Bài viết

4 Tiêu chí Giúp bạn Phân tích Khách hàng Mục tiêu Hiệu quả

Posted on11 Th10 2018

Bạn có biết việc đầu tiên cần “phải” làm trước khi cho ra đời một chiến dịch marketing bán hàng là gì? Chắc chắn rồi, đó chính là phân tích...

Đọc tiếp

7 Chiến lược để Tận tâm hơn Trong Công việc

Posted on11 Th10 2018

Bạn có phải mẫu người làm việc với tinh thần chăm chỉ và tận tâm? Sau nhiều lần bị la mắng về báo cáo hiệu suất của mình. Lan khóc...

Đọc tiếp

Làm sao để phát triển sản phẩm vượt mức mong đợi của khách hàng?

Posted on10 Th10 2018

Một cách để nâng cao doanh số, chính là phát triển sản phẩm dịch vụ, nhằm tăng giá trị cho khách hàng… Thử nghĩ đến chiếc điện thoại Iphone của...

Đọc tiếp

4 Cấp độ Đánh giá Hiệu quả Đào tạo Nhân sự của Kirkpatrick

Posted on09 Th10 2018

Bạn đang tổ chức các chương trình đào tạo nhân sự cho công ty? Hơn ai hết bạn nhận thức rõ tầm quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả...

Đọc tiếp

05 Bước giúp bạn Bàn giao Công việc Hiệu quả

Posted on09 Th10 2018

Ngọc đang bị stress nặng nề. Cô ấy mới đảm nhiệm một vai trò mới, và ngay lập tức bị tắt điện bởi một đống vấn đề. Cô không nhận...

Đọc tiếp

VoC – Phân tích tiếng nói của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ

Posted on01 Th10 2018

“Khách hàng khó tính nhất chính là nguồn kinh nghiệm phong phú mà bạn có thể học hỏi.” – Bill Gates Thu thập phản hồi khách hàng là một phần...

Đọc tiếp

Lưới quản lý Blake Mouton – Cân bằng giữa con người và nhiệm vụ

Posted on29 Th9 2018

Thử tưởng tượng, sếp đột nhiên yêu cầu bạn trở thành người điều hành tổ chức tiệc Giáng Sinh cho công ty, bạn sẽ làm việc gì đầu tiên? Bạn...

Đọc tiếp

5 Bước Khảo sát Khách hàng Hiệu quả

Posted on27 Th9 2018

“Tại sao bạn muốn khảo sát khách hàng?” Câu trả lời phổ biến là: “vì tôi có thể thu thập thêm thông tin về khách hàng của mình” hoặc “vì...

Đọc tiếp

6 Kỹ năng Cốt lõi để Quản lý Đội nhóm Thành công

Posted on27 Th9 2018

Hãy hình dung bạn vừa đặt được bước chân đầu tiên lên vị trí quản lý. Và nhận được một nhiệm vụ nhằm tạo ra một đội nhóm hiệu quả....

Đọc tiếp

21 nguyên tắc VÀNG trong nghệ thuật lãnh đạo

Posted on25 Th9 2018

Cuốn sách “The 21 Irrefutable Laws of Leadership – Follow Them and People Will Follow You” (tạm dịch: 21 luật không thể tranh cãi về tài năng lãnh đạo –...

Đọc tiếp

5 bước xây dựng Chiến lược Nhân sự cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

Posted on19 Th9 2018

Con người là yếu tố quyết định tới sự thành bại của doanh nghiệp. Nhưng, Không phải công ty nào cũng có một chiến lược nhân sự bài bản và...

Đọc tiếp

Cẩm nang Quản trị Tinh gọn

Posted on19 Th9 2018

Lean là gì? Đơn giản, lean có nghĩa là tạo ra nhiều giá trị hơn cho khách hàng – với một lượng tài nguyên ít hơn. Chính vì điều đó nên...

Đọc tiếp

Lãnh đạo và 21 "mưu hèn, kế bẩn"

Posted on19 Th9 2018

Một sự-thật-trần-trụi sẽ được phơi bầy ngay tại nơi bạn đang làm việc: Mục lục1 “Ẩn sau những nụ-cười-thân-thiện, có thể là những âm-mưu-đen-đặc?”2 1. Cờ bí thì dí tốt3 2....

Đọc tiếp

3 Bước tạo Động lực cho Đội nhóm Thành công

Posted on18 Th9 2018

Tưởng tượng chuyện gì sẽ xảy ra nếu như bạn có một đội nhóm toàn những người có chuyên môn cao? Chắc chắn là hiệu suất làm việc sẽ cực...

Đọc tiếp

Đột phá Năng suất Làm việc của Đội nhóm với Coaching

Posted on06 Th9 2018

Điều gì khiến một doanh nghiệp thành công? Sếp? Quản lý? Cá nhân xuất chúng? Hay là kết quả của sự cố gắng bởi các đội nhóm? Một đội nhóm...

Đọc tiếp

6 Bước Phát triển sự Chủ động trong Công việc

Posted on28 Th8 2018

“Có 3 loại người trên thế giới này: Những người làm mọi thứ xảy ra, những người xem mọi thứ xảy ra và những người tự hỏi đã xảy ra...

Đọc tiếp

10 bước Giao việc Hiệu quả

Posted on24 Th8 2018

Đến cả Tề Thiên Đại Thánh Tôn Ngộ Không với 72 phép biến hóa thần thông cũng chẳng thể một mình phò tá Đường Tăng tới Tây Trúc thiển kinh,...

Đọc tiếp

Hướng dẫn ứng dụng Kaizen

Posted on15 Th8 2018

Mục lục1 Kaizen là gì?2 Triết lý Kaizen có gì khác biệt?2.1 Triết lý kinh doanh truyền thống (phương Tây)2.2 Còn triết lý Kaizen thì sao?3 Lợi ích của Kaizen...

Đọc tiếp