Làm thế nào để có một môi trường phát triển sự nghiệp hòa hợp nhất?
Sự nghiệp thành công không chỉ cần sự dũng cảm, mà còn cần có sự hợp tác.
Bạn thường sẽ không thể đạt được mục tiêu nghề nghiệp đáng giá mà không cần đến sự giúp đỡ và hỗ trợ của người khác. Tuy nhiên, để đạt được những mục tiêu đôi khi có thể đặt bạn vào một cuộc xung đột – hay nhận thức – với những người khác với mục đích tương tự.
Hãy xem xét một ví dụ. Sâm và Luân đều quản lý cấp trung. Mục tiêu của Sâm là được lên VP trong năm năm tiếp theo. Luân muốn có một vị trí VP tốt. Cả hai đều cần phải thực hiện xuất sắc và chứng minh giá trị của họ,để đạt được mục tiêu của họ.
Tuy nhiên, nếu Sâm Sâm bứt đầu vượt Luân, anh có thể cảm thấy bị đe dọa, và nếu cô ấy đạt được công việc, điều này có thể ngăn chặn anh ta nhận được nó. Kết quả là, cho dù đã cố gắng để không ganh tị, hoặc với mục đích xảo quyệt, anh có thể không thèm tiếp tục hỗ trợ cho dự án của Sâm như một cách để làm chậm sự thăng tiến của cô ấy. Nói một cách khác, thậm chí anh ta còn có thể cố gắng phá hoại những nỗ lực của Sâm để chuộc lợi cho mình.
Sâm và Luân đều sẽ giảm cơ hội để có được sự thành công cá nhân. Hơn nữa, tổ chức của họ cũng sẽ mất rất nhiều giá trị vì nó không bao giờ nhận được những điều tuyệt vời mà có thể đạt được nếu cả hai đã có thể làm điều tốt nhất.
Bạn có thể tin rằng không ai có thể cư xử một cách không trung thực như vậy, tuy nhiên nó sẽ xảy ra, với sự buồn tẻ đều đặn. Hơn thế nữa, nó sẽ xảy ra trong tất cả các tình huống; không kém với “Hội chứng Tall Poppy“, nơi sự thù oán, ganh ghị chiếm lĩnh mọi thứ.
John Eldred – một giáo sư tại trường Wharton, Đại học Pennsylvania – đã phát triển một mô hình để giải thích những điều sẽ xảy ra trong những tình huống này. Bằng cách cảnh giác với những tình huống này, bạn có thể điều hướng thông qua chúng và đạt được mục tiêu của bạn với tính toàn vẹn và trung thực.
Các mẫu chiến lược quyền lực
Mô hình của Eldred của cho thấy bốn bộ chiến lược khác nhau mà bạn có thể sử dụng để quản lý các tình huống.
Đây là những đại diện trên lưới trong hình 1. Ở đây, các trục dọc thể hiện sự khác biệt về quyền lực giữa hai cá nhân. Trục ngang đại diện cho mức độ xung đột mục tiêu của mọi người (liên kết thấp) hoặc bổ sung cho nhau (liên kết cao).
Dưới đây là một bản tóm tắt ngắn gọn 4 chiến lược, hay 4 góc phần tư, thể hiện trong mô hình trên:
- Collaboration – Sự cộng tác – sân chơi bình đẳng, và bạn đang chơi cho cùng một đội bóng. Đây là chiến lược quyền lực lý tưởng, nơi mà nó dễ dàng hợp tác và hỗ trợ lẫn nhau cho sự thành công.
- Negotiation – Đàm phán – sân chơi bình đẳng, nhưng bạn không chắc chắn đội bạn đang ở đâu. Có một cơ hội để tìm thấy điểm chung và làm việc hướng tới một môi trường hợp tác. Tuy nhiên, bạn sẽ cần phải giữ một mắt xích sắc nét về những điều người khác đang làm.
- Influence – Ảnh hưởng – Bạn đang chơi cho cùng đội, tuy nhiên một người là trên vạch xuất phát (một trong những cầu thủ lớn) và người kia có thể là trên băng ghế dự bị (một cầu thủ nhỏ chờ đợi để vào sân). Vì bạn muốn cả 2 thắng, bạn có thể giúp đỡ lẫn nhau bằng cách tìm cách gây ảnh hưởng tích cực đến hiệu suất của người khác.
- Domination – Quyền thống trị – Bạn đang ở trên đội nhóm đối đầu nhau, và chỉ có một người là phù hợp, rõ ràng một cầu thủ yếu hơn! Bạn có thể đè bẹp người khác, hoặc để cho mình bị đè bẹp, điều đó có thể dẫn đến sự oán giận và căng thẳng. Hoặc bạn có thể chứng tỏ kết quả của chiến thuật bất lương lừa đảo; với những người không có quyền lực đôi khi sẽ trở thành quân phá hoại và gây ra xung đột không đáng có. Bạn không muốn tìm cho mình – hay bất cứ ai trong nhóm của bạn – ở vị trí thua – thua (lose-lose).
Chú thích:
“Liên kết mục tiêu” không có nghĩa là cả hai người có cùng một mục tiêu. Ý tưởng là mục tiêu của cả hai người đang di chuyển theo hướng chung giống nhau. Nếu một người đạt đến mục tiêu của mình, điều đó không ảnh hưởng đến khả năng của người khác cũng đạt được mục tiêu của mình – trong thực tế, cả 2 cũng có thể giúp đỡ lẫn nhau.
Đưa ra những lựa chọn quyền lực đúng đắn
Đây là nơi mà nó sẽ giúp bạn có một sự hiểu biết về ý tưởng này. Đó là một điều rất tự nhiên, như khi bạn bắt đầu tiến lên trong sự nghiệp của bạn, để có được một chút sự tự thân – sau tất cả những thành công của bạn là thành công của bạn, mang lại bởi sự làm việc chăm chỉ của bạn!
Vấn đề là điều này có thể dễ dàng kể đến như kiêu ngạo, điều có thể gây ra những hành vi tiêu cực và những thiệt hại mà bạn muốn tránh. Đây là nơi mà nó tạo nên cảm giác nhạy cảm với những tình huống này:
Khi giải quyết với những người ở góc phần tư Domination – quyền thống trị, hãy tự hỏi mình những câu hỏi sau:
- Nếu có xung đột và bất tín nhiệm, tại sao nó lại xảy ra?
- Tôi đang làm gì để đóng góp cho những cảm xúc tiêu cực? Ví dụ, tôi có tác động của hành động mà không xem xét đến những người khác, những người ít quyền lực hơn? Và tôi hành xử theo cách mà gây tổn hại tới cảm xúc của họ?
- Tôi có hành vi của những người chiếm ưu thế trong quá khứ, và liệu điều đó có ảnh hưởng tới hành vi của tôi hiện tại không?
- Nếu tôi cảm thấy bị đe dọa, hoặc tôi thực sự bị đe dọa, tôi có nên học hỏi từ tình huống đã xảy ra trong quá khứ?
- Có những lĩnh vực mà một người nào đó có khả năng có thể gây tổn hại cho công việc của tôi không?
- Tôi có thể làm gì để vượt qua những xung đột và sự cản trở, và đem mục tiêu của tôi vào liên kết chặt chẽ hơn với mục tiêu những người khác?
- Tôi có thể làm gì để giải quyết xung đột?
Khi đối phó với những người ở góc phần tư Influence – ảnh hưởng, hãy xem xét các tùy chọn này:
- Hãy tự hỏi làm thế nào bạn có thể giúp đỡ lẫn nhau.
- Tìm cách để hỗ trợ người khác công khai.
- Xem xét một mối quan hệ cố vấn.
Khi đối phó với người để góc phần tư Negotiation – đàm phán, hãy xem xét các tùy chọn này:
- Cố gắng thiết lập nền tảng chung, và tìm ra nếu có những khu vực nơi bạn có thể làm việc cho lợi ích chung.
- Gọi một lệnh ngừng bắn (thành lập “hòa bình”) nếu bạn đã ở trong một cuộc đấu tranh quyền lực.
- Giữ cho giao tiếp cởi mở
- Hãy thử nhìn xa hơn mục tiêu riêng của bạn và nhìn vào bức tranh lớn.
Khi đối phó với người để góc phần tư Collaboration – Hợp tác, hãy xem xét các tùy chọn này:
- Làm việc duy trì các mối quan hệ của bạn.
- Thúc đẩy các kết quả của sự hợp tác của bạn, và sử dụng nó như là một mô hình cho hành vi đạt được mục tiêu ở những người khác.
Mẹo 1:
Nhiều mâu thuẫn có thể được giải quyết với giao tiếp rõ ràng, đơn giản. Hãy xem bài viết về giải quyết xung đột của chúng tôi để biết thêm về điều này.
Mẹo 2:
Nếu bạn đang dẫn đầu một nhóm, đó là một ý tưởng tốt để giữ những động lực này trong tâm trí khi bạn thấy căng thẳng hay xung đột giữa những người khác. Giúp họ để hiểu người khác và mục tiêu của họ. Hãy tìm cách để tạo nên giao tiếp dễ dàng hơn. Là một phần của nỗ lực xây dựng đội nhóm, bao gồm các cuộc thảo luận thường xuyên của mục tiêu cá nhân – và giúp mọi người thấy họ có thể làm việc cùng nhau để tạo ra một đội ngũ hiệu quả hơn và một công ty tốt hơn.
Mẹo 3:
Hãy nhớ rằng các mối quan hệ của con người là vô cùng phức tạp, và rằng mô hình này chỉ có thể đại diện cho một phần nhỏ của những gì đang xảy ra giữa hai người.
Những điểm chính
Mục tiêu mâu thuẫn nhau và quyền lực không cân bằng có thể tạo ra một môi trường đầy căng thẳng và mất lòng tin. Khi bạn quá tập trung vào hướng của riêng bạn, bạn có thể quên xem xét cách người khác nhìn thấy quyết tâm của bạn và công việc khó khăn.
Thay vì cố gắng để tỏa sáng và thành công cô đơn lẻ bóng, một chiến lược khôn ngoan sẽ mang lại cho ban những người khác nhiều điều giá trị hơn. Khi bạn tìm cách để làm việc với các đồng nghiệp của bạn để đạt được mục tiêu cá nhân của bạn, khi đó tất cả đều thắng.
Nhận thức được mức năng lượng và mục tiêu tương tác, và thực hiện các bước chủ động để truyền đạt những gì bạn muốn rõ ràng. Sau đó cho thấy bạn chuẩn bị để giúp đỡ những người khác đạt được những gì họ muốn như thế nào.
