Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét:

• Giá trị tại nơi làm việc mà cá nhân coi trọng
• Cách thức tuyển dụng nhân sự mới phù hợp với giá trị của đội và tổ chức.

Tình huống:

Đôn, vừa vào làm việc với nhóm được vài tuần, và nhà quản lý của anh ta đang tự hỏi có sai lầm khi tuyển dụng Đôn.

Những giá trị tại nơi làm việc của Đôn rất khác với từ những người trong nhóm, và cũng có rất ít các điểm chung với các giá trị của tổ chức.

Thành viên trong nhóm cốt lõi

• Quan tâm một cách nhiệt tình và sẵn sàng giúp người khác.
• Coi trọng tinh thần đồng đội,
• Luôn sẵn sàng bắt tay hoặc ở lại muộn nếu một người nào cần hoàn thành một thời hạn quan trọng.
• Tin tưởng, thân thiện, và tôn trọng lẫn nhau.

Đôn, thì khác, muốn leo lên các bậc thang trong công ty:

• Anh ấy tham vọng và tàn nhẫn,
• Anh muốn tập trung vào các dự án, hoặc sẽ xây dựng tư cách chuyên gia của mình hoặc đạt được một chiến thắng nào đó.
• Vấn đề là giá trị cốt lõi của sự nghiệp xung đột với các giá trị cốt lõi của đội.
• Khác biệt này gây ra đấu đá nội bộ và tình hình xấu trong nhóm.

1. Văn hóa doanh nghiệp – Các giá trị mà tổ chức coi trọng:

Văn hóa doanh nghiệp – Các giá trị mà tổ chức coi trọng – là các nguyên tắc quan trọng nhất điều tiết cách thức làm việc của mỗi nhân sự. Một số (có thể là mâu thuẫn nhau) ví dụ:

• Trách nhiệm trong công việc.
• Tạo nên sự khác biệt.
• Tập trung vào chi tiết.
• Đảm bảo chất lượng.
• Hoàn toàn trung thực.
• Giữ lời hứa.
• Đáng tin cậy.
• Sống tích cực.
• Đúng thời hạn.
• Giúp đỡ người khác.
• Là một thành viên của đội vĩ đại.
• Tôn trọng chính sách công ty, các quy tắc, và tôn trọng người khác.
• Thể hiện sự khoan dung.

Các giá trị liên kết mọi người giúp cho tổ chức trở thành một khối thống nhất để đạt được nhiệm vụ cốt lõi của nó.

Khi mọi người làm việc hướng tới mục tiêu khác nhau, với những ý định khác nhau, và với những kết quả khác nhau, các mối quan hệ công việc, năng suất, sự hài lòng, và tiềm năng sáng tạo đều bị tác động.

Điều quan trọng nhất mà bạn cần làm khi phỏng vấn là:

• Tìm ra quan điểm của ứng viên về giá trị nơi làm việc của mình như thế nào.
• Có thể đào tạo để trang bị các kỹ năng còn trống hay không,

Quá khó để cá nhân thay đổi giá trị họ coi trọng;và họ sẽ gặp trở ngại lớn khi họ làm việc thực sự

2. Làm thế nào để xác định giá trị quan trọng tại nơi làm việc?

Một khi bạn hiểu biết thấu đáo về các giá trị quan trọng nhất đối với bạn, bạn có thể hiểu rõ hơn và xác định giá trị của người khác. Mục tiêu của bạn trong việc xác định này là để

• Nâng cao nhận thức
• Và khuyến khích hành vi và thói quen.

Hãy:

• Trao đổi với các thành viên có uy tín nhất của bạn về các giá trị trong môi trường làm việc mà họ cảm thấy là quan trọng.
• Yêu cầu họ tham gia “động não” về những giá trị mà họ tin là phổ biến nhất trong số các nhân sự tốt nhất,
• Ghi lại danh sách này trên một bảng hoặc biểu đồ lật để họ nhìn thấy.

Một khi đã lên những ý tưởng, hãy làm việc cùng nhau để “cắt” danh sách xuống đến khi chỉ còn năm giá trị quan trọng nhất.

Tiếp theo, thảo luận về cách mọi người thể hiện những giá trị mỗi ngày.

• Làm thế nào để họ làm cho những giá trị này đi vào cuộc sống?
• Và làm thế nào bạn có thể khuyến khích các hành vi này?

Bạn cũng có thể nói chuyện riêng với thành viên trong nhóm, hoặc chỉ đơn giản là nghiên cứu hành vi của họ.

• Ví dụ, thành viên trong nhóm có thể nói rằng họ đánh giá cao tinh thần đồng đội,
• Nhưng những người ở lại muộn để giúp một đồng nghiệp là người thực sự chứng minh điều này.

Bạn cũng có thể xác định giá trị tổ chức bằng cách

• Quan sát cách mọi người làm việc trong công ty,
• Quan sát những hoạt động mà tổ chức đã thực hiện trong vài năm qua.
• Xem xét sổ tay nhân sự của tổ chức

3. Làm thế nào để hiểu quan điểm của cá nhân về các giá trị của tổ chức?

Để tạo ra một đội ngũ gắn kết, bạn cần xác định những người sẽ phù hợp nhất với nền văn hóa và các giá trị của tổ chức.

3.1. Hãy hỏi câu hỏi phỏng vấn tập trung:

Khi bạn đang phỏng vấn các ứng viên:

• Xác định các giá trị về môi trường làm việc trong quan điểm của họ.
• Có một số cách để làm điều này:
  • Đầu tiên, đặt câu hỏi tập trung quanh các giá trị môi trường làm việc tổ chức của bạn.
  • Ví dụ, giá trị tổ chức bạn coi trọng là thể hiện sự khoan dung, bạn có thể hỏi những câu hỏi như thế này:
• “Mô tả thời gian khi bạn phải làm việc với rất nhiều người. Làm thế nào để bạn đi về việc xác định và hiểu rõ quan điểm của mình? Làm thế nào mà bạn hài hòa phong cách làm việc của riêng bạn với những người này? Kết quả là gì?”
• “Kể về thời gian khi niềm tin của bạn đã có xung đột với một người nào khác trong nhóm của bạn? Nếu vậy, làm thế nào bạn vượt qua những khác biệt này?”

Hãy hỏi những câu hỏi khuyến khích người được phỏng vấn cởi mở hơn về cách họ tiếp cận những vấn đề này.

3.2. Sử dụng kịch bản phân vai:

Khi bạn đang phỏng vấn một ứng viên, sử dụng các:

• Kỹ thuật phân vai.
• Hoặc kỹ thuật Đánh giá Hộp thư đến.

Thiết lập kịch bản hay vấn đề tập trung vào các giá trị môi trường làm việc mà bạn đang tìm kiếm:

• Người nhận kịch bản phân vai phải tự suy nghĩ,
• Giúp bạn có được một cái nhìn chính xác về cách họ sẽ cư xử trong nhóm của bạn.

3.3. Nhìn vào quá trình công tác trong quá khứ:

Bạn cũng cần phải nhìn vào lịch sử làm việc trước đây của ứng viên:

• Kiểm tra tổ chức mà họ làm việc trước đó để xác định bất kỳ cuộc đụng độ có thể có trong các giá trị (điều này có thể là rõ ràng nhất nếu họ đã làm việc với một đối thủ nổi tiếng).
• Hãy nhớ rằng trong khi hầu hết mọi người có thể được huấn luyện để thích ứng với một nền văn hóa làm việc mới, một số chuyên gia sẽ tìm thấy khó khăn để thay đổi các ưu tiên của họ.Giá trị sâu sắc hơn có thể rất khó để thay đổi.

3.4. Sử dụng kiểm tra tâm lý:

Kiểm tra tâm lý này rất hữu ích để đo lường các giá trị và niềm tin của ứng viên tiềm năng,

• Các tân binh có thể không chỉ đơn giản cho bạn biết những gì họ nghĩ rằng bạn muốn nghe.
• Thay vào đó, họ phải trả lời câu hỏi sẽ chỉ ra giá trị của họ sâu sắc nhất, niềm tin, và yếu tố thúc đẩy.
• Bạn có thể sử dụng các bài kiểm tra như The California PsychologicalInventory (CPI ™) để xác định nhiều khía cạnh về kinh nghiệm, giá trị và cảm xúc của một cá nhân.

Chúc bạn luôn nhận được những CV tiềm năng bị hấp dẫn bởi giá trị cốt lõi trong văn hóa doanh nghiệp bạn!