5 bước Tạo động lực cho nhân viên

phạm thống nhất

5 bước Tạo động lực cho nhân viên

Hướng dẫn bao gồm:

  • Đâu là yếu tố triệt tiêu tinh thần làm việc?
  • Ứng dụng phương pháp tạo động lực của Herzberg.
  • Quy trình 5 bước tạo động lực cho nhân viên.

Nếu bạn muốn nhân viên hừng hực khí thế làm việc, chắc chắn bạn sẽ thích hướng dẫn này.

Hãy bắt đầu nào!

Bạn từng nghe nói:

Có thể tạo cơ hội cho người khác, nhưng bạn không thể bắt họ phải nắm lấy cơ hội đó. 

Tương tự như vậy,

Bạn có thể khuyến khích nhân viên hành động,

nhưng để làm tốt nhất, họ cần có động lực!

Con người luôn cần được thúc đẩy.

Nhân viên của bạn thức dậy mỗi sáng, vì một lý do nào đó?

  • Đó có thể là họ cần ăn sáng, hoặc
  • Uống cafe tán gẫu với đồng nghiệp …

Nhân viên của bạn có động lực đi làm, bởi vì:

  • Họ muốn nhận đủ lương hàng tháng?

Oh, đi làm chỉ để nhận lương thôi sao?

Muốn xây dựng đội nhóm hiệu suất cao, bạn cần nhiều hơn thế!

Bạn cần những nhân viên khát khao đạt được điều to lớn hơn các nhu cầu cơ bản này.

Những nhân viên có động lực cao,

Họ hối hả tham gia vào công việc,

Và quan tâm xem làm thế nào để đội nhóm trở nên tốt hơn?

Đây chính là nhiệm vụ thách thức của bạn!

Truyền cảm hứng và phát triển loại động lực này,

  • Để trái tim của các thành viên được đốt cháy,
  • Và làm việc say mê với một tầm nhìn chung về tương lai.

Tin vui là,

Bạn hoàn toàn có thể làm được,

Bằng cách xây dựng một môi trường làm việc đầy cảm hứng.

Đọc kỹ từng phần của hướng dẫn và suy ngẫm về cách áp dụng, việc này hoàn toàn xứng đáng với giá trị mà bạn nhận được.

Bạn sẽ khám phá:

  • Đâu là các yếu tố đằng sau động cơ làm việc của nhân viên?
  • Làm thế nào xây dựng môi trường làm việc tràn đầy cảm hứng mỗi ngày?

Hãy bắt đầu bằng cách xem xét tầm quan trọng của động lực.

phạm thống nhất

Phần 1

Phương pháp Tạo động lực của Herzberg

Động lực là gì?

Phương trình đơn giản dưới đây cho thấy tầm quan trọng của động lực:

(Hiệu suất công việc) = (Năng lực) x (Động lực)

Khi nhân viên có động lực, họ:

  • Có tinh thần và năng lượng làm việc cao hơn.
  • Khả năng tập trung tốt hơn. 
  • Sáng tạo và tăng chất lượng công việc.

 Còn bạn thì sao? Khi nhân viên có động lực:

  • Bạn giữ được nhân viên tốt hơn.
  • Cải thiện hiệu suất của đội nhóm.
  • Được nhân viên tin tưởng và tận hưởng niềm vui nơi làm việc.

Tiếp theo, hãy khám phá xem làm thế nào bạn có thể đạt được những lợi ích này.

Phương pháp tạo động lực của Herzberg

Frederick Herzberg nghiên cứu rất sâu về nhu cầu của con người tại nơi làm việc.

Ông lập luận rằng, con người có 2 loại nhu cầu:

  1. Nhu cầu Cơ bản: bao gồm các yếu tố liên quan đến điều kiện làm việc.
  2. Nhu cầu Tạo động lực: bao gồm các yếu tố làm phong phú thêm công việc của nhân viên.

Herzberg cũng liên kết 2 nhóm yếu tố này với “sự hài lòng” và “không hài lòng” trong công việc.

Ví dụ:

Nhu cầu Cơ bản

Yếu tố về điều kiện làm việc

(Khiến nhân viên không hài lòng)

Nhu cầu Tạo động lực

Yếu tố làm phong phú công việc

(Tạo ra sự hài lòng)

Các thủ tục không cần thiết. Công  việc có ý nghĩa.
Tiền lương. Ghi nhận thành tích.
An toàn làm việc. Cơ hội phát triển.
Đồng nghiệp không hợp tác. Trách nhiệm.
Sự giám sát. Phát triển cá nhân.
Môi trường làm việc không thoải mái. Đào tạo.

 

Để tăng động lực làm việc cho nhân viên,

Câu hỏi đặt ra là:

Bạn chọn cải thiện nhóm nào?

Herzberg trả lời:

Với các yếu tố thuộc nhóm Nhu cầu Cơ bản: nếu bạn giải quyết chúng, thì sự “không hài lòng” của nhân viên sẽ giảm. Tuy nhiên, về góc độ tạo động lực, thì chúng không cải thiện được bao nhiêu.

Động lực chủ yếu đến từ nhóm thứ 2, các yếu tố làm phong phú công việc của nhân viên. Đây chính là khu vực bạn cần tác động, nếu muốn nhân viên hừng hực khí thế làm việc!

Tuy nhiên, Herzberg cũng cho rằng:

Nếu Nhu cầu Cơ bản của nhân viên không được thỏa mãn, dù có tạo động lực thế nào, thì cũng không đạt hiệu quả cao.

Tức là, nhu cầu cơ bản cần được thỏa mãn trước.

Tóm lại,

Tạo động lực như thế nào cho đúng cách?

Hãy chuyển sang đọc Chương 2:

“5 bước tạo động lực cho nhân viên”.

Ghi chú:

Để khám phá nhiều phương pháp tạo động lực, bạn có thể đọc thêm các bài viết dưới đây:

phạm thống nhất

Phần 2

5 bước Tạo động lực cho nhân viên

Bây giờ,

Bạn sẽ khám phá làm thế nào để cải thiện động lực cho các thành viên trong nhóm, thực hiện theo 7 bước dưới đây:

  1. Đánh giá các yếu tố nhóm 1: Điều kiện làm việc.
  2. Giải quyết các vấn đề gây ra sự không hài lòng.
  3. Ghi nhận các thành tựu.
  4. Tìm thêm yếu tố thúc đẩy nhân viên.
  5. Cải thiện phong cách lãnh đạo.

Khi bạn cung cấp một môi trường làm việc có nhiều yếu tố tạo động lực,

  • Nhân viên cảm thấy hài lòng và
  • Họ sẽ cống hiến hết mình để đạt được mục tiêu.

Bước 1

Đánh giá các yếu tố nhóm 1: Điều kiện làm việc.

Bài tập:

Dành vài phút suy nghĩ về môi trường làm việc hiện tại của bạn.

Rà soát các yếu tố nhóm 1: Điều kiện làm việc và phân tích xem:

Các yếu tố này ảnh hưởng tới từng nhân viên của bạn như thế nào?

Nhu cầu Cơ bản

Yếu tố về điều kiện làm việc

(Khiến nhân viên không hài lòng)

Các thủ tục không cần thiết.
Tiền lương.
An toàn làm việc.
Đồng nghiệp không hợp tác.
Sự giám sát.
Môi trường làm việc không thoải mái.

 

Bây giờ,

  • Liệt kê bất kỳ vấn đề nào đang phá hoại tinh thần, hoặc
  • Gây ra sự không hài lòng cho nhân viên.

Lưu ý: Đừng vội suy nghĩ về giải pháp cải thiện sự hài lòng ở bài tập này, chúng ta sẽ thực hiện tiếp ở bước 2.

Bạn chỉ cần liệt kê:

Các yếu tố gây ra sự không hài lòng – có thể là:
1.

2.

3.

 

Mẹo 1:

Bạn nên trò chuyện một cách nhẹ nhàng với các nhân viên tin cậy, tìm hiểu xem họ đang nghĩ gì về các yếu tố trong nhóm điều kiện làm việc.

Mẹo 2:

Hãy nhớ rằng, mỗi nhân viên trong các tình huống khác nhau, sẽ có những nhu cầu về điều kiện làm việc khác nhau.

Bây giờ,

Từ danh sách mà bạn vừa viết ra, hãy chọn một yếu tố gây ra sự không hài lòng. Để chúng ta chuyển sang:

Bước 2

Giải quyết các vấn đề gây ra sự không hài lòng.

Khi bạn xác định được vấn đề gây ra sự không hài lòng trong đội nhóm, hãy dành một khoảng thời gian để giải quyết nó.

Đây chính là nhiệm vụ quan trọng của nhà quản lý, để giúp nhân viên có được động lực và hiệu suất cao.

Hãy ghi nhớ:

Điều quan trọng là phải giải quyết các yếu tố về điều kiện làm việc – đang gây ra sự không hài lòng – trước tiên.

Bởi vì,

Theo Herzberg, nếu chúng không được giải quyết, mọi nỗ lực tạo động lực của bạn có thể sẽ thất bại.

Rốt cuộc,

Nếu nhân viên không hài lòng với điều kiện làm việc, thì sẽ không nỗ lực để cải thiện động lực của họ!

Bước 3

Ghi nhận các thành tựu.

Bạn đã giải quyết xong các nhu cầu cơ bản của nhân viên?

Đã đến lúc bàn về – Tạo động lực!

2 từ đơn giản, nhưng quyền lực nhất, đó chính là: “Ghi nhận”.

Vâng!

Hãy học thuộc lòng, như đứa trẻ đọc bảng cửu chương, hai từ: “Ghi nhận”.

Ghi nhận là cách đơn giản và vô cùng hiệu quả để khuyến khích các thành viên trong đội nhóm của bạn.

“Ghi nhận” được sử dụng ở nhiều công ty.

Thực tế,

Một số nhà quản lý bị cuốn vào công việc, mà quên đi điều đơn giản này.

Bạn có thể dễ dàng nói:

“Cảm ơn”

Hoặc khen một nhân viên về thành tích gần đây của họ – Cảm ơn – chẳng mất gì, nhưng giúp bạn đạt được mọi thứ!

Sự ghi nhận giúp nhân viên cảm thấy mình có giá trị và được thúc đẩy,

Càng được ghi nhận, nhân viên càng thực hiện công việc tốt hơn. Bởi vì, họ muốn được bạn ghi nhận nhiều hơn nữa!

Đừng cho rằng:

  • Nhân viên biết tỏng là bạn hài lòng với họ – mà hãy nói ra.
  • Đừng lặng lẽ – hãy nói ra lời ghi nhận.

Thôi! Viết email ghi nhận nhân viên luôn đi!

Khi bạn thường xuyên ghi nhận thành tựu của nhân viên, động lực trở thành một điều rất tự nhiên.

  • Gần đây, nhân viên của bạn đã làm tốt điều gì?
  • Họ đã nỗ lực như thế nào?
  • Bạn có ghi nhận (nói lời cảm ơn / khen ngợi) gì chưa?

Mẹo:

Nhân viên có thể tăng động lực (hoặc bị sụt giảm) tùy theo mong đợi của bạn về họ. Đọc bài viết Thuyết Động lực Pygmalion để biết thêm về nguyên lý này.

Khi bạn sẵn sàng nói lời Ghi nhận,

Hãy sử dụng 3 nguyên tắc dưới đây:

#1. Cá nhân hóa lời ghi nhận

Lời ghi nhận nên có ý nghĩa đặc biệt với một nhân viên.

  • Đừng nói vơ đũa cả nhóm: “Các bạn đã làm rất tốt.”
  • Thay vào đó là một người cụ thể: “Nam, cách bạn xử lý vấn đề này rất sáng tạo”.

#2. Ghi nhận có bằng chứng cụ thể

Khi ghi nhận, bạn hãy nói ra thành tích hoặc hành vi cụ thể của nhân viên? được thực hiện ở đâu? vào thời gian nào?

Thông tin cụ thể chính là bằng chứng của lời ghi nhận.

#3. Công khai lời ghi nhận

Hãy nhớ nguyên tắc:

Khen công khai, chê bí mật.

Khi ghi nhận nhân viên, hãy khen họ trước mặt cả đội nhóm. Điều này giúp tăng mức độ tác động lên cả 100 lần.

Lưu ý: Có một số nhân viên ngại ngùng khi được khen trước đám đông, bạn cần lưu ý với nhóm này.

Bài tập:

Mỗi tuần, hãy trả lời câu hỏi: “Ai xứng đáng được khen ngợi trong tuần này?”

Bước 4

Tìm thêm yếu tố thúc đẩy nhân viên.

Theo bản năng,

Chúng ta cho rằng lương thưởng là động lực làm việc duy nhất.

Nhưng, không phải lúc nào lương thưởng cũng là một lựa chọn,

Bởi vì,

Nhà quản lý không có nhiều quyền hạn trong việc tăng lương thưởng cho nhân viên.

Vì vậy,

Nhiệm vụ của bạn là tìm kiếm thêm các yếu tố khác để thúc đẩy nhân viên.

Ví dụ:

#1. Giờ làm việc:

  • Chính sách thời gian làm việc linh hoạt.
  • Được làm việc từ xa / ở nhà.
  • Tăng số lượng ngày nghỉ phép.

#2. Đào tạo và phát triển:

  • Cơ hội tham gia đào tạo.
  • Kế hoạch phát triển nghề nghiệp.
  • Cơ hội thăng tiến.

Mỗi nhân viên, khác nhau, được thúc đẩy bởi các yếu tố khác nhau.

Ví dụ,

Nhân viên trẻ được thúc đẩy khi có cơ hội phát triển nghề nghiệp, trong khi nhân viên khác có thể chọn thời gian làm việc linh hoạt, hoặc làm việc từ xa…

Bài tập:

Xem xét các lựa chọn ở trên. Viết ra suy nghĩ của bạn về chính sách tạo động lực cho nhân viên.

Bước 5

Cải thiện Phong cách Lãnh đạo

Thực hiện từ bước 1 đến bước 4, giúp bạn có được sự hài lòng và thúc đẩy nhân viên.

Tuy nhiên,

Bằng đó, vẫn chưa đủ để bạn đốt cháy trái tim và niềm say mê làm việc của nhân viên.

Muốn chạm tới trái tim của nhân viên,

bạn cần cải thiện yếu tố cuối cùng: Phong cách lãnh đạo.

Có hai công cụ lãnh đạo quan trọng, bạn có thể sử dụng để truyền cảm hứng cho nhân viên. Đó là:

  1. Quản lý theo Mục tiêu OKR,
  2. Phong cách Lãnh đạo Đột phá.

Mẹo:

Đọc bài viết Mục tiêu OKRPhong cách Lãnh đạo Đột phá để tìm hiểu thêm làm thế nào bạn có thể truyền cảm hứng cho đội ngũ.

phạm thống nhất

Phần 3

Các phương pháp Tạo động lực khác

Nhân viên được tạo động lực sẽ hài lòng và có khuynh hướng đạt năng suất cao hơn so với các nhân viên thiếu động lực.

Bạn có thể tham khảo nhiều phương pháp tạo động lực cho nhân viên, tại các bài viết dưới đây:

Cuối cùng,

Hãy áp dụng quy trình 5 bước Tạo động lực cho nhân viên và nhớ chia sẻ phương pháp này cho các đồng nghiệp.

hướng dẫn okr cho ceo