Nêu bật những kiến thức và kỹ năng của bạn
Tưởng tượng rằng bạn vừa vừa qua vòng phỏng vấn đầu tiên. Giờ bạn sẽ được yêu cầu để tham gia một trung tâm đánh giá, nơi bạn sẽ được kiểm tra các kỹ năng như: giao tiếp, giải quyết vấn đề và làm việc nhóm.
Bạn chưa từng tham dự một trung tâm đánh giá nào trước đó, và nghe có vẻ khá đáng sợ. Vậy, Bạn sẽ chuẩn bị như thế nào cho các bài kiểm tra này và kịch bản để chắc chắn rằng các kiến thức, kinh nghiệm, và kỹ năng của bạn đang ở trạng thái tốt nhất? Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét các trung tâm đánh giá: chúng là gì, và chúng làm việc như thế nào, và bạn có thể chuẩn bị chúng như thế nào.
Mục lục
Mục đích của trung tâm đánh giá
Trung tâm đánh giá được phát triển trong thế chiến thứ 2, thời điểm cần tìm những người có khả năng để trở thành lãnh đạo. Các công ty bắt đầu áp dụng quá trình này vào tuyển dụng. Sự phổ biến của nó bắt đầu tăng lên, và giờ đây đang được sử dụng rộng rãi trên toàn thế giới.
Khái niệm “trung tâm đánh giá” có thể bị hiểu lầm; thông thường, chúng không hẳn là “trung tâm”. Mà chúng là một loạt các bài kiểm tra, hoạt đông, các bài tập đánh giá mà các tổ chức sử dụng để tìm được đúng người cho vị trí công việc nhất đinh. Thường xuyên sẽ có các người đánh giá theo dõi thể hiện của bạn qua các bài đánh giá, những bài đánh giá có thể kéo dài từ vài tiếng đến vài ngày.
Một số tổ chức sử dụng trung tâm đánh giá sau khi kết thúc vòng phỏng vấn đầu tiên, để xem xem các ứng viên có phản ứng tốt với các hoàn cảnh có thể xảy ra trong vai trò mà họ ứng tuyển hay không.
Ví dụ, nếu bạn đang ứng tuyển vào vị trí quản lý trong bộ phận chăm sóc khách hàng qua điện thoại, bạn sẽ phải trải qua một bài kiểm tra kiểu như đóng vai là một nhà quản lý đang giải quyết vấn đề của một khác hàng không hài lòng qua điện thoại. Bạn có thể được kiểm tra qua các công việc đa tác vụ, hay vào khả năng quản lý một nhóm ảo của bạn. Và bạn cũng có thể được yêu cầu tạo ra một kế hoạch chi tiết làm sao để tăng mức độ hài lòng của khách hàng qua mỗi cuộc gọi.
Tương tự, nếu bạn ứng tuyển vào vị trí IT, bạn có thể phải trải qua một số kịch bản sử lý sự cố. Tổ chức đó cũng có thể thử khả năng đào tạo những người không phải chuyên gia IT của bạn, và đánh giá khả năng giải quyết vấn đề hiệu quả của bạn.
Tại sao các tổ chức lại sử dụng Trung tâm đánh giá
Các trung tâm đánh giá đều hữu ích, với bạn và cả tổ chức nữa.
Đầu tiên, quá trình kiểm tra này cho phép tổ chức xem xét được các bạn phản ứng với các tình huống xảy ra trong môi trường làm việc của bạn. Các nhiệm vụ, hoạt động, và kịch bản vấn đề bạn sẽ đối mặt thường tương tự với thực tế;
Trung tâm đánh giá cũng có ích trong việc xác định nhóm ứng viên tiềm năng tất cả trong một lần.
Quá trình này cũng giúp bạn nhìn ra những kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết cho công việc mới.
Chuẩn bị
Tin tốt đó là bạn sẽ được nhà tuyển dụng thông báo trước những kỹ năng mà họ cần. Điều này có nghĩa là bạn có thể chuẩn bị không ít thứ.
1. Phân tích điểm mạnh và điểm yếu của bạn
Hãy suy nghĩ kỹ về những gì tổ chức họ đang tìm kiếm, làm thế nào bạn thể hiện được chúng nhiều nhất. Hãy thực hiện một Phân tích cá nhân SWOT để thấu hiểu điểm mạnh và điểm yếu của bạn. Nếu bạn yếu trong một kỹ năng quan trọng, hãy bắt tay vào củng cố ngay trước khi bị đánh giá.
2. Là một thành viên trong nhóm
Bài tập nhóm là phổ biến tại các trung tâm đánh giá, nhưng trong nhiều trường hợp, bạn sẽ không phải cạnh tranh với các ứng cử viên khác cho vai diễn. Những đánh giá hiệu suất của bạn được đo chống lại các tiêu chuẩn định trước, do phải cạnh tranh quá mức thường không phải là chiến lược tốt nhất.
3. Tăng cường kỹ năng phòng vấn của bạn
Hầu hết các trung tâm đánh giá đều bao gồm một cuộc phỏng vấn khác, vậy nên điều quan trọng cần làm là chuẩn bị kỹ năng phỏng vấn của bạn. Nghiên cứu tổ chức bạn định ứng tuyển, và chuẩn bị các câu hỏi để trả lời về công ty cũng như vai trò mới.
Cuối cùng, điều quan trọng đó là chú ý đến hình ảnh của bạn. Xuất hiện với ăn mặc lịch sự, gọn gàn, và chuẩn bị sẵn sàng các nguyên liệu bạn cần.
4. Cải thiện kỹ năng thấu hiểu của bạn
Trong quá trình đánh giá, bạn sẽ được cấp nhiều hướng dẫn trong nhiều định dạng khác nhau. Nó là vô cùng quan trọng khi bạn lắng nghe, rằng bạn hiểu, và rằng bạn làm theo các hướng dẫn chặt chẽ.
Một phần của bước này chính là cải thiện kỹ năng lắng nghe của bạn, vì thể bạn sẽ hiểu được các hướng dẫn rõ hơn, và không bị bỏ lỡ bất kỳ thông tin nào.
Thành công với các hoạt động đánh giá
Các hoạt động đánh giá mà bạn gặp phải sẽ khác nhau, tùy thuộc vào các tổ chức, vai trò mà bạn đang ứng tuyển cho. Tuy nhiên, có một số hoạt động thường được sử dụng mà bạn có thể chuẩn bị cho trước.
-
Đánh giá Inbox/In-Tray
Với đánh giá Inbox/In-tray, bạn sẽ đóng một vai trò trong kịch bản “cuộc sống thực”. Bạn sẽ trình bày với nguyên liệu, hay nhiệm vụ, thường thấy trong vai trò bạn ứng tuyển. Bạn được cho thời gian để nghiên cứu và sau đó được yêu cầu để giải thích, demo, cách bạn xử lý các vấn đề. Đánh giá Inbox/In-Tray khá hữu ích, nhưng chúng có thể đe dọa đến tuyển dụng, đặc biệt là kể từ khi bạn đang đưa ra một khung thời gian nghiêm ngặt để hoàn thành chúng.
-
Đóng vai
Bài tập vai trò rất thường gặp trong các trung tâm đánh giá. Có thể là phiên 1 – 1 với người đánh giá, quản lý, hay một diễn viên, hoặc cũng có các hoạt động đóng vai trong nhóm.
Bài tập đóng vai thường được thiết kế để đưa ứng viên vào một tình huống áp lực, nơi cần suy nghĩ thấu đáo. Điều này có nghĩa là bạn giữ cho mình thoải mái và tự tin dưới áp lực, lắng nghe tích cực, và hoạt động chậm rãi, truyền tải rõ ràng.
Trong khi đóng vai, điều quan trọng là hóa thân vào vai trò bạn được trao. Bạn sẽ thường được cho thời gian để chuẩn bị, vậy nên hãy sử dụng thời gian đó để lên một kế hoạch để vượt qua kịch bản đó.
Trước khi đánh giá, bạn nên tập với bạn bè hoặc đồng nghiệp trước. Cố gắng đoán trước các kịch bản có thể xảy ra. Những kịch bản này thường phụ thuộc vào vai trò bạn ứng tuyển. Vậy nên hãy chuẩn bị thật tốt.
-
Kiểm tra tâm lý
Có thể bạn sẽ phải mất một hoặc nhiều bài kiểm tra tâm lý trong quá trình đánh giá của bạn. Các bài kiểm tra được thiết kế để đánh giá một cách khách quan bộ cụ thể kiến thức hoặc kỹ năng kỹ thuật, tính cách, khả năng suy luận logic hoặc bằng lời nói, giải quyết vấn đề, hoặc bản án.
Để có được thực hành với các, bạn có thể lên mạng và có một số kiểm tra tâm lý mẫu; các xét nghiệm này sẽ cung cấp cho bạn một cảm giác tốt cho các loại bài kiểm tra bạn có thể được trình bày với trong đánh giá của bạn.
-
Thuyết trình
Nhiều người, nếu không phải hầu hết các trung tâm đánh giá, sẽ yêu cầu bạn thực hiện một bài thuyết trình cá nhân hoặc nhóm. Vì vậy, hãy chắc chắn rằng bạn làm việc trên các kỹ năng nói trước công chúng của bạn trước, để đảm bảo rằng bạn cung cấp một bài thuyết trình tuyệt vời.
Bắt đầu bằng việc kiểm tra của chúng tôi về đánh giá kỹ năng thuyết trình của bạn, do đó bạn có thể đánh giá những điểm mạnh và điểm yếu hiện tại của bạn.
Các điểm chính
Một trung tâm đánh giá không phải là luôn luôn là một nơi thật sự, như tên gọi của nó. Đó là một loạt các bài kiểu tra, các kịch bản giả, và các bài tập, mà nhà tuyển dụng sử dụng cùng với các cuộc phỏng vấn. Các bài kiểm tra xác định các ứng cử viên tốt nhất sẽ phù hợp với những vai trò mà họ đã áp dụng cho, và sẽ tốt nhất phù hợp với tổ chức.
Bạn có thể chuẩn bị cho một trung tâm đánh giá bằng cách chuẩn bị tốt kỹ năng phỏng vấn của bạn. Bạn cũng có thể thực hành cho các kịch bản vai và thuyết trình trước.
