“Nếu bạn không đo lường, thì bạn không thể cải thiện.”
(Petter Drucker)
Chào bạn!
Để đo lường hiệu suất của quy trình kinh doanh và quy trình nghiệp vụ, các doanh nghiệp thường sử dụng các chỉ số KPI như:
- Doanh thu,
- Số lượng khách hàng,
- Tỷ lệ chốt sale…
Tốt! Nhưng chưa đủ…
Ví dụ, bạn thấy Doanh thu đang giảm và muốn cải thiện nó! Nhưng bạn làm thế nào để:
- Xác định đâu là các điểm tắc nghẽn trong quy trình kinh doanh khiến doanh thu giảm?
- Quan trọng hơn: Nguyên nhân gốc rễ là gì?
- Và làm sao để thu hút các phòng/ban cùng nỗ lực để giải quyết chúng?
Phù! Có thể bạn sẽ nói rằng:
- Doanh thu giảm là do sản phẩm đang có vấn đề.
- Hoặc do marketing tiếp cận sai đối tượng?
- Hay là do kỹ năng của nhân viên sale chưa tốt.
- …
Đó là cách làm của hầu hết các doanh nghiệp. Nó có hiệu quả không? Câu trả lời là:
- 50-50: Lúc có, lúc không!
Bởi vì, phụ thuộc rất lớn vào:
- Khả năng bạn xác định đúng nguyên nhân gốc rễ, và
- Khả năng bạn thu hút được sự nỗ lực của các phòng/ban để giải quyết chúng.
Bây giờ, tôi muốn giới thiệu với bạn một phương pháp hiệu quả hơn, để Đo lường và Tối ưu hóa hệ thống quy trình: “ĐÒN BẨY HIỆU SUẤT”.
Mục tiêu của mô hình Đòn bẩy hiệu suất là giúp doanh nghiệp “tăng trưởng doanh thu, mà vẫn tối ưu được chi phí”. Mô hình Đòn bẩy hiệu suất là một hệ thống toàn diện giúp bạn:
- Đo lường hiệu suất của hệ thống quy trình.
- Chẩn đoán nguyên nhân gốc rễ, khi có vấn đề về hiệu suất, để giải quyết triệt để.
- Dự báo hiệu suất kinh doanh sẽ tăng hay giảm trong tương lai.
- Thu hút sự tập trung của các phòng/ban cùng nỗ lực để nâng cao hiệu suất kinh doanh.
Nếu bạn muốn có một hệ thống vừa Tăng trưởng được Doanh thu, mà vừa tối ưu được Chi phí, hãy đăng ký vào form dưới đây, tôi sẽ liên hệ và tư vấn cho bạn:
Một số kinh nghiệm của tôi:
- Tư vấn OKR, Công ty thương mại GEARVN.
- Tư vấn OKR, Công ty CP Bao Bì Dược.
- Tư vấn OKR, Công ty ARES.
- Đào tạo OKR, Ngân hàng VietinBank.
- Đào tạo OKR, Ngân hàng Vietcombank.
- Dự án KPI, Chi nhánh PVNDB, Tập đoàn Dầu khí Việt Nam.
- Dự án OKR, Công ty Smart Việt Nam.
- Dự án OKR, Tập đoàn VNPT.
- Đào tạo OKR, MVAS, Tổng công ty MobiFone.
- Dự án OKR & KPI, Công ty Napas.
- Dự án OKR, Công ty GreenMazing.
- Dự án OKR, Công ty Highcommerce.
- Dự án OKR, Công ty Dược liệu Phương Đông.
- Dự án KPI, Công ty quản lý Chuỗi thời trang 1BC.
- Dự án OKR, Công ty Truyền thông Creatio.
- Dự án Tái cấu trúc, Công ty HMK.
- Dự án KPI, Công ty thực phẩm Nông Trang.
- Dự án KPI, Công ty thương mại VietGreen.
- Dự án KPI và Lương 3P, Công ty nội thất NHK Furniture.
- Dự án Văn hóa doanh nghiệp, Công ty cổ phần Eurowindow Holding.
- Dự án Thiết kế tổ chức, Công ty thực phẩm Nông Trang.
- Dự án Thiết kế tổ chức, Công ty thương mại AOZ.
- Dự án KPI, Ngân hàng Maritime Bank.
- Dự án Lương 3P, Ngân hàng Maritime Bank.
- Dự án Tái cấu trúc tổ chức, Ngân hàng Vpbank.
- Dự án Văn hóa doanh nghiệp, Ngân hàng Vpbank.
- Dự án KPI, Ngân hàng Vpbank.
- Dự án Khung năng lực, Ngân hàng Vpbank.
- Dự án Lương 3P, Ngân hàng Vpbank.