Hoạch định chiến lược

Hướng dẫn xây dựng Bản đồ trải nghiệm khách hàng

Bản đồ trải nghiệm khách hàng là gì? Đã bao giờ bạn thử nhìn nhận doanh nghiệp thông qua con mắt của khách hàng chưa? Có thể bạn sẽ sốc […]