việc với, hoặc là tham gia với, một cơ quan nhà nước, cơ quan đại diện chính phủ;
+ Bạn làm việc trong một ngành nghề được quy định như luật hay kế toán;
+ Hoặc bạn có thể vi phạm về luật chống tham nhung
Tuy nhiên, người ta nghi ngờ sự trung thực, mức độ đáng tin cậy nơi bạn, tính chính trực và danh tiếng của banj
Điều quan trọng là cần biết cách nhận ra và xử lý các tình huống một cách hiệu quả.
3 Làm thế nào để nhận biết và khai báo một xung đột lợi ích
Đôi khi khó khăn để xác định tình huống trong đó lợi ích của tổ chức hoặc cá nhân mà bạn đại diện xung đột với lợi ích cá nhân của bạn.
Hãy suy nghĩ cẩn thận.
Bước 1: Đánh giá tình hình
Hãy xem xét những câu hỏi này:
- Bạn hoặc một ai đó bạn biết nhận được bất kỳ lợi ích từ tình trạng?
- Có lợi ích cá nhân của riêng bạn trong tình huống này xung đột
với lợi ích của tổ chức hoặc cá nhân mà bạn đang đại diện? - Hành động hoặc quyết định của bạn có đi ngược lại lợi ích cao nhất của tổ chức hoặc khách hàng của bạn?
- Bạn sẽ sử dụng tổ chức hoặc thông tin độc quyền hoặc bí mật của khách hàng vì lợi ích của riêng bạn?
- Quà hoặc lợi ích nào đó có ảnh hưởng đến phán đoán của bạn?
- Xung đột lợi ích này có thể làm mất niềm tin mà những người khác dành cho bạn – cấp trên, khách hàng, đồng nghiệp, hoặc của cộng đồng?
Nhờ giúp đỡ:
+ Bản thân bạn cảm thấy không thoải mái trong một tình huống, dành thời gian để đánh giá lý do tại sao bạn cảm thấy vậy.
+ Nhờ một người bạn, đồng nghiệp, hay đạo đức cố vấn tin cậy cho cái nhìn khách quan của họ.
Bước 2: Khai báo bất kỳ xung đột lợi ích
Nếu bạn nghi ngờ rằng một xung đột lợi ích tồn tại, bạn cần phải tiết lộ tình hình một cách thích hợp.
Trước khi bạn thực hiện:
+ Kiểm tra xem tổ chức của bạn có chính sách tại chỗ để công nhận và đối phó với các xung đột lợi ích,
+ Và làm theo quy định một cách cẩn thận.
Tùy thuộc vào tình hình, bạn có thể cần:
+ Tuyên bố công khai lợi ích của bạn,
+ Hoặc bạn có thể cần phải nói chuyện với ông chủ của bạn, khách hàng
+ Giải thích tình hình một cách trung thực và rõ ràng về xung đột lợi ích
+ Loại bỏ chính mình khỏi quá trình ra quyết định.
Trong một số trường hợp, bạn có thể không cần phải cảnh báo những người khác.
Bước 3: Tránh xung đột lợi ích tiềm tàng
Đôi khi, cách tốt nhất để xử lý các xung đột lợi ích là tránh nó hoàn toàn. Xung đột lợi ích có thể xuất hiện ở hầu như mọi vai trò, nhưng thường thấy trong các tình huống mà bạn đang tham gia vào các quyết định thay mặt cho người khác
+ Như người nộp thuế
+ Hoặc các cổ đông
+ Hoặc khi bạn đang lựa chọn nhà cung cấp, nhà thầu.
Hãy nhớ rằng cần để nhận ra xung đột lợi ích:
+Kỹ năng,
+Nhận thức,
+Và sự phán xét tốt
Đặc biệt chú ý trong các tình huống có liên quan
+ Một người bạn,
+ Thành viên gia đình,
+ Hoặc liên kết.
Và đào tạo nhân viên cách xác định và đánh giá tiềm năng xung đột lợi ích, để họ không vô tình rơi mắc vào xung đột lợi ích
Lưu ý:
Bài viết này là những hướng dẫn chung. Bạn nên tham khảo các chính sách của công ty và các nhà quản lý thích hợp cụ thể để học hỏi thêm về xung đột lợi ích thực tế hoặc tiềm năng.
Tóm tắt
Xung đột lợi ích phát sinh khi lòng trung thành hay lợi ích cạnh tranh ảnh hưởng đến tính khách quan của bạn.
Đặc biệt là khi bạn thay mặt cho người khác:
+ Hãy đánh giá tình hình của bạn một cách cẩn thận.
+ Bạn sẽ nhận được bất kỳ lợi ích hoặc khoản hoa hồng nào từ mối quan hệ, quyết định, hoặc tình trạng này
+ Nếu những người khác đã biết về điều này, nó có làm tổn hại sự tin tưởng của họ đối với bạn?
Trong nhiều trường hợp, các hành động tốt nhất để thoát khỏi xung đột lợi ích và “thoát” khỏi quá trình ra quyết định.
Chúc bạn dũng cảm đối diện với mọi trường hợp xung đột lợi ích dù bạn ở bất kỳ vị trí nào trong tình huống xảy ra!
Và cùng theo dõi những chia sẻ chuyên sâu trong các bài viết tiếp theo nhé!
