Tác giả: Tammie Plouffe
Hãy tưởng tượng bức tranh một chiếc giày duy nhất trên vỉa hè hay 2 người đang ôm hôn hay một người đi bộ một mình vào nghĩa trang. Tất cả những hình ảnh này ngay lập tức đốt cháy cảm xúc và mối liên kết – không thể diễn tả bằng lời hay văn bản. Và bởi phản ứng là sinh lý, nó xảy ra trong vài giây.
Với tư cách là người hỗ trợ, tôi nhận thấy những bức tranh này có thể tạo ra các kết nối giữa mọi người nhanh hơn và sâu sắc hơn bất kỳ hoạt động xây dựng nhóm hay hoạt đông phá băng nào khác mà tôi từng sử dụng. Và bởi phản hồi gợi lên một cách tự nhiên, các nhà lãnh đạo không có kinh nghiệm có thể sử dụng hình ảnh để biến nhiều tương tác nhóm thành một cơ hội tạo ra kết nối và đẩy mạnh hợp tác.
Tại sao một bức ảnh lại tạo cảm giác kết nối? Hãy Cảm ơn sinh học. Và hoóc môn.
Giao tiếp giữa con người với nhau đã tồn tại hơn 30.000 năm, nhưng truyền thông bằng văn bản chỉ xoay quanh 3700 năm. Kết quả là, não chúng ta có rất nhiều thời gian để nhận ra và giải thích thông tin thị giác. Điều này hữu ích khi xem xét rằng 90% tất cả các thông tin đi vào bộ não là trực quan. Và vì sự sống còn của chúng ta thường phụ thuộc vào nó, chúng ta đã làm tốt việc đó một cách nhanh chóng.
Có lẽ bởi chúng ta phát triển khả năng này khi nhận ra rằng chúng ta cần sống và làm việc cùng nhau trong các bộ lạc và cộng đồng để tồn tại, các hormone được giải phóng khi chúng ta nhìn vào và giải thích các hình ảnh thị giác là các hormon xây dựng kết nối: serotonin tạo cảm giác kết nối và sở hữu, oxytocin, làm tăng thêm cảm giác tin tưởng và an toàn. Hỗn hợp hoocmon hiệu quả này hoạt động nhanh, làm cho mọi người cảm thấy kết nối.
Như các nhà lãnh đạo quản lý Simon Sinek và các nhà lãnh đạo khôn ngoan khác đã lưu ý, khi mọi người cảm thấy được kết nối, họ cảm thấy an toàn hơn khi diễn đạt và chia sẻ ý tưởng và hiểu biết của mình – tất cả đều nâng cao chất lượng truyền thông và tạo ra cuộc đối thoại phong phú cần thiết cho sự hợp tác và giải quyết vấn đề.
Làm thế nào bạn có thể sử dụng hình ảnh để xây dựng cảm giác kết nối trong đội nhóm?
Mục lục
Bước 1: Chuẩn bị.
Bạn sẽ cần một số bức ảnh; tốt nhất là nhiều. Bạn nên sử dụng 10 bức ảnh cho mỗi người, sử dụng những bức ảnh có tính hấp dẫn rộng rãi. Bạn có thể tạo boong riêng bằng cách in hình ảnh từ một trong những bộ sưu tập ảnh miễn phí bản quyền và không có bản quyền hoặc bạn có thể mua một trong những tấm thẻ được phát triển và sử dụng bởi những người điều hành và huấn luyện viên điều hành, thường có trên 200 bức ảnh.
Trưng bày các bức ảnh xung quanh phòng, nơi nhóm bạn có thể đi bộ xung quanh và nhìn thấy chúng một cách dễ dàng. Bạn cũng cần một tài liệu phát tay từ 3 -5 năm câu hỏi. Thông tin thêm về câu hỏi xây dựng sự hiểu biết sâu trong bước 5 bên dưới.
Bước 2: Tập trung thảo luận.
Giả sử bạn có một đội hình mới thành lập. Bạn cần tạo ra một nhiệm vụ để đảm bảo các thành viên trong đội có một sự hiểu biết chung về mục đích của nhóm – tại sao nhóm lại tồn tại và sự cộng tác có hiệu quả thế nào. Tập trung nhóm vào chủ đề này làm điểm xuất phát cho cuộc thảo luận.
Bước 3: Chọn ảnh.
Khi các thành viên xem xét chủ đề thảo luận, hãy cho họ chọn một hoặc hai bức ảnh cộng hưởng với họ và hình dung ra suy nghĩ của họ. Trong trường hợp này, nó sẽ dựa trên những điều họ nghĩ về mục đích của nhóm là gì và sự hợp tác hiệu quả thế nào đối với họ
Bước 4: Chia sẻ thông tin chi tiết.
Khi mọi người đã có thời gian suy nghĩ và chọn một bức ảnh, mỗi người chia sẻ về bức ảnh của họ và nói lý do tại sao nó lại cộng hưởng với họ. Phản ứng sinh lý, cảm xúc? Một khi mọi người bắt đầu chia sẻ suy nghĩ của mình bằng cách sử dụng các bức ảnh, họ nhanh chóng bắt đầu kết nối.
Bước 5: Nắm bắt chủ đề.
Khi mỗi người chia sẻ bức ảnh của mình và giải thích lý do họ chọn chúng, yêu cầu nhóm tìm kiếm thông tin về các chủ đề phổ biến. Sau đó, đào sâu hơn và tạo điều kiện cho một cuộc thảo luận. Hỏi đặt các câu hỏi mang tính xây dựng, tìm hiểu sự hiểu biết sâu hơn và ghi lại câu trả lời của nhóm. Dưới đây là một số ví dụ về các câu hỏi bạn có thể hỏi:
- Hình ảnh của chúng ta có điểm gì chung?
- Chủ đề nào chúng ta chia sẻ liên quan tới mục đích chung?
- Tại sao công việc của nhóm này lại quan trọng với tổ chức?
- Nó sẽ thế nào khi chúng ta hợp tác hiệu quả?
- Làm thế nào chúng ta làm việc cùng nhau tiến về phía trước?
- Các bước tiếp theo chúng ta cần làm để biến mục tiêu thành hiện thực?
Những câu hỏi nhằm xây dựng sự hiểu này bắt đầu với tại sao, làm thế nào và điều gì, bởi chúng tạo ra câu trả lời mở. Điều này rất quan trọng khi giải quyết các chủ đề phức tạp thành các chi tiết cụ thể.
Và khi mọi người bắt đầu có sự liên quan, họ sẽ có cuộc đối thoại phong phú hơn. Đối thoại phong phú là sự khác biệt giữa nói chung, như “chúng ta cần cải thiện tinh thần” và nói cụ thể, như “Nhân viên muốn có cơ hội để phát triển, học hỏi kỹ năng mới và phát triển trong công việc.” Cụ thể rất quan trọng nếu bạn muốn biến ý tưởng thành hành động từ cuộc trò chuyện.
Bước 6: Hành động
Sau khi nhóm đã xác định các chủ đề chung và trả lời các câu hỏi, yêu cầu họ phác thảo các cam kết có thể thực hiện được mà họ có thể thỏa thuận, cách họ có thể hợp tác hiệu quả và làm việc cùng nhau.
Tại sao tranh ảnh lại đóng góp nhiều cho quá trình này? Ba lý do lớn.
Lý do # 1: Ngoài việc ảnh hưởng đến chúng ta một cách nhanh chóng và mạnh mẽ, hình ảnh còn ở lại với chúng ta lâu hơn.
Nghiên cứu cho thấy sau 3 ngày chúng ta giữ lại được 60% những điều chúng ta thấy và chỉ có 10% những điều chúng ta nghe được. Giữ lại các quyết định và “những khoảnh khắc aha” là rất quan trọng khi đạt được sự thay đổi thực sự trong hành vi và sắp xếp hành động theo các quan điểm.
Tôi vẫn được truyền cảm hứng từ một trải nghiệm mà tôi có với một nhóm bị ngắt kết nối, nơi các thành viên đã sử dụng hình ảnh để truyền đạt vấn đề và mong đợi của họ cho một dự án họ đã làm. Một năm sau, tôi kéo những bức ảnh mà nhóm đã chọn và hỏi liệu họ có nhớ hình ảnh của mình. Họ không chỉ nhớ hình ảnh của mình và đối thoại với độ chính xác kinh ngạc, họ cũng nhớ những hình ảnh và cuộc đối thoại với những người tham gia khác.
Lý do # 2: Bởi phản ứng với hình ảnh mang tính sinh lý, điều đó xảy ra bất kể thế hệ, ngôn ngữ hoặc văn hoá.
Ở nơi làm việc đa dạng như ngày nay, điều này rất quan trọng. Năm ngoái, tôi đã kêu gọi sức mạnh kết nối ảnh khi giúp đỡ một nhóm lãnh đạo đang gặp khó khăn trong việc sắp xếp ưu tiên chiến lược về việc họ muốn dẫn dắt tổ chức tiến lên thế nào. Tôi yêu cầu mỗi người chọn một bức ảnh thể hiện sự lãnh đạo có ý nghĩa với họ.
Một người đàn ông có ngôn ngữ đầu tiên không phải là tiếng Anh chia sẻ hình ảnh một đàn ngựa đi dọc theo bãi biển với một người đi bộ phía sau chúng. Ông nói hình ảnh gợi lên, lãnh đạo là để phục vụ và dẫn dắt từ phía sau và tinh thần của những con ngựa tượng trưng cho sự kết hợp thế mạnh và sự dịu dàng cần thiết, để có được sự tôn trọng và sự tin tưởng của nhân viên với sự chỉ đạo. Đó là một khoảnh khắc quan trọng cho đội, giúp họ liên hệ với nhau theo một cách mà họ không thể có được trước đó.
Lý do số 3: Khi mọi người kết nối và liên hệ với nhau, họ trở nên ít bảo vệ ý kiến của mình và ít phán xét ý kiến của người khác.
Nói cách khác, hình ảnh thay đổi mọi người từ hoạt động vận động, nơi họ bảo vệ và quảng bá ý tưởng của mình, vào tìm hiểu thông tin, nơi họ cởi mở ý tưởng mới.
Kết hợp hình ảnh vào tương tác nhóm, bạn có thể thay đổi đổi giao tiếp, kết nối, cộng tác và hiệu suất của nhóm bạn. Không cần đào tạo đặc biệt hoặc ngân sách cần thiết.
