Muốn có hiệu suất cao: Cần có tư duy đúng!
Còn 5 phút trước giờ họp, anh CEO quay sang hỏi tôi: Sau 16 năm làm về quản lý hiệu suất, em rút ra cho anh, điều gì là quan […]
Giai đoạn 2022 – 2023, chúng ta chứng kiến làn sóng cắt giảm nhân sự trong nhiều lĩnh vực, nhưng ở chiều ngược lại, cũng có nhiều doanh nghiệp ồ […]
Đánh giá nhân viên: Làm cũng Dở, mà không làm cũng Dở
Năm 2012, tôi triển khai hệ thống đánh giá KPI tại ngân hàng VPBank. Bạn biết đấy, để xây dựng KPI cho hàng trăm đơn vị, hàng nghìn con người, […]
Con sâu làm rầu nồi canh: Lỗi con người, hay do hệ thống?
Công ty của bạn có KPI “Đi muộn – Về sớm” không? Mới đây, khi tôi vào khảo sát hiện trạng KPI của một doanh nghiệp, tôi rất ấn tượng […]
Mâu thuẫn giữa Chỉ tiêu KPI và Đánh giá nhân viên
Đầu năm 2016, tôi tham dự “Ngày hội mổ bò” của một công ty. Gọi vui là ngày “mổ bò”, chứ thực ra là buổi họp Giao chỉ tiêu KPI […]
Suy nghĩ lại về vai trò của KPI: Sức mạnh hay Gánh nặng?
Đúng là KPI có Sức mạnh giúp nâng cao hiệu suất kinh doanh, nhưng nó cũng đang trở thành Áp lực, Gánh nặng khiến cho CBNV phàn nàn và mất […]
“Dữ liệu! Dữ liệu! Dữ liệu!” anh sốt ruột khóc. “Tôi không thể làm gạch nếu không có đất sét!” – Sherlock Holmes Mục lục Data driven là gì? Có […]
Dữ liệu: Chìa khóa thành công của Netflix
Netflix – nhà cung cấp phim và chương trình truyền hình trực tuyến – có khoảng 213,6 triệu người đăng ký trả phí trên toàn thế giới (quý 3 năm […]
Cách Starbucks sử dụng Dữ liệu để thúc đẩy tăng trưởng
Thông qua mạng lưới hơn 30.000 cửa hàng trên toàn thế giới, Starbucks thu thập được hơn 100 triệu giao dịch mỗi tuần. Để tận dụng khối dữ liệu khổng […]
Data driven HRM: Quản trị Nhân sự dựa trên Dữ liệu
Mục lục Data-driven HRM là gì? Quản trị nhân sự dựa trên dữ liệu (Data driven HRM) là việc sử dụng dữ liệu để thúc đẩy quá trình ra quyết […]
Bản đồ KPI là một sơ đồ thể hiện mối quan hệ nhân quả giữa KPI kết quả và các KPI nguyên nhân. Theo đó, để thay đổi (tăng hoặc […]
PMS 2.0 – Quản lý hiệu suất liên tục
Quản lý hiệu suất đang trải qua một cuộc cách mạng: Chuyển đổi từ hệ thống PMS 1.0 truyền thống sang hệ thống PMS 2.0 – Quản lý hiệu suất […]