Quản trị doanh nghiệp

Cách Starbucks sử dụng Dữ liệu để thúc đẩy tăng trưởng

Thông qua mạng lưới hơn 30.000 cửa hàng trên toàn thế giới, Starbucks thu thập được hơn 100 triệu giao dịch mỗi tuần. Để tận dụng khối dữ liệu khổng […]

Data driven HRM: Quản trị Nhân sự dựa trên Dữ liệu

Data-driven HRM là gì? Quản trị nhân sự dựa trên dữ liệu (Data driven HRM) là việc sử dụng dữ liệu để thúc đẩy quá trình ra quyết định, hành […]

Bản đồ KPI là gì?

Bản đồ KPI là một sơ đồ thể hiện mối quan hệ nhân quả giữa KPI kết quả và các KPI nguyên nhân. Theo đó, để thay đổi (tăng hoặc […]

PMS 2.0 – Quản lý hiệu suất liên tục

Quản lý hiệu suất đang trải qua một cuộc cách mạng: Chuyển đổi từ hệ thống PMS 1.0 truyền thống sang hệ thống PMS 2.0 – Quản lý hiệu suất […]

Hướng dẫn phân tích và Cải tiến Quy trình kinh doanh

Làm thế nào bạn tăng hiệu quả cho Quy trình kinh doanh của công ty? Trong kinh doanh, bạn càng tạo ra nhiều giá trị, thì càng có nhiều người […]

Cải tiến quy trình kinh doanh bằng bản đồ chuỗi giá trị VSM

Làm thế nào để Cải tiến Quy trình? Hãy xem xét một ví dụ: Quy trình sản xuất của công ty đang xuất hiện nhiều sản phẩm bị lỗi hỏng, […]

Tái cơ cấu tổ chức doanh nghiệp – 10 nguyên tắc thành công

Khi công ty phát triển tới một quy mô nào đó, có thể bạn phải xem xét lại cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp: Nhiều doanh nghiệp nhỏ ngày […]

Tái cấu trúc doanh nghiệp: Đổi mới quy trình kinh doanh

Thay đổi triệt để nhằm nâng cao hiệu quả của tổ chức. Nam đang điều hành một công ty nước giải khát. Thu nhập và lợi nhuận của công ty […]

Ví dụ về cách ứng dụng Thẻ điểm cân bằng BSC

Năm 1992, Thẻ điểm cân bằng BSC lần đầu tiên được công bố trên HBR, công cụ này cung cấp cho các giám đốc điều hành một khuôn khổ toàn […]

VoC – Phân tích tiếng nói của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ

“Khách hàng khó tính nhất chính là nguồn kinh nghiệm phong phú mà bạn có thể học hỏi.” – Bill Gates Thu thập phản hồi khách hàng là một phần […]

CFR – Cuộc trò chuyện, Phản hồi và Ghi nhận trong Doanh nghiệp

Cung cấp cho nhân viên các phản hồi về hiệu suất và cơ hội phát triển là một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất. Tuy nhiên, trong thực tế, […]

Mục tiêu OKR – Tiêu chí thành công của Doanh nghiệp

Thành công là gì? Nếu bạn chưa trả lời được câu hỏi này, tức là bạn chưa có tiêu chí của thành công. Mọi doanh nghiệp, mọi đội nhóm, đều […]