Tại sao cần Xây dựng Văn hóa học tập? 5 mẹo triển khai
Posted on07 Th4 2021
Tôi tin rằng việc học hỏi liên tục giống như dòng máu chảy trong huyết quản của một doanh nghiệp. Nếu việc học dừng lại, sự đổi mới dừng lại. Và nếu đổi mới dừng lại, sự tiến bộ cũng vậy. Sản phẩm sẽ dần mất lợi thế cạnh tranh và…
Kanban – Phương pháp Quản trị kinh điển của người Nhật
Posted on30 Th3 2021
Kanban là gì? Hãy bắt đầu với kết quả! Theo thống kê, bằng cách triển khai hệ thống kanban, doanh nghiệp có thể đạt được các lợi ích: Tăng 20% - 50% năng suất lao động. Công việc được xử lý bởi 1 người thay vì 2 người như trước…
8 lãng phí (lean) doanh nghiệp phải tìm cách loại bỏ
Posted on16 Th3 2021
Lãng phí là gì? Lãng phí là những hoạt động không mang lại giá trị cho khách hàng hoặc khách hàng không mong đợi. Như vậy, loại bỏ lãng phí chính là loại bỏ mọi hoạt động không mang lại giá trị cho khách hàng. Ở góc độ tạo giá trị,…
Biến nỗi đau của khách hàng thành cơ hội kinh doanh
Posted on16 Th3 2021
Nhà tâm lý học người Mỹ - Ellis Paul Torrance - quan sát thấy rằng: "Nhiều ý tưởng sáng tạo được sinh ra từ sự thấu cảm với nỗi đau của khách hàng". Nhà kinh doanh thành công bởi vì họ biết sử dụng trí tưởng tượng để biến nỗi…
Tái cơ cấu tổ chức doanh nghiệp – 10 nguyên tắc thành công
Posted on08 Th3 2021
Khi công ty phát triển tới một quy mô nào đó, có thể bạn phải xem xét lại cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp: Nhiều doanh nghiệp nhỏ ngày nay không áp dụng cơ cấu truyền thống - quản lý theo sơ đồ cây (phân cấp - báo cáo…
5 bước Khảo sát Khách hàng hiệu quả
Posted on29 Th1 2021
“Tại sao bạn muốn khảo sát khách hàng?” Câu trả lời phổ biến là: "vì tôi có thể thu thập thêm thông tin về khách hàng của mình" hoặc "vì tôi có thể hiểu rõ hơn về khách hàng". Mặc dù những câu trả lời này không hề sai, nhưng…
Thu thập VoC: Kỹ thuật phỏng vấn khách hàng JTBD
Posted on13 Th1 2021
Phỏng vấn để thu thập VoC của khách hàng sẽ giúp bạn: Tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng; Thúc đẩy nhiều khách hàng tiềm năng, bán hàng và doanh thu. Để có được cuộc phỏng vấn khách hàng hiệu quả, bạn có thể sử dụng các khuôn khổ đã…
Đánh giá nhân viên: 5 thiên vị vô thức của nhà quản lý
Posted on28 Th12 2020
Đánh giá nhân viên cuối năm: Làm thế nào để chính xác và công bằng? Theo khảo sát của Gallup: Chỉ có 29% nhân viên đồng ý mạnh mẽ rằng họ được đánh giá Công bằng. Và chỉ có 26% đồng ý mạnh mẽ rằng kết quả đánh giá đó…
18 Giá trị cốt lõi của các Doanh nghiệp hàng đầu thế giới
Posted on20 Th12 2020
Giá trị cốt lõi là tuyên bố xác định điều gì có ý nghĩa quan trọng đối với doanh nghiệp và điều chỉnh cách thức doanh nghiệp hoạt động. Giá trị cốt lõi cũng góp phần xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp, điều quan trọng là làm thế nào…
5 bước xây dựng Chiến lược Nhân sự cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
Posted on10 Th12 2020
Con người là yếu tố quyết định tới sự thành bại của doanh nghiệp. Nhưng, Không phải công ty nào cũng có một chiến lược nhân sự bài bản và rõ ràng. Tại sao vậy? Thứ nhất, lãnh đạo chưa thực sự coi trọng vấn đề nhân sự trong kinh…
