Blog

Làm thế nào để xây dựng tinh thần trách nhiệm?

Nhận trách nhiệm và bạn sẽ gặt hái nhiều phần thưởng.

Lan thất vọng. Cô cố gắng giải quyết một số vấn đề với một đơn hàng văn phòng phẩm, nhưng dịch vụ khách hàng ở đại lý cô liên hệ không giúp được gì cả.

“Đó là lỗi vận chuyển. Tôi không thể làm bất cứ điều gì về điều đó,” anh ấy nói. Lan yểu cầu chuyển sang đại lý khác. Anh ấy xử lý tình hình rất khác nhau.

“Tôi rất tiếc về vấn đề này”. “Tôi sẽ tìm hiểu điều gì sẽ xảy ra và gửi hàng bằng chuyển phát nhanh. Nó sẽ gửi tới bạn vào ngày mai.”

Lan cảm thấy ít căng thẳng hơn ngay lập tức. Đại lý đầu tiên trốn tránh trách nhiệm của họ, nhưng người thứ hai đã làm cho anh ta được tin tưởng hơn bằng việc sửa lỗi. Anh ấy kiểm soát được tình hình, xin lỗi, và tìm ra một giải pháp.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét  trách nhiệm cá nhân nghĩa là gì. Chúng ta cũng sẽ khám phá làm thế nào để bạn biến nó thành giá trị cốt lõi của bạn.

Mục lục

Trách nhiệm cá nhân là gì?

Nhà tư vấn quản lý Todd Herman xác định trách nhiệm cá nhân là “sẵn sàng để trả lời cho các kết quả thu được từ sự lựa chọn, hành vi và hành động của bạn”.

Khi bạn có trách nhiệm cá nhân, bạn sẽ làm chủ các tình huống mà bạn đang tham gia. Bạn có cái nhìn thấu đáo, và bạn chịu trách nhiệm cho những gì xảy ra – tốt hoặc xấu.  Bạn không đổ lỗi cho người khác nếu có sự cố. Thay vào đó, bạn cố gắng hết sức để làm điều đúng.

Ở nơi làm việc, trách nhiệm có thể đi xa hơn nhiệm vụ của tiêng bạn. Ví dụ, bạn có thể phải chịu trách nhiệm cho những hành động của đội bạn.

Nhận trách nhiệm cá nhân có thể giúp ích như thế nào?

Đôi khi nó có thể khó khăn để tự chịu trách nhiệm cá nhân. Tuy nhiên, bạn sẽ thấy rằng nó đem lại nhiều lợi thế.

Đầu tiên, bạn có thể có mối quan hệ lành mạnh với bạn bè, gia đình và đồng nghiệp. Một nghiên cứu năm 2005 cho thấy rằng trẻ em người được khuyến khích để tự chịu trách nhiệm cho hành động của họ cũng có sự tương tác xã hội tích cực hơn.

Trách nhiệm cũng xây dựng niềm tin trong đội và tổ chức, bởi vì mọi người biết rằng họ có thể phụ thuộc vào nhau. Nhà lãnh đạo có trách nhiệm sẽ được tin cậy và tôn trọng, bởi vì mọi người biết rằng họ sẽ giữ lời.

Trách nhiệm cá nhân cũng có thể tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Người chịu trách nhiệm cho hành động của họ lên tiếng, và họ tìm kiếm các giải pháp khi có một vấn đề. Điều này không chỉ ngăn chặn tình hình tồi tệ hơn, nó còn ngăn chặn các chi phí và sự chậm trễ đang leo thang.

Cuối cùng, trách nhiệm cá nhận có thể thúc đẩy cơ hội thăng tiến. Khi bạn thể hiện cho các đồng nghiệp cấp cao rằng bạn tin cậy, bạn thể hiện mình như một người có tiềm năng lãnh đạo.

Làm thế nào để trở thành có trách nhiệm hơn?

Trách nhiệm cá nhân không phải là một đặc điểm mà mọi người sinh ra đã có, đó là một cách sống mà bạn có thể học hỏi. Sử dụng các chiến lược dưới đây để trở nên có trách nhiệm hơn.

1. Biết Vai trò của bạn

Thật khó để chịu trách nhiệm cá nhân nếu bạn không rõ ràng về việc bạn chịu trách nhiệm cho cái gì.

Nếu đây là trường hợp của bạn, hãy hỏi sếp của bạn để cung cấp một mô tả công việc chỉ ra nhiệm vụ rõ ràng của bạn. Nếu trách nhiệm không rõ ràng trong nhóm, yêu cầu quản lý của mình phác thảo người sẽ chịu trách nhiệm cho các nhiệm vụ khác nhau trong đội nhóm, và chia sẻ thông tin này với tất cả mọi người tham gia.

2. Hãy trung thực

Thành công trong cuộc sống chỉ đến khi bạn hoàn toàn trung thực với chính mình và với người khác. Điều này có nghĩa là đặt ra một niềm tự hào của bạn, và thừa nhận khi bạn đã sai lầm.

Vì vậy, điều chỉnh vào “cảm xúc sâu thẳm” của bạn khi mọi thứ khó khăn và học hỏi cách yêu cầu giúp đỡ nếu bạn đang gặp khó khăn, vì thế bạn sẽ không làm mọi người thất vọng.

Mẹo:

Trung thực luôn là chính sách tốt nhất, nhưng cũng đừng sử dụng nó để đổ lỗi hoặc bào chữa cho người khác. Thay vào đó, tập trung vào vai trò của mình trong một tình huống, và suy nghĩ làm thế nào bạn có thể giải quyết vấn đề.

3. Nói xin lỗi

Trách nhiệm không chỉ dừng lại với sự trung thực. Nếu một cái gì đó sai và bạn phải chịu trách nhiệm, thì bạn cần phải xin lỗi.

Tập trung vào thực hiện đền bù khi bạn xin lỗi – cho thấy những gì bạn sẽ làm để thực hiện điều đúng.  Điều này cho phép tất cả mọi người tham gia để tiến lên, và giúp họ tập trung vào mục tiêu cuối cùng, chứ không phải là vấn đề.

Chú thích:

Hãy nhận thức được ý nghĩa pháp lý của lời xin lỗi: ở một số nước và quốc gia, điều này có thể được thực hiện như là một sự thừa nhận trách nhiệm.

Nhận lời khuyên từ sếp của bạn hoặc một chuyên gia pháp lý nếu bạn cần phải xin lỗi thay mặt cho tổ chức của bạn.

4. Sử dụng thời gian một cách khôn ngoan

Sự chần chừ là một cách phổ biến để tránh trách nhiệm, vì nó trì hoãn đối phó với một vấn đề, có nghĩa là có ai đó sẽ giải quyết thay bạn. Đồng nghiệp bạn có thể thấy rằng họ không thể dựa vào bạn và điều này sẽ ảnh hưởng tới uy tín nghề nghiệp của bạn.

Bạn có thể vượt qua sự trì hoãn bằng cách xác định lý do tại sao bạn làm điều đó. Do nhiệm vụ tẻ nhạt? Bạn thiếu thông tin hoặc nguồn lực?  

Hoặc là có một số nguyên nhân khác? Một khi bạn hiểu lý do tại sao, bạn có thể thực hiện các bước để sửa chữa vấn đề.
Tiếp theo, thực hành quản lý thời gian tốt, để bạn dành thời gian cho những thứ quan trọng.

5. Đừng làm quá sức

Khi bạn nhận quá nhiều việc, một vài thứ sẽ dần dần đi không đúng hướng.  Điều đó có nghĩa rằng bạn đã làm ai đó thất vọng. Vì vậy, trước khi bạn đồng ý với một nhiệm vụ mới, suy nghĩ cẩn thận về lịch trình của bạn và cho dù bạn sẽ có thể hoàn thành nhiệm vụ một cách tốt nhất trong khả năng của bạn.

Nếu bạn không chắc chắn rằng bạn có thể hoàn thành nó, nói “có” với người đó và “không” với các nhiệm vụ để bạn duy trì một mối quan hệ mạnh mẽ và một danh tiếng tốt.

6. Hãy thay đổi

Trách nhiệm có thể mở ra cơ hội học tập mạnh mẽ. Khi một cái gì đó đã không đi theo kế hoạch, yêu cầu thông tin phản hồi, và tìm cách để làm khác đi trong tương lai.

Phản chiếu cả với hành động của bạn nữa:  dành thời gian ở cuối mỗi ngày chất vấn những câu hỏi đơn giản:

  • Tôi có thể làm điều gì khác đi trong hôm nay?
  • Làm thế nào tôi có thể xây dựng sự thay đổi này vào công việc của mình từ bây giờ?

Theo thời gian, bạn sẽ xây dựng các kỹ năng mới và những cách tốt hơn để đối phó với những tình huống khó khăn.

Mẹo:

Trong một số tổ chức, những người quản lý thường tránh trách nhiệm, trong khi những người nhận lấy trách nhiệm có thể bị loại bỏ chỉ vì một số lỗi nhỏ.

Nếu tổ chức của bạn có loại hình văn hóa này, thì có thể là thời gian để  tìm một vai trò mới trong một tổ chức tốt hơn.

Những điểm chính

Khi bạn có trách nhiệm bản thân, bạn làm chủ được những điều sẽ xảy ra như một kết quả của sự lựa chọn và hành động của bạn. Bạn không đổ lỗi cho người khác hoặc bào chữa, và bạn làm những gì bạn có thể để đền bù khi mọi thứ đi sai.

Để có  trách nhiệm hơn, hãy chắc chắn rằng bạn hiểu rõ về vai trò và trách nhiệm của bạn. Hãy trung thực với chính mình và những người khác, vì vậy bạn có thể thừa nhận khi bạn sai, xin lỗi, và tiến lên.

Tận dụng tối đa thời gian của bạn, và quản lý nó một cách cẩn thận để bạn không mất quá nhiều.

Cuối cùng, suy nghĩ cẩn thận về tình huống mà bạn không chịu trách nhiệm nhưng cần phải có. Những sai lầm và thất bại có thể là công cụ dạy cho bạn những điều giá trị, nếu bạn có đủ can đảm để học hỏi từ chúng.

Hãy can đảm để nhận trách nhiệm về mình bạn nhé!

Hpo Banner