Bài viết

23 Th4 2018

4 vấn đề cực kỳ phổ biến trong quản lý và cách thức vượt qua

Có 4 vấn đề phổ biến trong quản lý, nếu thoát khỏi những vấn đề này, bạn sẽ trở thành nhà quản lý giỏi.

Vấn đề 1: Quá tải công việc

Dấu hiệu nào giúp bạn nhận ra?

  • Bạn cảm thấy ngột thở vì dường như công việc đã chiếm hết thời gian trong một ngày.
  • Đôi khi bạn tự hỏi nhân viên đang làm gì? Trong khi bạn thậm chí còn không có đủ thời gian để ăn trưa hoặc uống cafe.
  • Bạn cảm thấy như có 3 đầu 6 tay làm hết việc này qua việc khác.
  • Nhân viên từng hỏi liệu họ có thể giúp được gì và bạn thì quá bận để trả lời câu hỏi đó.

Tình huống nào quen thuộc với bạn? Một trong những nguyên nhân chính của tình trạng này là giao việc, ủy quyền chưa đủ cho nhân viên. Nếu đúng vậy, bạn hãy tìm cách giao việc ủy quyền nhiều hơn.

  • Lùi lại giây lát và nghĩ xem có nhiệm vụ nào bạn có thể giao cho một thành viên trong nhóm. Đó có thể là việc lập báo cáo hàng tuần, xử lý một số sự cố thường gặp…
  • Lướt qua danh sách công việc hàng ngày và hàng tuần, tìm ra ít nhất 3 việc có thể giao cho nhân viên và sau đó đào tạo họ cách thực hiện.

Vấn đề 2: Nhân viên không hiểu ý sếp

Bạn có đang mắc phải vấn đề này? Một số dấu hiệu như:

  • Bạn nói một đằng, nhân viên lại hiểu một nẻo. Thậm chí nói mãi mà nhân viên không hiểu.
  • Bạn giao việc, nhân viên gật đầu xác nhận, nhưng sau đó làm không đúng ý bạn.
  • Trong các cuộc họp nhóm, bạn trình bầy vấn đề xong thì mỗi người hiểu theo một ý khác nhau.

Làm thế nào để khắc phục? Hãy sử dụng kỹ thuật giao tiếp rõ ràng của David Grove. Cũng như nói chuyện với từng nhân viên và hỏi xem làm thế nào bạn có thể truyền đạt tốt hơn với từng người?

Đối với cả đội nhóm thì sao? Các công cụ truyền đạt trực quan sẽ là cánh tay đắc lực của bạn. Nếu có thể hãy đầu tư mua một số bảng trắng lớn, đặt xung quanh văn phòng, lắp đặt máy chiếu trong phòng họp, hay đơn giản là một bảng flip-chart… Chắc chắn việc hiển thị thông tin trực quan trên các công cụ này sẽ giúp bạn truyền thông hiệu quả cao hơn.

Vấn đề 3: Một số nhân viên không phục và bất mãn

Dấu hiệu nào giúp bạn nhận ra vấn đề này? Đó có thể là:

  • Nhân viên đi muộn, về sớm mà không hỏi ý kiến của bạn.
  • Khi bạn giao việc, một số nhân viên chống đối không nhận.
  • Bạn cảm thấy một số nhân viên không tôn trọng mình với tư cách là một nhà quản lý.

Làm thế nào để khắc phục? Đây là một tình huống phức tạp. Nó thường xẩy ra với một nhà quản lý mới, hoặc khi bạn chưa có đủ tầm ảnh hưởng với đội nhóm. Vì vậy thử tìm cách để trở thành nhà lãnh đạo truyền cảm hứng.

Một số hành động cụ thể như:

  • Thiết lập mục tiêu kỳ vọng rõ ràng cho đội nhóm và từng thành viên.
  • Thực hiện đúng những gì bạn tuyên bố, cũng như hoàn thành chuẩn mực các deadline và lời hứa mà bạn đưa ra.
  • Làm gương để nhân viên thấy giá trị của bạn với tư cách là người quản lý. Ở lại muộn để giúp đỡ ai đó và đến sớm nếu cần.
  • Xin lỗi nếu bạn mắc sai lầm. Và sau đó nói với họ kế hoạch cải thiện. Trung thực sẽ giúp bạn có được sự tin tưởng của nhân viên.
  • Đặc biệt hãy đặt câu hỏi với từng nhân viên xem họ muốn thấy điều gì từ bạn?

Vấn đề 4: Công việc của nhóm không được hoàn thành

Trong khi, bạn và đội nhóm đang trong tình thế nước sôi lửa bỏng và công việc thì dồn chất đống cả lên. Mà sếp thì vẫn thắc mắc: “Nhóm của bạn làm gì cả ngày và tại sao nhóm bạn lại không hoàn thành công việc?

Làm thế nào khắc phục? Bạn cần đánh giá một cách trung thực về đội nhóm của mình bằng cách trả lời các câu hỏi:

  • Đội nhóm có đủ động lực làm việc?
  • Đội nhóm có đủ năng lực cần thiết để hoàn thành công việc?
  • Cách tổ chức đội nhóm và quy trình thực hiện công việc có hiệu quả?

Tùy thuộc vào câu trả lời cho 3 câu hỏi trên, bạn có một vài lựa chọn để giải quyết vấn đề:

  • Nếu đội nhóm không có động lực? Hãy thử hỏi nhân viên xem làm thế nào động lực của họ được thúc đẩy? Hoặc xem xét 3 bước tạo động lực cho đội nhóm giúp nhân viên khao khát hoàn thành công việc.
  • Nếu nhân viên chưa đủ năng lực? Hãy thực hiện đánh giá nhu cầu đào tạo để xác định cụ thể những kiến thức, kỹ năng nào còn thiếu để nhân viên của bạn được đào tạo đúng cách.
  • Cuối cùng nếu không phải 2 nguyên nhân trên, rất có thể đội nhóm của bạn chưa được tổ chức vận hành tốt? Hãy xem xét bí quyết xây dựng đội nhóm vô địch. Tài liệu này sẽ giúp bạn sắp xếp và tổ chức đội nhóm khoa học để đạt hiệu quả cao hơn.

Chia sẻ cho Đồng nghiệp, nếu bạn thấy hữu ích!

hướng dẫn okr cho ceo
shares