Giao tiếp thuyết phục

Xử lý thế nào khi bị chỉ trích

Chấp nhận phản hồi với thái độ tích cực Bạn phản ứng như thế nào khi bị chỉ trích? Đối với nhiều người trong chúng ta, phản ứng đầu tiên […]

Lựa chọn chiến lược đàm phán tốt nhất – Ma trận đàm phán của Lewicki và Hiam

Chọn Chiến lược đàm phán tốt nhất Bạn đã có một ngày bận rộn. Thứ nhất, một trong các thành viên trong nhóm muốn gặp bạn để trao đổi về […]

Mở tư duy đóng

Tìm cách để có được sự đồng ý của mọi người Hãy tưởng tượng kịch bản này: bạn đã dành hàng tuần chuẩn bị một đề xuất để trình bày […]

11 chiến thuật tạo ảnh hưởng của Yukl và Tracey

Lựa chọn cách tiếp cận phù hợp nhất để tạo ảnh hưởng Có rất nhiều cách giúp bạn tạo ảnh hưởng đến mọi người. Chẳng hạn, bạn có thể thu […]

Khi nào nên lên tiếng

Bạn đã bao giờ “nói trước khi nghĩ” mà không tính đến hậu quả có thể xảy ra chưa? Hay bạn muốn né tránh “phản ứng an toàn của sự […]

Thiết lập sự tín nhiệm, uy tín

Truyền cảm hứng, niềm tin cho người khác Bạn đã tham dự khóa học nào do một ai đó không có kinh nghiệm về chủ đề anh ta giảng dạy? […]

10 sai lầm phổ biến khi đàm phán

Những sai lầm cần tránh khi ký kết một thỏa thuận Đừng giả định một cái gì đó không thể thương tượng Tất cả các nhà quản lý thành công […]

Làm thế nào cho sếp biết anh ta đang phạm sai lầm

Làm đúng mà không vượt quá bổn phận Tất cả mọi người đều muốn mình đúng nhưng chúng ta không thể đúng hết trong tất cả mọi trường hợp. Nhà […]

8 Nguyên nhân gây xung đột của Bell và Hart

Hiểu nguyên nhân gây ra căng thẳng nơi làm việc Tìm hiểu xem làm thế nào ngăn chặn, công nhận và quản lý xung đột hiệu quả. Bạn vừa đến […]

Mô hình xây dựng sự tin tưởng ABCD của Blanchard

Tăng cường bốn yếu tố tạo nên lòng tin Bạn có tin tưởng đồng nghiệp của mình? Ý tôi là, thực sự tin tưởng họ? Tin tưởng là một phần […]

Đối phó với khách hàng không hài lòng, khó tính

Biến thách thức thành cơ hội Một trong những khách hàng quan trọng nhất của Tâm vừa bước vào văn phòng, mà không báo trước. Tâm đứng lên với một […]

Chiến lược tạo ảnh hưởng khi bạn thuộc nhóm thiểu số khác biệt

Thay đổi tư duy của mọi người… bất chấp tỷ lệ. “Mọi người đều đồng ý với giải pháp của Nam và Lan phải không? Hãy giơ tay biểu quyết […]