Giúp thành viên nhóm tư duy sáng tạo
Khuyến khích các thành viên trong nhóm của bạn suy nghĩ sáng tạo.
Theo một nghiên cứu năm 2010 của IBM, sáng tạo là yếu tố quan trọng nhất mà các CEO đánh giá là quan trọng với sự thành công của doanh nghiệp trong tương lai.
Tầm quan trọng của sự sáng tạo và đổi mới không thể được đánh giá quá cao. Suy cho cùng, hiện tại có thể bạn có các sản phẩm và quy trình tốt nhất, nhưng nếu tổ chức thiếu các nhà tư duy sáng tạo nó sẽ không đi tới đâu cả. Nếu không có ý tưởng mới, sản phẩm mới và quy trình mới, bạn sẽ bị bỏ lại phía sau.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu tầm quan trọng của sự sáng tạo và làm thế nào để thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới trong nhóm.
Mục lục
Tầm quan trọng của tư duy sáng tạo
Rõ ràng, tư duy sáng tạo cho chúng ta những ý tưởng mới tuyệt vời và giúp chúng ta giải quyết những vấn đề phức tạp nhất.
Tuy nhiên, bằng cách khuyến khích tư duy sáng tạo, bạn cũng giúp mọi người làm việc hiệu quả hơn, tăng sự tự tin và nâng cao tinh thần. Con người, bất kể họ là ai hay làm gì, đều có một mong muốn bẩm sinh là suy nghĩ và hành động sáng tạo. (Nó không chỉ xuất hiện ở các nghệ sĩ hay nhạc sĩ: tất cả chúng ta có một cái giếng sâu của sự sáng tạo, chỉ chờ đợi được đưa ra ngoài).
Các tổ chức ngăn chặn khả năng tự nhiên này sẽ chỉ tạo ra đội nhóm thảnh thơi, không hài lòng và không hiệu quả. Rõ ràng, các đội thế này cực kỳ xấu cho doanh nghiệp!
Rào cản với sáng tạo
Vì vậy, nếu sáng tạo là bản năng, tại sao mọi người không sáng tạo mọi lúc mọi nơi? Lý do là có rất nhiều trở ngại, rào cản, đặc biệt là trong các tổ chức.
Thái độ của đội ngũ lãnh đạo có lẽ là yếu tố quan trọng nhất. Hỗ trợ từ phía các nhà lãnh đạo có ảnh hưởng mạnh tới sự sáng tạo của đội nhóm. Nếu không có sự khuyến khích và hỗ trợ từ trên, mọi người không cảm thấy đủ an toàn để chấp nhận rủi ro và, do đó, tư duy sáng tạo bị dập tắt.
Các vấn đề khác với sáng tạo đội nhóm xoay quanh làm việc nhóm. Ví dụ, một thành viên trong nhóm chiếm ưu thế, bỏ qua ý tưởng của người khác, ủng hộ ý tưởng của chính mình. Hoặc, các thành viên khác nhút nhát hay sợ hãi và thiếu tự tin khi thể hiện ý tưởng sáng tạo.
Ngoài ra, khi các nhóm thảo luận về các lựa chọn, một số thành viên trong nhóm quên mất ý tưởng của mình trong khi đang chờ đợi người khác. Những người khác có thể cảm thấy sự sáng tạo bị chặn lại khi lắng nghe ý kiến người khác.
Ngoài ra, tư duy tập thể có thể cản trở tư duy sáng tạo, vì mong muốn đồng thuận làm lu mờ mong muốn của mọi ngươi, để sáng tạo, mạo hiểm, đưa ra các giải pháp.
Một số rào cản khác, chẳng hạn như áp lực tuân thủ và thẩm quyền, cũng có thể bóp nghẹt sự sáng tạo.
Chiến lược khuyến khích sáng tạo
Mặc dù có nhiều rào cản, nhưng bạn vẫn có thể thúc đẩy tư duy sáng tạo trong đội nhóm. Nhưng bạn cần nỗ lực phát triển một môi trường khuyến khích tư duy sáng tạo, cả trong ngắn hạn và dài hạn.
Để khuyến khích sự sáng tạo trong đội nhóm, sử dụng các phương pháp sau đây:
Tránh quản lý vi mô
Quản lý vi mô có thể là một chất ức chế chủ yếu tới tư duy sáng tạo. Đây là một trong nhiều lý do tại sao, khi là một nhà lãnh đạo, bạn nên cố gắng tránh quản lý vi mô đội nhóm của mình. Hãy cho mọi người không gian và sự tự do họ cần để suy nghĩ và làm việc một cách sáng tạo.
Xây dựng lòng tin
Mối quan hệ giữa bạn và đội nhóm cần được xây dựng dựa trên sự tin tưởng. Nếu không có sự tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau, tư duy sáng tạo không thể xảy ra.
Bởi, tư duy sáng tạo liên quan đến một số lượng nhất định các rủi ro và mọi người không chấp nhận rủi ro với những người mà họ không tin tưởng. Nếu đây là một vấn đề, tìm hiểu làm thế nào đạt được sự tin tưởng của đội nhóm, từ đó mọi người cảm thấy đủ an toàn và suy nghĩ một cách sáng tạo với bạn và người khác.
Bạn cũng có thể tạo ra cảm giác an toàn bằng cách nhắc nhở đội nhóm tầm quan trọng của việc tư duy sáng tạo với bạn và tổ chức. Bạn có thể cảm thấy đó là sự lặp lại nhàm chán, nhưng sự lặp lại sẽ thúc đẩy thông điệp và chứng minh mối quan tâm của bạn.
Đừng trừng phạt khi thất bại
Nhiều người từ chối thể hiện ý tưởng sáng tạo và đặc biệt là trong hành động, bởi vì họ sợ thất bại. Hoặc, họ sợ sẽ bị phạt, kỷ luật nếu ý tưởng của mình không thành công.
Là một nhà lãnh đạo, điều quan trọng là giúp đội nhóm vượt qua nỗi sợ thất bại và nhận ra những điều tốt đẹp đến từ nó. Nhiều người học hỏi bài học kinh nghiệm từ thất bại, dẫn đến thành công trong tương lại.
Thất bại cũng dẫn đến các sản phẩm mới, ý tưởng mới tuyệt vời. Ví dụ, một trong những sản phẩm nổi tiếng nhất của 3M, the Post-It note, là kết quả trực tiếp của một thất bại. Một nhà nghiên cứu trong công ty đã cố gắng phát triển một loại keo mới, nhưng hóa ra nó lại vô cùng yếu. Một chuyên gia 3M khác nghe nói về nó và bắt đầu sử dụng nó để đánh dấu các trang.
Câu chuyện kinh điển này chỉ là một ví dụ cho thấy thất bại có thể dẫn đến ý tưởng sáng tạo và sản phẩm mới. Tìm hiểu về những thất bại trong tổ chức bạn, sử dụng kể chuyện kinh doanh giúp mọi người chấp nhận thất bại và khám phá bài học quan trọng từ chúng.
Sử dụng hiệu quả kỹ thuật động não
Brainstorming là một kỹ thuật phổ biến và hiệu quả để tạo ra ý tưởng. Tuy nhiên, nhiều rào cản hạn chế sự sáng tạo, chẳng hạn như tư duy tập thể, tôn trọng người có quyền lực và sự nhút nhát. Đây là lý do tại sao sử dụng các biến thể Brainstorming hiệu quả hơn sử dụng chính nó.
Nếu bạn có một thành viên trong nhóm có xu hướng lán át, nhấm chìm ý tưởng của người khác, hãy sử dụng các kỹ thuật động não như Kỹ thuật động não vòng tròn hay Phương pháp đóng góp ý kiến của Crawford. Những kỹ thuật này khuyến khích tạo ý tưởng, nhưng đảm bảo rằng mọi người trong nhóm đều có cơ hội đóng góp như nhau.
Nếu bạn tin rằng khả năng sáng tạo của nhóm đang bị triệt tiêu vì để đạt được sự đồng thuận dường như là ưu tiên hàng đầu của mọi người, hãy xem bài viết Tránh tư duy tập thể. Và nếu bạn thấy rằng quy mô của nhóm là một vấn đề, tìm hiểu thêm về Quy trình Charette. Bạn có thể muốn nhấn mạnh đội nhóm phân tích các vấn đề chuyên sâu, thay vì giải quyết ban đầu, các công cụ như Kỹ thuật 5 Why, Phân tích nguyên nhân và tác động và Phân tích nguyên nhân gốc rễ giúp nhóm bạn khám phá các vấn đề một cách chi tiết, từ đó họ có thể đưa ra các giải pháp sáng tạo.
Nếu bạn muốn giới thiệu một bước ngoặt mới cho các phiên brainstorming, hãy thử Brainwriting. Kỹ thuật này cho phép mọi người phát triển ý tưởng của nhau, trong khi mọi người vẫn có cơ hội đóng góp như nhau.
Dẫn bằng ví dụ
Đừng bao giờ quên rằng đội nhóm luôn dõi theo bạn. Khuyến khích nhân viên suy nghĩ sáng tạo hiệu quả hơn bằng cách dẫn dắt bằng ví dụ.
Hãy đưa ra những ý tưởng sáng tạo, đừng ngại rủi ro và theo sát các thành viên trong nhóm bất cứ khi nào họ có ý tưởng khác biệt. Bạn càng thể hiện tư duy sáng tạo, đội nhón càng cảm thấy an toàn để làm theo.
Khuyến khích sự cô đơn
Đôi khi, mọi người dễ dàng đến với những ý tưởng sáng tạo khi làm việc một mình. Bất cứ khi nào có thể, khuyến khích mọi người dành thời gian tìm ra ý tưởng mới. Nếu có thể, cho phép họ có thời gian theo đuổi các dự án mà họ đam mê. Ngoài ra, tạo một không gian cụ thể, chẳng hạn như văn phòng hoặc phòng hội nghị trống và cung cấp các công cụ và nguồn lực cần thiết để họ theo đuổi những ý tưởng này.
Điều này tạo cảm giác tự do và được trao quyền để có thể đi một chặng đường dài hướng tới việc nuôi dưỡng sự sáng tạo và hứng thú trong nhóm của bạn.
Mẹo:
Mọi người không thể sáng tạo nếu họ phải chịu khối lượng công việc lớn. Cho họ thời gian và không gian mà họ cần để sáng tạo.
Những điểm chính
Tư duy sáng tạo rất quan trọng trong nhiều tình huống kinh doanh. Nếu không có nó, bạn không thể đi lên với những ý tưởng mới tuyệt vời và tổ chức sẽ bị bỏ lại phía sau.
Là một nhà lãnh đạo, bạn cần khuyến khích đội nhóm suy nghĩ sáng tạo. Có nhiều hướng khác nhau để làm điều đó.
Trước tiên, đảm bảo bạn biết các trở ngại để tư duy sáng tạo. Tư duy tập thể, sự nhút nhát và nỗi sợ thất bại có thể ngăn chặn sự sáng tạo của đội nhóm.
Tiếp theo, khuyến khích đội nhóm suy nghĩ một cách sáng tạo. Xây dựng niềm tin, từ đó mọi người cảm thấy an toàn thể hiện ý tưởng của mình, không kỷ luật khi họ thất bại hoặc đưa ra ý tưởng tồi và dẫn dắt bằng ví dụ.
