Blog

Xây dựng Sứ mệnh công ty bằng mô hình Kim tự tháp

Truyền đạt Chiến lược tổ chức một cách chặt chẽ

Kế hoạch chiến lược hiệu quả là điều cần thiết cho sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào. Đó là quá trình mà các nhà điều hành cấp cao sử dụng để suy nghĩ xem làm thế nào để doanh nghiệp thành công trong tương lai và nếu không có nó tổ chức sẽ bị thất bại.

Tuy nhiên, dù chiến lược kinh doanh tốt nhưng nó sẽ thất bại nếu mọi người không hiểu. Họ sẽ không biết tổ chức đang hướng đến đâu hoặc làm thế nào để giúp tổ chức đạt được điều đó. Họ có thể sẽ nản lỏng và bối rối; khách  hàng có thể không hài lòng; Và các bên liên quan khác có thể mất lòng tin vào tổ chức.

Vì vậy, doanh nghiệp cần cả kế hoạch chiến lược hiệu quả và truyền thông chiến lược tốt. Và cũng giống như việc sơ đồ thường đem lại hiệu quả cao hơn so với danh sách, do vậy việc mô tả đồ họa về chiến lược có thể giúp truyền đạt chiến lược hiệu quả hơn so với tài liệu cồng kềnh.

Một kỹ thuật phổ biến để truyền đạt chiến lược bằng đồ hoạ được gọi là “Kim tự tháp Mục đích”. 

Hiểu biết về Công cụ

Có rất nhiều cách mô tả chiến lược. Một cách tiếp cận là Minh họa về cấu trúc phân cấp. Hãy suy nghĩ về chiến lược khi trả lời các câu hỏi sau:

  1. Tại sao chúng ta làm những điều chúng ta đang làm?
  2. Chúng ta cần làm gì để hoàn thành mục đích?
  3. Chúng ta có đang làm chính xác những điều cần được thực hiện?
  4. Ai hoặc điều gì đảm bảo nó hoàn thành?

Trả lời những câu hỏi này giúp bạn hiểu rõ chiến lược của mình một cách toàn diện, bao gồm các thành phần chủ yếu cần thiết trong một kế hoạch chiến lược:

  • Câu hỏi 1 – “tại sao” – đề cập đến giá trị, sứ mệnh và tầm nhìn của tổ chức.
  • Câu hỏi 2 – “cái gì” – bao gồm mục tiêu và mục đích.
  • Câu hỏi 3 – “làm thế nào” – đề cập đến các hành động cần thiết để thực hiện các mục tiêu này.
  • Câu hỏi 4 – “ai” – đề cập đến con người, hệ thống và công cụ thực hiện những điều này.

Trật tự các câu hỏi: Để trả lời câu hỏi 4, bạn cần trả lời câu hỏi 3; Để trả lời câu hỏi 3, bạn cần trả lời câu hỏi 2; Và để trả lời câu hỏi 2, bạn cần trả lời câu hỏi 1.

Các yếu tố cấp cao của tổ chức giá trị, sứ mệnh và tầm nhìn (“Tại sao”), đi qua toàn bộ dự án kinh doanh và thấm vào mọi khía cạnh.

Tương tự như vậy, mục tiêu và mục đích (“cái gì”) chảy xuống để xác định các hành động và cách tiếp cận cần thiết (“làm thế nào”).

Và những yếu tố quy hoạch này đều cần nguồn lực nhất định (con người, hệ thống,…), để thực hiện chúng (“ai”).

Điều này được thể hiện trong kim tự tháp như hình 1:

Sử dụng Công cụ: Xây dựng Kim tự tháp Mục đích

Điểm khởi đầu của Kim tự tháp là để giải thích “tại sao”, nó sẽ dựa trên giá trị, tuyên bố sứ mệnh và tầm nhìn của tổ chức.

Cách bạn thực hiện điều này phụ thuộc vào khách hàng của bạn: chính xác bạn cần phải giao tiếp với ai? Vì vậy, bạn phải giải thích từng yếu tố của chiến lược theo cách thích hợp với khách hàng và thông điệp bạn muốn truyền đạt.

Nếu mục đích là truyền đạt chiến lược đến khách hàng và các bên liên quan trong tổ chức (đối tượng bên ngoài), lúc này điểm bắt đầu là một tuyên bố tầm nhìn. Đối với đối tượng nội bộ, mức độ “tại sao” có thể tập trung vào tuyên bố sứ mệnh hoặc bao gồm cả tuyên bố về tầm nhìn và sứ mệnh trong kim tự tháp. Bài viết Tuyên bố Tầm nhìn và Sứ mệnh giải thích sự khác biệt giữa hai khái niệm và cũng giúp bạn tạo ra một tuyên bố tầm nhìn hoặc sứ mệnh.

Khi đã mô tả “tại sao”, các bước tiếp theo để xây dựng kim tự tháp là xác định “cái gì”, sau đó là “làm thế nào” và cuối cùng là “Ai”. Và bạn cần làm điều những điều này theo cách giải thích rõ ràng chiến lược của bạn tới đối tượng cụ thể.

Ví dụ

Một doanh nhân phải giải thích kế hoạch chiến lược kinh doanh non trẻ của mình cho các nhà đầu tư tiềm năng. Ông sử dụng một Kim tự tháp Mục đích để truyền đạt những điểm chính của kế hoạch chiến lược của mình:

Tại sao: Tầm nhìn / Sứ mệnh

Để làm hài lòng và thu hút các bậc phụ huynh và trẻ em với những món đồ chơi đẹp bằng gỗ, vì thế chúng tôi muốn trở thành nhà bán lẻ hàng đầu về đồ chơi bằng gỗ chất lượng cao.

Cái gì: Mục tiêu

Chứng minh bằng cách tung ra một cửa hàng thí điểm và đạt được lợi nhuận trong vòng 18 tháng.

Như thế nào: Tác vụ

  • Xác định vị trí cửa hàng thí điểm
  • Nguồn đồ chơi bằng gỗ chất lượng tốt
  • Thiết kế cửa hàng và cách tiếp cận bán hàng hấp dẫn

Ai: Con người

  • Chịu trách nhiệm về lựa chọn địa điểm.
  • Chịu trách nhiệm lựa chọn nhà cung cấp và tìm nguồn cung ứng sản phẩm.
  • Chịu trách nhiệm lựa chọn nhà thiết kế cửa hàng.

Những điểm chính

Kim tự tháp Mục đích là một mô tả đồ họa về kế hoạch chiến lược của một tổ chức. Bằng cách đưa các yếu tố khác nhau của một kế hoạch chiến lược vào một kim tự tháp giúp bạn dễ thấy được bức tranh “lớn” và mối quan hệ giữa các yếu tố khác nhau dưới một hình thức dễ hiểu: Mục đích của chiến lược được trình bày ở đỉnh tháp và tiếp đó là đến các cấp độ kế tiếp.

Không có các quy tắc nào giúp xây dựng một Kim tự tháp mục đích nhanh chóng. Hãy sử dụng kim tự tháp mục đích để truyền tải kế hoạch của bạn theo cách mà khách hàng mục tiêu của bạn có thể hiểu được tốt nhất.

Hpo Banner