Đối phó với một vấn đề lớn và phức tạp với nhiều rủi ro tiềm ẩn
Kỹ thuật đào sâu vấn đề là một kỹ thuật đơn giản chia vấn đề phức tạp thành các vấn đề nhỏ hơn.
Để sử dụng kỹ thuật này, bắt đầu bằng cách viết vào góc trái tờ giấy vấn đề bạn cần giải quyết. Tiếp theo, viết ra chi tiết của vấn đề ở góc phải. Đây có thể là các yếu tố gây ra vấn đề, thông tin liên quan hoặc các câu hỏi liên quan. Quá trình này giúp phá vỡ vấn đề lớn thành các phần nhỏ hơn có thể giải quyết được.
Đối với từng vấn đề nhỏ, hãy lặp lại quy trình này cho đến khi bạn hiểu đầy đủ các yếu tố góp phần gây ra vấn đề. Nếu không thể phá vỡ vấn đề bằng cách sử dụng kiến thức sẵn có, hãy sử dụng thêm bất kỳ nghiên cứu nào cần thiết để hiểu được vấn đề đó.
Chia nhỏ một câu hỏi xuống từng chi tiết giúp bạn hiểu sâu hơn về nó. Quá trình này giúp bạn nhận ra và hiểu được các yếu tố góp phần vào câu hỏi. Ngoài ra kỹ thuật đào sâu vào vấn đề nhắc nhở bạn liên kết thêm các thông tin mà bạn chưa từng liên kết trước đó. Nó cũng chỉ ra chính xác cho bạn nơi nào cần thêm thông tin.
Thí dụ
Chủ của một câu lạc bộ lướt ván nhận được các khiếu nại từ người tham gia về vấn đề chất lượng nước chưa đảm bảo. Điều này có vẻ như là một vấn đề rất lớn.
Cô tiến hành phân tích trong Hình 1:
Việc phân tích này cho cô ấy một cái nhìn đầy đủ để suy nghĩ về vấn đề. Giúp cô ấy có thể hiểu sâu hơn về vấn đề và xác định được nơi nào cần thực hiện nghiên cứu thêm.
Những điểm chính
Kỹ thuật đào sâu vấn đề giúp bạn phá vỡ một vấn đề lớn, phức tạp xuống thành các vấn đề bé hơn và đơn giản hơn, để bạn có thể phát triển kế hoạch giải quyết những phần này. Nó cũng giúp bạn biết được những điểm nào của vấn đề bạn cần phải nghiên cứu chi tiết hơn.
