Blog

9 nhóm nhân sự – lý thuyết của Belbin

Mục lục

1 Hiểu về các vị trí trong đội giúp cải thiện hiệu suất

Khi một đội hoạt động tốt:personal-development-plans-20-728

  • Mỗi nhân viên có trách nhiệm rõ ràng.
  • Tất cả các vai trò cần được thực hiện đầy đủ và tốt thì mục tiêu chung mới đạt được.

Nhưng thông thường

  • Một số nhân viên không hoàn thành những gì bạn mong
  • Một số không linh hoạt đủ,
  • Một số không nhìn thấy bức tranh rộng lớn hơn, và bỏ sót nhiệm vụ
  • Một số cảm thấy thất vọng vì họ không đồng ý với phương pháp của một thành viên khác.

Tiến sĩ Meredith Belbin nghiên cứu về làm việc nhóm trong nhiều năm,

  • Ông thấy rằng mọi người trong đội có xu hướng giả định khác nhau về vai trò các thành viên trong đội
  • Ông đã xác định vai trò của cá nhân trong đội là một xu hướng cư xử, đóng góp và nằm trong mối liên hệ với vai trò của những người khác
  • Ông kết luận rằng: có chín vai trò trong một đội và chúng là nền tảng của đội bóng thành công.

2 Giữ cân bằng trong đội

Belbin cho thấy:

  • Hiểu về vai trò của các thành viên trong một đội giúp phát huy điểm mạnh và quản lý điểm yếu, và vì thế cải thiện đóng góp của từng thành viên cho mục tiêu chung.
  • Mô hình Belbin giúp tạo ra sự cân bằng trong đội, vì:
    • Đội mất cân bằng nếu tất cả các thành viên trong nhóm có 63a082b041b020f9fbed9fb015ad9eedphong cách tương tự trong hành vi hoặc vai trò giống nhau.
    • Nếu các thành viên có điểm yếu tương tự, đội có xu hướng yếu điểm đó.
    • Nếu thành viên có điểm mạnh tương tự nhau, họ có thể cạnh tranh (chứ không phải là hợp tác).

Mẹo:

Mô hình Vai trò thành viên trong đội của Belbin dựa trên kết quả quan sát hành vi và phong cách cá nhân trong đội.Vai trò mỗi thành viên sẽ phụ thuộc vào

  • Phong cách làm việc cá nhân,
  • Mối quan hệ với những người khác,
  • Công việc đang được thực hiện.

3 Hiểu Mô hình vai trò của Belbin

Belbin xác định 09 vai trò đội và ông phân loại chúng 03 nhóm:

  • Người hành động,
  • Người giỏi quan hệ
  • Người giỏi tư duy.

Mỗi vai trò đội được kết hợp với thế mạnh về hành vi và giữa các cá nhân điển hình.

09 vai trò trong đội là:

3.1  Nhóm Người hành động

3.1.1 Shaper (SH)– Người lập kế hoạch

Họ là những người

  • Năng độngedward-r-murrow-history-quotes-difficulty-is-the-excuse-history-never
  • Thường tạo ra các kích thích để thúc đẩy người khác,
  • Thường đặt câu hỏi,
  • Tìm kiếm các phương pháp tốt nhất để giải quyết vấn đề.

Những người lập kế hoạchđặt mọi thứ lên và xem xét tất cả các khả năng có thể xảy ra, nhờ vậy

  • Họ thường lường trước những trở ngại, những thách thức, những thú vị trong công việc
  • Họ có thể giúp động viên và đẩy cao tinh thần khi người khác cảm thấy như sắp bỏ thuốc tới nơi.

Điểm yếu của họ:

  • Họ hay lý luận
  • Họ đôi khi có thể gây cảm xúc tiêu cục cho nhân viên khác.

3.1.2 Implementer (IMP) – Người thực hiện

Người thực hiện – Implementers là những người luôn làm gì đó.Success-Quotes-56941-statusmind.com

  • Họ biến những ý tưởng thành hành động thực tế.
  • Họ có kỷ luật, làm việc có hệ thống, hiệu quả và có khả năng tổ chức rất tốt.
  • Đây là những người bạn có thể tin tưởng để giao việc.

Mặt khác, nhà triển khai có thể

  • Họ thường bảo thủ
  • Họ không linh hoạt và có thể khôngthích sự thay đổi.

3.1.3 Completer-Finisher (CF)– Người theo dõi tiến độ

Dont-taunt-the-alligator-until-after-youve-crossed-the-creek-Dan-Rather

Người hoàn thiện cuối cùng – Completer-Finishers là những người đảm bảo dự án được hoàn thành triệt để.

  • Họ đảm bảo không có những sai sót hoặc thiếu sót,
  • Họ chú ý đến những chi tiết nhỏ nhất.
  • Họ rất quan tâm đến thời hạn và sẽ thúc giục đội để đảm bảo công việc được hoàn thành đúng thời hạn.
  • Họ là người cầu toàn người, làm việc theo thứ tự, hay lo lắng.

Tuy nhiên, một Completer-Finisher – Người theo dõi tiến độ 

  • Có thể lo lắng không cần thiết,
  • Có thể cho rằng mọi thứ quá khó khăn.

3.2 Nhóm người giỏi quan hệ

3.2.1 Coordinator (CO) – Điều phối viên

Theo truyền thống, điều phối viên là những người thường đảm nhận vai trò đội trưởng34030

  • Họ hướng dẫn các đội bóng
  • Họ có kỹ năng lắng nghe tuyệt vời
  • Họ có thể nhận ra giá trị và vai trò của mỗi thành viên trong nhóm.
  • Họ bình tĩnh và tốt bụng, và giao việc rất có hiệu quả.

Điểm yếu của họ:

  • Họ có thể giao việc và cho phép nhân viên có nhiều quyền hạn cá nhân hơn cần thiết
  • Họ có thể có nhiều “mánh”.

3.2.2 Team worker (TW)– Người làm việc theo nhóm

tim-russert-niagara-university-2000

Người làm việc theo nhóm – Team worker –thường là những người

  • Thường hỗ trợ và đảm bảo rằng mọi người trong nhóm đang làm việc với nhau hiệu quả.
  • Thường giữ vai trò của các nhà đàm phán trong nhóm
  • Họ rất linh hoạt, giỏi ngoại giao
  • Họ ưu tiên đội gắn kết và giúp đỡ mọi người trong đội.

Điểm yếu của họ

  • Có thể thiếu quyết đoán, do dự, lưỡng lự,
  • Không thích quyết định.

3.2.3 Resource Investigator – Người sáng tạo

Những người sáng tạo:

  • Họ tò mò và thích cải tiến.
  • Họ khám phá những thứ có sẵn, phát triển, và tìm kiếm tài nguyên để cải thiện tình hình không ngừng.

quote-we-ll-have-to-wait-the-old-fashioned-way-wolf-blitzer-19283

  • Họ là các thành viên nhiệt tình, hiểu và làm việc với các bên liên quan bên ngoài giúp đội hoàn thành mục tiêu chung.
  • Họ luôn tiến lên và hướng ngoại, chia sẻ dễ hiểu giúp những người khác dễ tiếp thu những ý tưởng của họ.

Mặt khác,

  • Họ thường nóng tính – có thể mất sự nhiệt tình một cách nhanh chóng,
  • Họ cũng có khi quá lạc quan.

3.3 Người giỏi tư duy

3.3.1 Plant (PL) – Người có nhiều ý tưởng

katiecouricquote

Người có nhiều ý tưởng:

  • Họ là “nhà máy”của những ý tưởng sáng tạo và những góc nhìn mới lạ
  • Họ gặp khó khăn khi gặp phải những chỉ trích, phê bình
  • Họ thường sống nội tâm và thích làm việc ngoài nhóm.

Điểm yếu của họ:

  • Bởi vì những ý tưởng của họ rất mới lạ, họ có thể hơi xa rời thực tế ở lần.
  • Họ cũng không có thế mạnh trong giao tiếp.

3.3.2 Monitor-Evaluator (ME)– Người giỏi phân tích

Người giỏi phân tích – Monitor-Evaluators thường đưa ra nhận đinh, và đánh giá các ý tưởng của người khác đưa ra.

  • Họ thông minh, khách quan,quote-the-mark-of-a-good-book-is-it-changes-every-time-you-read-it-anderson-cooper-91-17-51
  • Họ cẩn thận trong cân nhắc những ưu và nhược điểm của tất cả các phương án trước khi đi đến quyết định.-
  • Phương pháp tiếp cận của họ có tính trọng tâm và chiến lược.

Tuy nhiên

  • Họ thường bị được coi như tách ra hoặc vô cảm.
  • Đôi khi họ không thích thú với các sự kiện.

3.3.3 Specialist (SP) – Chuyên gia

quote-don-t-be-afraid-to-make-a-mistake-your-readers-might-like-it-william-randolph-hearst-86-87-10

Chuyên gia là những người giỏi chuyên môn kiến thức:

  • Họ tự hào về các kỹ năng và khả năng của mình,
  • Họ nỗ lực duy trì trạng thái chuyên nghiệp của họ.
  • Vai trò của họ trong nhóm là chuyên gia trong chuyên ngành, và họ tự tin cam kết với hiểu biết và ý kiến trong lĩnh vực chuyên môn của họ.

Điều này:

  • Có thể hạn chế sự đóng góp của họ,
  • Có những cản trởvề chuyên môn do vấn đề chi phí khi chuyên sâu thường không nhỏ.

Từ “Belbin đội Roles” được xuất bản trực tuyến tại Belbin.com.

Hình 1: Đội Vai trò của Belbin

Nhóm Người hành động Shaper (SH) – Người lập kế hoạch Lập kế hoạch hành động và lường trước các khó khăn trong quá trình thực hiện.
Implementer (IMP) – Người thực hiện Đưa các ý tưởng trờ thành hành động.
Completer-Finisher (CF)– Người theo dõi tiến độ Đảm bảo công việc hoàn thành kịp thời và đáp ứng các yêu cầu chi tiết
Nhóm người giỏi quan hệ Coordinator (CO) – Điều phối viên Tổ chức hoạt động và phân công công việc
Team worker (TW)– Người làm việc theo nhóm Khuyến khích hợp tác.
Resource Investigator – Người sáng tạo Tìm hiểu cơ hội từ bên ngoài.
Nhóm người giỏi tư duy Plant (PL) – Người có nhiều ý tưởng Thường đề xuất ý tưởng và phương pháp tiếp cân mới.
Monitor-Evaluator (ME) – Người giỏi phân tích Đánh giá, nhận định các ý kiến, phương án.
Specialist (SP) – Chuyên gia Đảm nhiệm các nhiệm vụ kỹ năng chuyên môn.

4 Làm thế nào để sử dụng công cụ

Lý thuyết của Belbin:

  • Có thể sử dụng để cân bằng nhân lực và các nguồn lực của đội trước khi dự án bắt đầu,
  • Có thể sử dụng để phát hiện và giúp các cá nhân thoát khỏi khó khăn do sự khác biệt của bản thân họ với các cá nhân khác
  • Có thể sử dụng nó để phát triển bản thân.

Sử dụng lý thuyết của Belbin đểtìm ra điểm mạnh và điểm yếu của cá nhân trong nhóm:

banner-image-centres

Phát hiện và cân bằng sức mạnh của đội:

  1. Dành thời gian, quan sát các cá nhân, và xem cách họ ứng xử, đóng góp và thái độ của họ.
  2. Lập danh sách các thành viên của đội, và viết ra những đặc điểm bạn đã quan sát thấy.
  3. So sánh đặc điểm của từng người với các mô tả của Belbin,và lưu ý những vai trò mô tả chính xác nhất với mỗi người đó.
  4. Xem xét các câu hỏi sau:
    • Vai trò nào đội của bạn đang thiếu?Như vậy đội nhóm bị ảnh hưởng gì?
    • Các thành viên có giữ một vai trò nào đó quá nhiều hay không?

Mẹo:

Ví dụ,

  • Trong một bộ phận nghiên cứu, chuyên gia và những người giàu ý tưởng có thể khá đông được áp dụng.
  • Một nhóm các chuyên gia tư vấn kinh doanh chủ yếu có thể bao gồm người giỏi làm việc theo nhóm và người giỏi lập kế hoạch.

Nếu đội ở trạng thái không cân bằng,

  • Đầu tiên xác định các yếu điểm, thiếu hụt
  • Sau đó, xác định các xung đột tiềm năng.
  • Ví dụ, quá nhiều người giỏi lập kế hoạch thể làm suy yếu một đội nếu mỗi người đều muốn kéo các đội theo một hướng khác.

images

  1. Một khi bạn đã xác định được các điểm yếu này, hãy xem xét:
    • Liệu có thể yêu cầu nhân viên bù đắp thiếu hụt bằng cách cố gắng chấp nhận nhữngvai trò nữa khác nhau trong nhóm?Với nhận thức và ý định, điều này đôi khi có thể.
    • Liệu có thể các thành viên trong nhóm có thể cải thiện cách làm việc của họ và tránh xung đột tiềm năng do phong cách tự nhiên của họ hay không?
    • Liệu có thể trang bị những kỹ năng mới cần thiết cho nhân viên trong đội để cải thiện những khuyết điểm hay không?

Mẹo:

Hãy nhớ rằng:

  • Không cần thiết phải phụ thuộc quá nhiều vào ý tưởng cơ cấu lại đội ngũ của bạn
  • Đây chỉ là một trong rất nhiều, rất nhiều nhân tố quan trọng trong việc có được một đội để thực hiện tốt nhất của mình.
  • Chỉ cần biết rằng Mô hình của Belbin có thể mang lại sự hài hòa hơn cho đội của bạn,
  • Không có một phương pháp nào tốt nhất là tất cả các tình huống và mọi thời điểm.

Chúc bạn linh hoạt khai thác và hỗ trợ đồng đội, nhân viên và cùng nhau thành công hơn nữa!

Và cùng theo dõi những chia sẻ chuyên sâu trong các bài viết tiếp theo nhé!

Hpo Banner