Day

Tháng Tư 5, 2020

NPS là gì? Đo lường sự Hài lòng của Khách hàng

Posted on05 Th4 2020
Cách đo lường - sự hài lòng của khách hàng - bằng một câu hỏi duy nhất. Khách hàng nghĩ gì về bạn? Họ có đủ ấn tượng để giới thiệu bạn với bạn bè / gia đình của họ? Khi doanh nghiệp cung cấp một sản phẩm tuyệt vời,…

4 giai đoạn trong Chu kỳ Sản phẩm

Posted on05 Th4 2020
Quản lý chu kỳ sản phẩm để tối đa hoá lợi nhuận. Chúng ta thường bị thu hút bởi những quảng cáo nói về tính năng mới thú vị của sản phẩm: một chiếc xe có tiêu chuẩn SatNav, một thương hiệu dầu gội với công thức mới được cải…

4 chiến lược giúp Doanh nghiệp Tăng trưởng

Posted on05 Th4 2020
Mỗi lựa chọn Tăng trưởng, đều gắn liền với Rủi ro. Các nhà lãnh đạo thành công hiểu rằng để tổ chức phát triển trong dài hạn, họ không thể gắn bó lâu dài với tư duy "kinh doanh như thường lệ", ngay cả khi mọi thứ đang diễn ra…

4 bước đo lường Nhận biết Thương hiệu

Posted on05 Th4 2020
Hiểu được nhận thức của khách hàng về thương hiệu. Khách hàng cảm nhận thế nào về sản phẩm, dịch vụ của bạn? Họ nghĩ sản phẩm của bạn là một thứ xa xỉ và khó mua? Họ coi nó là hơp thời trang, tiện dụng, cần thiết hay mới…

5 cấp độ: Xây dựng Mối quan hệ với Khách hàng

Posted on05 Th4 2020
Điều gì khiến bạn Khác biệt khi so sánh với đối thủ cạnh tranh? Bất kể kinh doanh trong lĩnh vực gì, bạn đều muốn khách hàng tìm đến bạn, chứ không phải đối thủ cạnh tranh. Để điều này xảy ra, bạn cần phải suy nghĩ về mối quan…

Xây dựng Thương hiệu: 5 cấp độ Kim tự tháp

Posted on05 Th4 2020
Xây dựng lòng trung thành và tăng doanh thu, bằng cách leo lên kim tự tháp thương hiệu. Khi bạn mua hàng tại cửa hàng tạp hoá ở địa phương, có một số thương hiệu mà bạn không quen thuộc. Mặt khác, có thể bạn đam mê các thương hiệu…

Hình ảnh Thương hiệu: 4 bước của Keller

Posted on05 Th4 2020
Một hình ảnh thương hiệu mạnh - bắt đầu với câu hỏi: "Bạn là ai?". Bạn có biết điều gì tạo nên một thương hiệu mạnh? Và nếu phải làm cho thương hiệu của bạn mạnh hơn, bạn có biết làm thế nào? Có những yếu tố ảnh hưởng đến…

4 khía cạnh trong Nghiên cứu Thị trường

Posted on05 Th4 2020
Để phát triển một sản phẩm mới, bạn cần hiểu thấu đáo về thị trường. Nó giúp bạn thiết kế ra một sản phẩm mà khách hàng thực sự muốn mua. Bạn phát triển sự hiểu biết này bằng cách tiến hành nghiên cứu thị trường. Nhưng làm thế nào? Trong…

Nghiên cứu Thị trường: Kỹ thuật phỏng vấn nhóm

Posted on05 Th4 2020
Sử dụng kỹ thuật phỏng vấn nhóm để nghiên cứu thị trường và thu thập quan điểm của khách hàng. Bất kể bạn làm việc trong lĩnh vực nào: Bạn cần tìm kiếm phản hồi của khách hàng, Từ đó có thể phát triển sản phẩm và dịch vụ đáp…