Trong bài viết này, chúng tôi chia sẻ với bạn:
10 lỗi phổ biến nhất mà nhà lãnh đạo thường mắc phải trong quá trình quản lý
Nếu bạn biết về những sai lầm phổ biến này ở đây, chứ không phải thông qua kinh nghiệm, bạn sẽ tiết kiệm cho mình rất nhiều rắc rối!
-
Mục lục
Không phản hồi
Hãy xem ví dụ:
Sa là một đại diện bán hàng tài năng, nhưng cách cô ấy trả lời điện thoại của khách hàng chưa chuyên nghiệp. Nhà quản lý biết việc này, nhưng anh ấy đã chờ đợi cô ấy tự nhận ra và sửa chữa cách làm việc cũng như tự cải thiện hiệu suất. Thật không may, cho đến khi Sa nhận ra thì cô đang tục “chào tạm biệt” các khách hàng tiềm năng.
Sai lầm:
Khi nhà lãnh đạo không cung cấp thông tin phản hồi kịp thời cho nhân viên, nhà lãnh đạo không cho họ cơ hội để cải thiện hiệu suất của họ một cách sớm nhất.
-
Không dành thời gian cho nhân viên
Sai lầm:
Không dành thời gian cho nhân viên, khiến nhân viên cảm thấy nhà lãnh đạo không sẵn sàng ở bên họ.
Ví dụ:
Trong một dự án, và đội của bạn cần hoàn thành, nhưng bạn
– Chưa truyền đạt hết nội dung liên quan đến dự án cho mọi người,
– Nhân viên không biết nhiệm vụ cụ thể của họ,
– Vắng mặt khi họ cần bạn, và họ sẽ không có sự hỗ trợ và hướng dẫn mà họ cần để đáp ứng các mục tiêu của họ.
Tránh sai lầm:
- Bố trí thời gian trong lịch trình của bạn, đặc biệt lưu ý dành thời gian cho nhân viên,
- Lắng nghe tích cực ý kiến của nhân viên
- Phát triển trí tuệ xúc cảm giúp hiểu nhân viên và nhận thức đầy đủ hơn nhu cầu của họ
- Thường xuyên “mở cửa văn phòng”, để nhân viên biết khi nào họ có thể nhận được sự giúp đỡ của bạn.
- Thường xuyên giữ liên lạc với đội nhóm.
Một khi bạn đang ở trong vai trò lãnh đạo, đội ngũ nhân viên phải luôn luôn ở vị trí ưu tiên hàng đầu – họ là trung tâm mà những gì lãnh đạo hướng tới!
-
Không kiểm tra thường xuyên
Một nhân viên vừa hoàn thành công việc về một dự án quan trọng.Vấn đề là anh ta hiểu lầm đặc điểm kỹ thuật của dự án. Bạn đã không thường xuyên liên lạc với anh khi anh đang làm đó. Bây giờ, anh ấy hoàn thành dự án một cách sai lầm, và bạn đang phải việc giải thích kết quả này cho một khách hàng giận dữ cực độ.
Sai lầm:
Quản lý không thường xuyên liên lạc, giám sát, nắm bắt thông tiên về hoạt động và hiệu quả hoạt động của nhân viên.
Tránh sai lầm:
Để tránh giám sát quá chặt chẽ, một số nhà lãnh đạo thả lỏng và để quá tự do. Đây không phải là một ý tưởng tốt. Nhà lãnh đạo cần có được sự cân bằng tốt.
-
Quá thân mật
Sai lầm:
Quá thân thiện và gần gũi với mọi người trong nhóm
+ Nhân viên vui vẻ khi làm việc cho một nhà quản lý thân thiện.
+ Tuy nhiên, một số người sẽ bị cám dỗ để tận dụng lợi thế của các mối quan hệ với bạn nếu bạn quá thân thiện với họ.
Tránh sai lầm:
+ cân bằng giữa việc là một người bạn và là nhà quản lý.
+ Thiết lập ranh giới rõ ràng với nhân viên và không để tình trạng nhân viên bị cám dỗ tận dụng lợi thế thân thiết thái quá với nhà quản lý.
-
Không Xác định Mục tiêu
Sai lầm:
Để xảy ra tình trạng nhân viên không có mục tiêu rõ ràng, họ rong chơi qua ngày, hoặc họ hoàn thành dự án, nhiệm vụ theo một thứ tự sai, và mọi chuyện rối bét.
Tránh sai lầm:
+Học cách thiết lập mục tiêu SMART cho đội
+Sử dụng một Điều lệ đội để xác định hướng đi chung và nguồn tài nguyên sẵn có dùng chung.
+ Ngoài ra, sử dụng nguyên tắc quản lý bằng mục tiêu để gắn kết các mục tiêu của đội với sứ mệnh của tổ chức.
-
Nghèo nàn phương thức tạo động lực cho nhân viên
Sai lầm:
Cho rằng chỉ có tiền thưởng là phương thức tạo động lực cho nhân viên.
Ví dụ,
+ Những người tìm kiếm một sự cân bằng công việc và cuộc sống có thể được thúc đẩy bởi thời gian làm việc linh hoạt.
+ Những người khác sẽ được thúc đẩy bởi các yếu tố như thành tích, thêm trách nhiệm, khen ngợi, hay một cảm giác về tình bạn.
Tránh sai lầm:
Tìm hiểu thêm về động lực và cách tạo động lực cho nhân viên, và áp dụng phong phú phù hợp với từng đối tượng cụ thể.
-
Vội vàng tuyển dụng
Ví dụ:
Khi đội của bạn có quá tải hoặc nhận một công việc khối lượng lớn, điều quan trọng là phải có đủ người “lên tàu” để thực hiện. Nhưng làm đầy một chỗ trống quá nhanh có thể là một sai lầm tai hại.
Sai lầm
Vội vã tuyển dụng có thể dẫn đến:
+ Người được tuyển mới không phù hợp với đội: không hợp tác, không hiệu quả hay không cố gắng.
+ Họ cũng có thể được đào tạo bổ sung, và làm chậm tiến độ của những người khác
+ Lãng phí thời gian và nguồn lực có giá trị nếu công việc không được thực hiện và họ để lại.
+ Điều tồi tệ nhất, các thành viên khác sẽ thấy họ quan trọng hơn và thất vọng về việc phải gánh thêm người năng suất thấp.
Tránh sai lầm:
+ Học cách tuyển dụng hiệu quả
-
Không gương mẫu
Ví dụ:
Nếu bạn thực hiện cuộc gọi điện thoại cá nhân trong giờ làm việc, hoặc nói chuyện tiêu cực về Giám đốc điều hành của bạn, bạn có thể mong đợi mọi người trong nhóm của bạn không làm điều này quá? Chắc là không!
Sai lầm:
Không là một tấm gương tốt cho nhân viên. Thiết lập các quy tắc nhưng không tuân thủ đầy đủ. Thể hiện những cảm xúc tiêu cực trước nhân viên.
Tránh sai lầm:
Hãy nhớ rằng, đội của bạn đang theo dõi bất kể bạn đang làm gì và ở đâu trong môi trường làm việc của đội. Nếu bạn muốn định hình hành vi của họ, bắt đầu với chính mình. Họ sẽ làm theo.
-
Ôm đồm và không ủy quyền giải quyết công việc cho nhân viên
Sai lầm:
Một số nhà quản lý không giao trách nhiệm, ủy quyền cho nhân viên, bởi vì họ cảm thấy rằng không ai ngoài bản thân mình có thể làm những công việc một cách chính xác.
Điều này có thể gây ra các vấn đề lớn như “tắc nghẽn”, chồng đống công việc xung quanh họ, và khi họ trở nên căng thẳng thì họ đốt cháy tất cả.
Tránh sai lầm:
Đánh giá kỹ năng giao việc của mình, xác định chiến lược giao việc.
Áp dụng ủy thác công việc cho nhân viên, để dành thời tập trung vào tầm nhìn lớn thuộc trách nhiệm của nhà lãnh đạo và nhà quản lý, giảm áp lực công việc và dành cơ hội phát triển cho nhân viên.
-
Tự hiểu lầm về vai trò lãnh đạo
Ví dụ:
Giai đoạn mới thay đổi vị trí công tác, được bổ nhiệm ở vị trí lãnh đạo hay quản lý, đảm nhận những trách nhiệm rất khác với những bạn đã làm trước đo.
Sai lầm:
Quên rằng công việc của nhà lãnh đạo khác với công việc của nhân viên
Chưa nhận ra rằng nhà lãnh đạo phải sử dụng một tập hợp các kỹ năng khác nhau, và khác các kỹ năng của nhân viên thông thường, để làm việc có hiệu quả.
Tránh sai lầm
Tìm kiếm thông tin về các kỹ năng bổ sung mà bạn cần phát triển để trở thành một người quản lý có hiệu quả.
Các kỹ năng, kỹ thuật của nhà lãnh đạo đều không thể áp dụng một mình, họ cần có đội nhóm và nhân viên.
Chúc bạn nhận ra và tránh những sai lầm này trong quá trình lãnh đạo thành công của mình!
Và cùng theo dõi những chia sẻ chuyên sâu trong các bài viết tiếp theo nhé!
