Blog

Mô hình đào tạo lãnh đạo đường ống

Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét Mô hình đường ống trong đào tạo lãnh đạo – một công cụ giúp bạn lập kế hoạch phát triển lãnh đạo nội bộ, và cách áp dụng mô hình này.

Mục lục

1 Nhà lãnh đạo tương lai cho tổ chức của bạn

Hãy tưởng tượng rằng một số nhà quản lý cấp trung trong tổ chức của bạn đang có kế hoạch nghỉ hưu trong vài tháng tiếp theo, và, kết quả là, bạn đang phải đối mặt với một vấn đề nhân sự nghiêm trọng.

Bạn bắt đầu tìm kiếm:

  • Bên ngoài tổ chức của bạn,
  • Những người từ bên trong công ty, vì có thể nhanh chóng đào tạo họ cho những vị trí này.

 Nó thường là hiệu quả nhất để thúc đẩy từ bên trong, như những người nội bộ :

  • “Số lượng được biết,”
  • Và đã quen thuộc với cách công ty làm việc.

Tuy nhiên, nhiều tổ chức không có một quá trình thay thế lãnh đạo, vì vậy họ phải tìm kiếm tài năng bên ngoài.

2 Giới thiệu mô hình

Ram Charan, Stephen Drotter, và James Noel phát triển các lý thuyết lãnh đạo đường ống, dựa trên 30 năm công tác tư vấn với tạp chí Fortune 500 công ty. Họ công bố mô hình trong cuốn sách của mình năm 2000, “Lý thuyết lãnh đạo đường ống” mà họ đã bổ sung vào năm 2011.

Mô hình này giúp các tổ chức:

  • Phát triển các nhà lãnh đạo trong nội bộ ở mọi cấp bậc, từ lãnh đạo đội nhóm đển quản lý cấp cao. 
  • Nó cung cấp một khuôn mẫu chính mà bạn có thể sử dụng để nhận diện nhà lãnh đạo tương lai:

    • Đánh giá năng lực của họ,
    • Kế hoạch phát triển tầm nhìn,
    • Biện pháp của họ.
  • Sử dụng các mô hình để đào tạo nhà lãnh đạo kế nhiệm.

Theo các nhà phát triển mô hình, các nhà lãnh đạo tiến bộ thông qua sáu bậc chuyển tiếp quan trọng, hoặc “đoạn” để thành công. Sáu bậc chuyển tiếp lãnh đạo được thể hiện trong hình 1 bên dưới.

Hình 1 – Mô hình lãnh đạo đường ống

mo hinh quan ly duong ong

Mỗi giai đoạn lãnh đạo cần bộ kỹ năng và giá trị khác nhau, các lãnh đạo cao cấp cần tư vấn, hướng dẫn và đào tạo các lãnh đạo cấp thấp hơn.

3 Sử dụng các mô hình

Có một số lợi ích khi áp dụng các lý thuyết lãnh đạo đường ống.

+ Phát triển các nhà lãnh đạo nội bộ tổ chức tốt hơn so với tìm kiếm tài năng bên ngoài. 

+ Mô hình đường ống đảm bảo rằng các tổ chức có một “dòng” ổn định của ứng viên nội bộ đủ điều kiện cho vai trò lãnh đạo mở.

  • Lý thuyết này khuyến khích các nhà lãnh đạo để phát triển khả năng nhân thức và những kỹ năng mới cho lãnh đạo ở các cấp bậc tiếp theo, làm tăng tính linh hoạt và hiệu quả của hoạt động lãnh đạo, việc đầu tư phát triển có hiệu quả lâu dài bởi vì các chuyên gia ở lại với các tổ chức.
  • Phát triển nhân viên hiện có nâng cao tinh thần của toàn bộ lực lượng lao động: nhân viên nhìn thấy cơ hội thăng tiến.

Bởi vậy, cần xác định những kỹ năng và phương pháp tiếp cận mà bạn sẽ cần cho mỗi sự chuyển tiếp, để có thể bắt đầu chuẩn bị cho mình bước tiến tiếp theo trên nấc thang sự nghiệp lãnh đạo.

4 Áp dụng mô hình

Chúng ta hãy nhìn vào sáu quá trình chuyển đổi trong Lý thuyết lãnh đạo đường ống:

4.1. Từ tự quản lý bản thân đến Phụ trách nhóm

Khi một người nào đó đang chuyển từ làm việc độc lập lên mức quản lý những người khác:

  • Một sự thay đổi đáng kể trong thái độ và kỹ năng. 
  • Sẽ chịu trách nhiệm cho việc thực hiện công việc thông qua người khác – một phong cách hoàn toàn khác.

Để quản lý những người khác thành công, các nhà lãnh đạo cần:

  • Chia sẻ thông tin,
  • Cho phép nhân viên có quyền tự chủ,
  • Ý thức được nhu cầu của người dân,
  • Và đưa ra phương hướng cho nhân viên.

Thực hiện chuyển đổi

Các tổ chức cần phải đảm bảo rằng các nhà quản lý cấp nhỏ nhất hiểu được những gì họ cần làm

Lãnh đạo mới cần tập trung:

  • Các kỹ năng giao tiếp
  • Giao tiếp hiệu quả với đội
  • Lập kế hoạch mục tiêu ngắn hạn và dài hạn,
  • Xác định mục tiêu công việc,
  • Và quản lý các ưu tiên có tính chất ngược nhau  .
  • Xác định nhu cầu của các thành viên của nhóm mình. Huấn luyện các nhà quản lý
  • Giao việc hiệu quả

Đặc điểm huấn luyện:

  • Ở cấp độ này, họ đang chịu trách nhiệm cho người khác, và nếu họ không thể giao việc, họ sẽ rơi vào tình trạng làm việc quá sức.Điều này sẽ gây hại.
  • Hãy chắc chắn rằng bạn theo dõi sự tiến bộ của họ để giúp họ chuyển quá trình này thành công.

4.2. Phụ trách nhóm trở thành Phụ trách các nhóm.

Sự chuyển đổi này thường trình bày một bước nhảy đáng kể, số kỹ năng mới và giá trị làm việc cần được đào tạo khá nhiều.

Thực hiện chuyển đổi

Các nhà quản lý mới ở cấp độ này cần:

  • Biết làm thế nào để giữ mức độ một nhà quản lý có trách nhiệm.
  • Tham gia các khóa đào tạo phù hợp. 
  • Có trách nhiệm đào tạo các nhà quản lý ở cấp độ một,
  • Phân bổ nguồn lực cho nhân viên và các đội dưới chúng: tài chính, công nghệ, thời gian, hoặc nhân viên hỗ trợ, và sử dụng ngân sách có hiệu quả
  • Đánh giá hiệu quả sử dụng tài nguyên và cách cải thiện hiệu suất nhóm.

Sự phát triển:

  • Ở cấp độ một, các nhà quản lý mới biết tổ chức đội để đạt được mục tiêu. 
  • Ở cấp độ hai, các nhà quản lý phải có kiến thức và kỹ năng cần thiết để xây dựng một đội ngũ hiệu quả.

4.3. Phụ trách các nhóm phát triển thành Phụ trách chuyên môn/Trưởng phòng/Trưởng bộ phận

Phụ trách chuyên môn thường xuyên báo cáo trực tiếp tới Ban lãnh đạo và họ có trách nhiệm đối với phòng ban chuyên môn, chẳng hạn như bộ phận sản xuất hoặc Phòng CNTT. 

Rèn luyện quá trình chuyển đổi này đòi hỏi rất nhiều của sự trưởng thành, và khả năng để xây dựng các kết nối với các phòng ban khác.

Thực hiện chuyển đổi

Phụ trách chuyên môn cần:

  • Suy nghĩ chiến lược 
  • Quản lý với toàn bộ bộ phận, hoặc chức năng, trong tâm trí.
  • Lập kế hoạch trung hạn. 
  • Hiểu mục tiêu dài hạn của tổ chức, do đó chiến lược chức năng của họ gắn với những mục tiêu này.
  • Có ý thức về công nghệ và xu hướng để có thể điều chỉnh chiến lược của mình
  • Biết lắng nghe (chủ động lắng nghe và sử dụng ngôn ngữ cơ thể), kỹ năng này là đặc biệt quan trọng ở cấp quản lý chuyên môn

4.4. Phụ trách chuyên môn phát triển thành Giám đốc chi nhánh

Sự chuyển đổi này có thể là thách thức lớn nhất của trong 6 giai đoạn phát triển nhà lãnh đạo, bởi vì các chuyên gia này phải thay đổi cách nghĩ của họ.

Thực hiện chuyển đổi

Các nhà giám đốc chi nhánh mới cần:

Tập trung vào tương lai phát triển trong mọi lĩnh vực của tổ chức. 

Cần hiểu từng bộ phận của tổ chức và biết làm thế nào các bộ phận kết nối. Nếu không kết nối và cân bằng được, tổ chức bị phát triển lệch và bị đe dọa. Thực hiện trao đổi với các Phụ trách chuyên môn, cùng tiến hàng các chuyến đi quan trọng; 

Biết quy trình kinh doanh cốt lõi của tổ chức, và hiểu được lợi nhuận nằm ở đâu trong các quá trình này. Nếu không có kiến thức này, các nhà quản lý doanh nghiệp có thể phạm sai lầm về chiến lược gây tổn thất.

Xuất sắc với các kỹ năng quản lý thời gian. Thiếu các kỹ năng này sẽ không dành đủ thời gian cho các dự án trọng điểm hoặc với những người quan trọng, do đó hãy chắc chắn rằng nhóm này biết làm thế nào để tập trung vào điểm trọng tâm quan trọng, chứ không chỉ các nhiệm vụ cấp bách.

4.5. Giám đốc chi nhánh phát triển thành Trưởng ban (tại tập đoàn)

Cần một sự thay đổi tinh tế trong kỹ năng khi

  • Các nhà quản lý phải chịu trách nhiệm cho các doanh nghiệp mà nhân viên thường phân tán khắp thế giới. 
  • Có khả năng để có điều tiết các doanh nghiệp làm việc cùng nhau để đạt được mục tiêu dài hạn của tổ chức rộng lớn.

Thực hiện chuyển đổi

Nhóm các nhà quản lý cần

  • Khả năng đánh giá sự thành công của người khác,
  • Đủ khiêm tốn để giúp người khác thành công. 
  • Học cách phê phán chiến lược xây dựng các giám đốc kinh doanh,
  • Và phản hồi hiệu quả.
  • Tạo ra sự pha trộn của các khoản đầu tư vào các doanh nghiệp
  • Phân bổ nguồn lực,
  • Dự đoán thị trường và phân đoạn,
  • Và các nghi thức kinh doanh toàn cầu
  • Di chuyển tới các doanh nghiệp để đảm bảo rằng các doanh nghiệp
    • Đang chấp hành pháp luật,
    • Gắn bó với chính sách công ty,
    • Tiến hành các hoạt động phù hợp với chiến lược kinh doanh,
    • Nâng cao thương hiệu toàn cầu,
    • Và tạo ra lợi nhuận mạnh mẽ.
  • Duy trì mối quan hệ tốt với các doanh nghiệp, thậm chí nếu doanh nghiệp không nhận được tài trợ mà họ muốn.
  • Kỹ năng phân tích để cân bằng những gì tốt cho các doanh nghiệp, so với những gì là tốt cho tổ chức.

4.6. Trưởng ban (tại tập đoàn) phát triển thành Giám đốc điều hành

Lãnh đạo cao cấp là trên nấc thang cuối cùng của bậc thang nghề nghiệp cho các nhà quản lý. Đây là vị trí dễ thấy nhất trong công ty; nếu các CEO thất bại, nó ảnh hưởng đến cách mọi người nhìn nhận tổ chức.

Thực hiện chuyển đổi

CEO tương lai cần

Hiểu trách nhiệm đối với các nhóm liên quan và các tổ chức, chẳng hạn như

  • Hội đồng quản trị,
  • Các nhà phân tích tài chính,
  • Nhà đầu tư,
  • Đối tác,
  • Lực lượng lao động,
  • Quản trị viên báo cáo trực tiếp,
  • Và các cộng đồng địa phương. 

Không có mối quan hệ tốt với bất kỳ nhóm nào có nghĩa là mất uy tín.

  • Các kỹ năng lãnh đạo đã đề cập trong bài viết này.
  • Sự khiêm nhường
  • Quen thuộc với một loạt các kỹ thuật ra quyết định và biết làm thế nào để hiểu gốc rễ vấn đề.
  • Đủ can đảm để chấp nhận rủi ro tính toán, ngay cả khi họ phải đối mặt sự phản đối từ những người khác. Điều này đòi hỏi:
    • Có cá tính
    • Chính trực,
    • Quyết đoán,
    • Và sức mạnh từ nội tâm.

Tóm tắt

Ram Charan, Stephen Drotter, và James Noel phát triển các mô hình lãnh đạo đường ống và công bố nó trong cuốn sách của mình, “Lý thuyết lãnh đạo đường ống.” Mô hình này nhấn mạnh sáu bậc các nhà quản lý cần hoàn thiện trong sự nghiệp của họ.

Những bậc phát triển:

  1. Chuyên viên đến Phụ trách nhóm/tổ/đội.
  2. Phụ trách nhóm/tổ/đội trở thành Phụ trách các nhóm.
  3. Phụ trách các nhóm phát triển thành Phụ trách chuyên môn/Trưởng phòng.
  4. Phụ trách chuyên môn/Trưởng phòng phát triển thành Giám đốc chi nhánh/Giám đốc khu vực.
  5. Giám đốc chi nhánh phát triển thành Chuyên viên quản trị tập đoàn.
  6. Chuyên viên quản trị tập đoàn phát triển thành Giám đốc điều hành

Lý thuyết giúp phát triển cá nhân trong tổ chức thành các nhà lãnh đạo

  • Sử dụng trong quá trình tự phát triển cá nhân, nâng cao kiến thức và kỹ năng để họ sẵn sàng cho bước tiến tiếp theo trên con đường sự nghiệp.

Chúc bạn xác định chuẩn các đường ống đào tạo và thành công trong huấn luyện những nhà lãnh đạo tương lai cho chính tổ chức của mình!

Và cùng theo dõi những chia sẻ chuyên sâu trong các bài viết tiếp theo nhé!

Hpo Banner