Category

Hoạch định chiến lược

Quy trình Quản lý Nhà cung cấp

Posted on22 Th1 2021
Bạn hợp tác với rất nhiều nhà cung cấp? Một số ký hợp đồng lớn, có cam kết và nghĩa vụ rõ ràng, cẩn thận. Còn một số nhà cung cấp khác chỉ đưa ra thỏa thuận đơn giản. Quản lý nhà cung cấp là một phần công việc và…

Hướng dẫn xây dựng Bản đồ trải nghiệm khách hàng

Posted on16 Th12 2020
Bản đồ Trải nghiệm Khách hàng là gì? Bản đồ trải nghiệm khách hàng là: Bức tranh toàn diện về nhu cầu (nỗi đau và mong muốn) của khách hàng. Trong suốt cuộc hành trình, họ đi tìm kiếm và sử dụng sản phẩm/dịch vụ, nhằm thỏa mãn nhu cầu…

Đáp ứng tiêu chuẩn thị trường: Benchmarking

Posted on09 Th4 2020
So sánh hiệu suất của doanh nghiệp với thực tiễn tốt nhất của thị trường. Bạn mô tả hiệu suất của công ty hay bộ phận mình thế nào: Tuyệt vời? Đủ tốt? Trung bình? Tệ? Những thuật ngữ này đều mang tính tương đối, vậy ý nghĩa thực sự…

NPS là gì? Đo lường sự Hài lòng của Khách hàng

Posted on05 Th4 2020
Cách đo lường - sự hài lòng của khách hàng - bằng một câu hỏi duy nhất. Khách hàng nghĩ gì về bạn? Họ có đủ ấn tượng để giới thiệu bạn với bạn bè / gia đình của họ? Khi doanh nghiệp cung cấp một sản phẩm tuyệt vời,…

4 giai đoạn trong Chu kỳ Sản phẩm

Posted on05 Th4 2020
Quản lý chu kỳ sản phẩm để tối đa hoá lợi nhuận. Chúng ta thường bị thu hút bởi những quảng cáo nói về tính năng mới thú vị của sản phẩm: một chiếc xe có tiêu chuẩn SatNav, một thương hiệu dầu gội với công thức mới được cải…

4 chiến lược giúp Doanh nghiệp Tăng trưởng

Posted on05 Th4 2020
Mỗi lựa chọn Tăng trưởng, đều gắn liền với Rủi ro. Các nhà lãnh đạo thành công hiểu rằng để tổ chức phát triển trong dài hạn, họ không thể gắn bó lâu dài với tư duy "kinh doanh như thường lệ", ngay cả khi mọi thứ đang diễn ra…

4 bước đo lường Nhận biết Thương hiệu

Posted on05 Th4 2020
Hiểu được nhận thức của khách hàng về thương hiệu. Khách hàng cảm nhận thế nào về sản phẩm, dịch vụ của bạn? Họ nghĩ sản phẩm của bạn là một thứ xa xỉ và khó mua? Họ coi nó là hơp thời trang, tiện dụng, cần thiết hay mới…

5 cấp độ: Xây dựng Mối quan hệ với Khách hàng

Posted on05 Th4 2020
Điều gì khiến bạn Khác biệt khi so sánh với đối thủ cạnh tranh? Bất kể kinh doanh trong lĩnh vực gì, bạn đều muốn khách hàng tìm đến bạn, chứ không phải đối thủ cạnh tranh. Để điều này xảy ra, bạn cần phải suy nghĩ về mối quan…
1 2 3 6