Lập luận Quy nạp

Sử dụng dữ liệu một cách hiệu quả

Lập luận quy nạp là tổng hợp vấn đề nói chung, dựa trên một lượng quan sát nhất định.

Lập luận quy nạp là một phương pháp khoa học được sử dụng rất nhiều từ trước đến nay. Nó cực kỳ hiệu quả khi được sử dụng hợp lý. Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng dữ liệu không chính xác hoặc không mang tính đại diện, kết luận có thể bị thiếu sót.

Điểm cốt lõi của lập luận quy nạp là khả năng nhìn vào kết quả, sự kiện, ý tưởng và quan sát, từ đó rút ra một kết luận thống nhất.

Một doanh nhân giàu kinh nghiệm có thể sử dụng những kinh nghiệm của chính mình để rút ra kết luận về tình hình hiện tại và giải quyết các vấn đề tương tự dựa trên những gì họ đã làm trong quá khứ. Bằng cách chấp nhận kết luận từ lý luận quy nạp là đúng (với thực tế), những nhà quản lý giỏi có thể phát triển dựa trên những kết luận này và tiến tới hiệu quả và thành công.

Làm thế nào để sử dụng công cụ?

Nhiều lập luận quy nạp diễn ra rất tự nhiên và tự động. Nếu không có nó, chúng ta không thể hành động được: Mọi thứ chúng ta làm sẽ phải phân tích và cân nhắc nhiều đến mức cần “nghiền ngẫm”.

Chúng ta cũng đã có phương pháp khoa học chính thức về lập luận quy nạp được dạy ở trường học.

• Tuyên bố chính thức một giả thuyết, một sự thật được tổng quát đề xuất.
• Thiết kế một cuộc thử nghiệm – một loạt các bài kiểm tra hoặc quan sát được thiết kế để kiểm tra giả thuyết trong phạm vi hợp lý và phù hợp với các hoàn cảnh khác nhau, với các yếu tố phức tạp được “kiểm soát” càng nhiều càng tốt.
• Đảm bảo tài liệu thích hợp và kết quả của cuộc thử nghiệm chính xác.
• Về mặt kỹ thuật xác định liệu giả thuyết này có sai hay không, nhưng trên thực tế xác định liệu giả thuyết này có đúng hay không.

(Nó giúp các ý tưởng có ý nghĩa thống kê trở nên quan trọng và giúp đánh giá kết luận tốt hơn).

Và giữa hai thái cực này, chúng ta có các mức độ lập luận quy nạp khác nhau, tùy vào hoàn cảnh cho phép và yêu cầu.

Mẹo 1:

Quá trình đưa ra kết luận phần lớn phụ thuộc vào quy mô của vấn đề được giải quyết.

Trường hợp một vấn đề ảnh hưởng đến rất nhiều người và có thời gian hợp lý thì lý luận có thể được nghiên cứu và kiểm tra kỹ càng hơn – nếu không thì có thể gây ra lỗi lớn.

Tuy nhiên, nghiên cứu và kiểm tra này có thể chậm và gây nhiều tốn kém. Các quyết định nhỏ hoặc những quyết định cần giải quyết nhanh, thường sẽ không cho phép nghiên cứu chi tiết. Đây là cách tiếp cận ít chính thức hơn (có nhiều lỗi) và đó là lý do tại sao kinh nghiệm lại quan trọng trong việc ra quyết định tốt.

Tuy nhiên, đây không phải là một sự lựa chọn dễ dàng cho việc ra quyết định lười biếng: Bạn cần phải nghiên cứu nhiều nhất có thể với các nguồn lực và thời gian sẵn có.

Mẹo 2:

Trải nghiệm quy trình ra quyết định theo lập luận quy nạp và làm cho nó mạnh mẽ, chính xác hơn. Mặt khác, những người dựa vào kinh nghiệm quá nhiều có thể bỏ qua các yếu tố mới quan trọng trong môi trường thay đổi. Đây là nơi những người kinh doanh phải thể hiện sự cởi mở và tiếp tục nghiên cứu thêm.

Mẹo 3:

Có rất nhiều kiểu lập luận quy nạp khác nhau, bao gồm khởi tạo đơn giản, suy luận ngẫu nhiên, dự đoán, đối số từ sự tương tự, khái quát và thống kê. Chúng nằm ngoài phạm vi của bài viết này.

Ví dụ

Trước đây, khi chúng ta cung cấp cho khách hàng cơ hội giành giải thưởng nếu họ điền vào bảng câu hỏi, chúng ta nhận được tỷ lệ phản hồi là 9%. Nếu chúng ta không đưa ra giải thưởng, chúng ta nhận được tỷ lệ phản hồi là 3%. Chúng ta sẽ nói với khách hàng trả lời cuộc khảo sát rằng những người trả lời câu hỏi sẽ được rút thăm ngẫu nhiên cho giải thưởng này, lúc này sẽ nhận được phản hồi khoảng 9%.

Sử dụng lập luận quy nạp kết hợp với kinh nghiệm quá khứ để dự đoán kết quả cho một tình huống tương lai. Kinh nghiệm quá khứ đang được áp dụng có vẻ phù hợp, nhưng không có gì bảo đảm rằng nó sẽ áp dụng được trong tương lai. Có thể là khách hàng đã chán việc điền vào bảng câu hỏi ở thời điểm này.

Lập luận suy luận

Một giải pháp thay thế cho lập luận quy nạp là lập luận suy luận. Trong khi lập luận quy nạp bắt đầu với các sự kiện và tạo ra một quy tắc chung từ đó sử dụng nó để ước tính điều gì sẽ xảy ra trong tương lai thì lập luận suy luận lại diễn ra theo cách khác. Nó bắt đầu với một quy tắc đã được chứng minh và không còn nghi ngờ gì về tính chính xác của nó nữa từ đó tính toán đưa ra một kết quả. Ví dụ: nếu ngân hàng cho lãi suất 4% và bạn gửi 100 đô la trong 1 năm. bạn sẽ nhận được 104 đô la vào cuối năm. Bằng cách sử dụng lập luận quy nạp để tính khoản đầu tư của bạn sẽ có giá trị bao nhiêu sau một năm, bạn sẽ bỏ qua mức lãi suất hiện hành được quảng cáo và nói “Năm ngoái, tôi đã có 6 đô la từ khoản đầu tư 100 đô la của mình, vì vậy tôi hy vọng sẽ nhận được tương tự trong năm nay”.

Những điểm chính

Lập luận quy nạp là quá trình mà chúng ta thực hiện một số quan sát và tìm cách rút ra kết luận tổng quát từ chúng.

Lập luận quy nạp nghiêm ngặt nhất được tiến hành thông qua các thí nghiệm chính thức, giống như chúng ta được dạy ở trường.

Tuy nhiên các quyết định có phạm vi nhỏ hoặc cần được thực hiện nhanh chóng thường không nên sử dụng luận quy nạp (tốn kém chi phí đầu vào và thử nghiệm rộng). Ở đây chúng ta phải chấp nhận rằng “sự thật” mà chúng ta tìm kiếm có thể bị lỗi và khái quát hóa có thể gây hiểu nhầm. Đây là nơi quản lý sự không chắc chắn trở nên quan trọng.